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Plataforma Tecnológica Para Integrar los PLCs del Sistema de Control de Procesos.
Castillo F, María luisa
Telematique, Revista Electrónica de Estudios Telemáticos
Telematique, Vol 2, No. 2 2003
ETHERNETFIBRA OPTICAPLCTECNOLOGIA
TECNOLOGY;  FIBER OPTIC;  ETHERNET;  PLC; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/telematique
Español
TLQ-003-001
La investigación se realizó con el propósito de evaluar la plataforma tecnológica que permitiera la integración de los PLCs del sistema de control de procesos de cervecería modelo C.A. La investigación es de campo del tipo descriptivo-correlacional, con un diseño no experimental de naturaleza transeccional. La población objeto de estudio estuvo constituida por 20 sujetos, y la muestra por el 100 por ciento de la población. Se les aplicó un cuestionario de preguntas cerradas; utilizando la escala tipo likert cuyos ítems tuvieron una dirección positiva, y como reactivos: (5) siempre, (4) casi siempre, (3) algunas veces, (2) casi nunca y (1). Se validó el contenido y la estructura del cuestionario a través de la opinión de cuatro expertos. Se recolectó la información y se procesó el resultado de una muestra aleatoria de diez sujetos para determinar la confiabilidad del instrumento aplicándole el estadístico alfa cronbach. El procesamiento y análisis de los datos se realizó mediante la estadística descriptiva en lo que respecta a frecuencia y porcentaje para obtener la relación entre las variables, aplicando el programa excel. Se comprobó que la tecnología que prevalece es la fibra optica. Se detectó que la población encuestada tendía a escoger la tecnología de fibra optica pero difería de lo expuesto en el marco teórico acerca de la tecnología inalámbrica o wireless. Se recomienda por lo tanto el empleo de la tecnología de fibra optica en la integración de los PLCs. Finalmente, se comprobó que tanto la tecnología de fibra optica como la ethernet y la combinación de las mismas pueden ser utilizadas para lograr la integración.
The investigation was made in order to evaluate the technological platform that allowed to the integration of the PLCs of the system of process control of cervecería modelo C.A. The investigation is of field of the descriptive correlational type, with a no experimental design of transactional nature. The population study object was constituted by 20 subjects, and the sample by the 100 por ciento of the population. A questionnaire of closed questions was applied to them; using the scale likert type whose items had a positive direction, and like reagents: (5) always, (4) almost always, (39 some times, (2) almost never and (1) never. One validated the content and the structure of the questionnaire through the opinion of four experts. The information was collected and the turn out of a random sample of ten subjects was processed to determine the trustworthiness of the instrument applying to him the statistical cronbach alpha. The processing and analysis of the data were made by means of the descriptive statistic with regard to frequency and percentage to obtain the relation between variables, applying the excel program. It was verified that the tecnology that prevails is the optical fiber. The encuested population tended to choose the Optical fiber technology but it differed from the theoretical exposed thing within the framework about the wireless technology. It is recommended therefore the use of the optical fiber technology in the integration of the PLCs. Finally, it was verified that as much the optical fiber technology as the ethernet or the combination of the same ones can be to obtain the integration.

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Infraestructura Tecnológica de Vigilancia Remota.
Morillo M, Robert A
Telematique, Revista Electrónica de Estudios Telemáticos
Telematique, Vol 2, No. 2 2003
INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA DE VIGILANCIA REMOTAESCALABILIDADROBUSTEZESTANDARES
SAFETY ROBUST;  TENHOLOGICAL INFRAESTRUCTURE OF REMOTE SURVEILLANCE;  STANDARS; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/telematique
Español
TLQ-003-002
La investigación corresponde a una evaluación de las infraestructuras tecnológica de vigilancia remota, a fin de determinar cual es es estándar más adecuado a aplicar en la actualización de una infraestructura tecnológica de vigilancia remota existente, además se evalúan distintos fabricantes de este tipo de redes a fin de obtener el mejor de los productos, garantizando robustez, escalabidad, soporte y seguridad, de igual manera se evaluaron los aspectos financieros de las mismas, para este tipo de aplicación. La investigación se define como un proyecto factible, y cuyo diseño es no experimental, del tipo transaccional descriptivo ya que se indaga la incidencia y los valores en que se manifiesta la variable. En cuanto al instrumento utilizado, fue el cuestionario el cual permitió recopilar información necesaria para el desarrollo de la propuesta, basados en las opiniones de la muestra de la investigación. En la investigación se puede notar que es altamente viable la optimización de la infraestructura tecnológica de vigilancia remota del puente "General Rafael Urdaneta", ya que las características de este tipo de redes y sus muchas aplicaciones así lo permiten, no obstante el estándar MPGE es el más adecuado para las aplicaciones de vídeo. Por lo tanto esta optimización de la infraestructura tecnológica de vigilancia remota traerá muchos beneficios en todas las áreas de supervisión de la estructura del puente, y será una herramienta muy importante en el proceso de escalabilidad y mejoramiento de la plataforma de vigilancia remota, ya que seria de gran relevancia para la toma de decisiones y su costo de adquisición de la infraestructura y posterior mantenimiento sería bajo con respecto al que se encuentra en la actualidad.
In this investigation was made an evaluation of the different technological infraestructures of remote surveillance, in order to determine which standar is more suitable to be applied in the development of this infraestructure whit these characteristics, plus are evaluated different manufacturer of this kind of solutions in order to get the best product, to guarantee robust, moving and safety, and other applications. The present investigation is defined as a feasible project, and whose design is no experiment, of the descriptive transeccional kind beacuse it surveys the ocurrences and the variables values that shows up. About the instrument used, this was a questionnaire that let collect all that necessary information to development of the proposal, based in the opinion of investigations sample. To conclude this investigation can establish that the update of this technological infraestructure in the Rafel Urdaneta Bridge is highly feasible, beacuse its characteristic and its applications let do it and the standard that was chosen MPEG is the most suitable for the proposal applied, inclusive the evaluated products for the applications this technological surveillance brings a lot of benefits in all of supervision areas of operations in the bridge and it will be a important tool in the shape process and supervise all of apply of the different zones so this would be first update in this kind of handing of surveillance in the present.

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Impacto de un Sistema Basado en la Filosofía del Manejo de Relaciones con el Cliente (M.R.C) en una Organización de Ventas.
Morales Z, Sandye B
Telematique, Revista Electrónica de Estudios Telemáticos
Telematique, Vol 2, No. 2 2003
MANEJO DE RELACIONES CON EL CLIENTE (M.R.C)
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (C.R.M); 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/telematique
Español
TLQ-003-003
La presente investigación tiene como propósito el estudio de las situaciones actuales en organizaciones venezolanas que tienen implementado M.R.C. con la finalidad de determinar el impacto que ejerce dicha implementación en los empleados de la organización. El objetivo principal consistió en determinar el impacto que ejerce la implementación de un sistema basado en la filosofía del manejo de relaciones con el cliente (M.R.C.) en una organización de ventas. Para determinar dicho impacto se identificó la población, la cual estuvo conformada por 25 empresas que tienen implementado M.R.C., de las cuales se consideró una muestra de 10 empresas, a las cuales se les aplicó un cuestionario basado en los objetivos planteados en la investigación. El tipo de investigación es evaluativa dado que el propósito es apreciar la mayor o menor efectividad de un proceso, comprendiendo la descripción del estado o nivel de los componentes de una estructura y la determinación de en que medida esta estructura se ajusta a lo deseado, también es considerada descriptiva de campo dado que la investigación busca caracterizar un evento o situación concreta el contexto habitual al que pertenecen y en cuanto al tipo de control que se efectuará la indagación es no experimental, debido a que no existen manipulación de variables, grupos o sujetos. Los resultados obtenidos determinaron que la implementación del M.R.C. incide de forma negativa en la cultura organizacional si el cambio no es manejado correctamente, por ello se plantea un plan de acción para ejecutar el proceso de implementación del M.R.C. sin cambios bruscos en los empleados que puedan llevar directamente al fracaso de la implementación.
The present investigation has the purpose to study the actual situation on the sales venezuelan organizations with M.R.C. implanted in order to determine the impact that this implentation has on the organizations employess. The principal objective consisted on determine the System Impact based on the Customer Relationship Management (M.R.C.) philosophy at a sales organization. To determine this impact the population was first identified, which it was conformed by 25 organizations that have M.R.C. implated, from which it was taken a sample of 10 to apply a survey based on the objectives establish on this investigation. This investigation is an evaluation type, because the purpose is to appreciate the highest or lowest process effectivity, understanding the status description or the structure components level and the determination of how much the structure adjust to the expected. Providing that the investigation it looks forward to characterize an concrete event or situation of the habitual context where they belong, it is also considered camp descriptive and on the control type that was done the inquirement is not experimental, because there isnt any variables or groups manipulation. The obtained results determined that the M.R.C. implementation impiges on a negative way on the organizational culture if the changes are not manged correctly, for that reason an action plan was suggested to apply on a M.R.C. implementation process without rough changes for the employess that can lead directly to the implementation failure.

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Factores de Riesgo que Influyen en la Inoperatividad de las Redes Privadas Virtuales con Tecnologías Frame Relay y X.25.
Perozo S, Beatriz J
Telematique, Revista Electrónica de Estudios Telemáticos
Telematique, Vol 2, No. 2 2003
REDES PRIVADAS VIRTUALESTECNOLOGIAS FRAME RELAY Y X.25FACTORES DE RIESGO
VIRTUAL PRIVATE NETS;  FACTORES OF RISKS;  TECHNOLOGIES FRAME RELAY AND X.25; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/telematique
Español
TLQ-003-004
El propósito de este estudio fue determinar cuales son los factores principales de riesgos internos, externos y administrativos que influyen en la inoperatividad de las redes privadas virtuales bajo la plataforma frame relay y X.25, el tipo de investigación es de campo y descriptiva, y la modalidad corresponde a proyecto factible, bajo el criterio del diseño no experimental. La población estuvo integradas por los cinco (5) expertos que laboran en el departamento de informática y telecomunicaciones de la mencionada empresa. Se utilizó como instrumento de medición cualitativa la entrevista, cara a cara, informativa y estructurada, debido a la naturaleza del instrumento fue necesario utilizar para el tratamiento de la información un esquema no convencional, al cual requirió además de la validación de los expertos. Otra de las técnicas de recolección que se utilizó fue la Observación, no estructurada, participante e individual. Los resultados obtenidos identificaron factores de riesgo que atenta con la inoperatividad de las redes privadas virtuales con las tecnologías antes mencionadas, a nivel de infraestructura de interconexión, indicadores de rendimiento, factores administrativos, estos últimos evidencian que el cumplimiento de los contratos por parte de los proveedores de servicios (carrier). También se convierten en una amenaza directa que incide en la inoperancia de la red, pues lo ideal seria el intercambio de información, sin interrupción ni errores y en tiempo real, que es lo que a ciencia cierta requiere toda organización.
The purpose of this study was to determine which are the main factors of internal, external and administrative risks that affect in the operability of the virtual private nets under the platform frame relay and X.25, The investigation type it is of field and descriptive, and the modality corresponds to feasible project, under the approach of the non experimenatl design. The population was integrated by the five (5) experts that work in computer sciencies department and telecomunications of the mentioned company. You uses like instrument of qualitative mensuration the interview, face to face, informative and structured, due to the nature of the instrument you/he/she was necessary to use for the treatment of the information a non conventional outline, which required besides the validation of the experts. Another of the gathering techniques that was used was the observation, not structured, participant and singular. The obtained results identified factors of risk that attempts before with the operability of the virtual deprived nets with the technologies mentioned, at level of interconnection infrastructure, yield Indicators, administrative factors, these last ones evidence that the no fulfillment of the contracts on the part of the suppliers of services (carrier) they also become a direct threat that impacts in the operative continuity of the net, beacuse the ideal thing serious the exchange of information, without interruption neither errors and in real time that is what requires all organization to ceratin science.

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Tecnología Inalámbricas Bluetooth Sobre los Servicios de Comunicaciones en los Ambitos Social y Empresarial.
Lorefice Sparacino, Gabriela
Telematique, Revista Electrónica de Estudios Telemáticos
Telematique, Vol 2, No. 2 2003
BLUETOOTHDISPOSITIVOS MOVILESINALAMBRICOMANEJO DE VOZ Y DATOSRADIOFRECUENCIA
MOBIL DEVICES;  VOICE AND DATA MANAGEMENT;  BLUETOOTH;  WIRELESS;  FRECUENCY RADIO; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/telematique
Español
TLQ-003-005
La tecnología inalámbrica bluetooth es un estándar de comunicaciones cuyo objetivo es, básicamente, eliminar los cables entre dispositivos móviles y PCs originalmente, bluetooth fue creada con el fin de definir una especificación global y abierta para la comunicación inalámbrica de voz y datos a corta distancia utilizando radiofrecuencia. La especificación bluetooth viene definida por rangos de frecuencia de radio que pueden ser bajos (del orden de 10 metros) y ocasionalmente medios (sobre los 100 metros), con capacidad para la administración tanto de datos como de voz a más de 720 Kbps por canal. Está orientada al uso personal, pudiéndose extender sus usos a nivel empresarial. Tomando en consideración todo esto, el presente trabajo tiene como objetivo determinar el impacto de la tecnología inalámbrica bluetooth sobre los servicios de comunicación en los ámbitos social y empresarial. Para lograrlo, se realizó una investigación de tipo de campo y descriptiva, en la modalidad de proyecto factible y el diseño estuvo apoyado bajo el criterio no experimental. Como instrumentos para la recolección de datos se utilizó la ficha de trabajo, donde se plasmaron los antecedentes de la investigación y se elaboraron dos encuestas, una para recolectar información de la dimensión ámbito social y otra para la dimensión ámbito empresarial, obteniéndose como resultados en el ámbito social que la sociedad marabina esá en disposición de incluir esta tecnología en sus procesos cotidianos pero a largo plazo mientras que en el ámbito empresarial los expertos encuestados mostraron gran interés por implantar esta tecnología en ciertas áreas de la empresa y coincidieron en realizar estudios de factibilidad y pequeñas pruebas.
Bluetooth technology is a communication standar that consist in eliminate wires between mobil devices and PCs. Originally, bluetooth was born to define a global specification and an open wireless communication of voice and data in short distance usign frequency radio. Bluetooth specification is defined by frequency ranges of radio that can be low (10 mts) or eventually middle (over 100 mts) with capacity for transmission of data and voice over 720 Kbps by channel. Is oriented to personal use and can be extended its uses to business level. Considering all of thgis, the present work has a main objective determine the impact of the wireless bluetooth technology on communication services on the social and business environment. For this, the type of the investigation is field research and descriptive, by modality of feasible project and the design was based on non experimental features. The instruments used to recollect the data, were a work paper to get information about antecedents of this investigation and two types of survey, one to get information on social environment and other to get information on business environmet, getting as results that marabin society are in disposition to include this technology in their diary process but in large time since in the business environment the experts showed interest to implant this technology in some sites of the organization and they convergence to do factibility studies and short proves.

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IP Versión 6: La Nueva Generación IP.
Pinillos T, Edgar F
Telematique, Revista Electrónica de Estudios Telemáticos
Telematique, Vol 2, No. 2 2003
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/telematique
Español
TLQ-003-006
Desde los comienzos de la Internet ha sido muy rápida la evolución de este medio de comunicación de masas hasta llegar a la popularidad con que cuenta hoy en día. Lo que comenzó como una red sobre todo, con fines experimentales, científico-técnicos y, por supuesto, con objetivos militares en los Estados Unidos, ha terminado convirtiéndose en uno de los más populares sistemas de comunicación en el ámbito mundial del momento. Esto a creado una serie de nuevos desafíos que la comunidad tecnofila ha tenido que afrontar.
Since the inception of the Internet has been very rapid evolution of the mass media to reach the popularity it has today. What began as a network especially for experimental, scientific-technical and, of course, for military purposes in the United States has ended up becoming one of the most popular communication systems in the current global environment. This has created a series of new challenges that the community has faced technophile.

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