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La Cadena de Valor: Una Herramienta del Pensamiento Estratégico.
Quintero, Johana
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: Vol 8 No 3 2006 página 377-389
ACTIVIDADES DE VALORCOSTOSVENTAJA COMPETITIVAESTRATEGA
ACTIVITIES OF VALUE;  STRATEGIST;  COMPETITIVE ADVANTAGE;  COSTS; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-021-001
El instrumento más utilizado para realizar una análisis que permita extraer implicaciones estratégicas para el mejoramiento de las actividades es la cadena de valor, la cual identifica el valor para los clientes, fuente confianble de la ventaja competitiva. El pensamiento estratégico bajo la perspectiva del enfoque de morrisey (1985) es intuitivo y está muy ligado al arte, tienen que ver con el punto de vista del estratega de los negocios. Esto permitió concluir que el desempeño superior se logrará a través de la cadena de valor, práctica que desde el punto de vista competitivo que contiene un carácter estratégico fundamental.
The most utilized analysis instrument to determine strategic implications for the improvement of value chain activities is the value chain, which identifies client value, and is a reliable competitive advantage source. Strategic throught under the perspective of the morrisey focus (1985) is intuitive and is very close to an art, and has to do with the strategic point of view in business. This permits us to conclude that superior performance will be achieved through the chain of value, a practrice that from the competitive point of view contanis a fundamental strategic character.

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PNL. Una Estrategia para la Gestión de Organizaciones de Excelencia.
Rincón Quintero, Yanyn
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: Vol 8 No 3 2006 página 390-403
EMOCIONESEXCELENCIACONOCIMIENTOPROGRAMACION NEURO-LINGUISTICACOMUNICACION
EMOTIONS;  COMMUNICATIONS KNOWLEDGE;  EXCELLENCE;  PROGRAMMING;  NEURO-LINGUISTIC; 
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TEL-021-002
La presente investigación tiene por objeto analizar la relevancia que tienen el conocimiento y manejo efectivo de la programación neuro linguística (PNL) como estrategia de comunicación tanto para individuos para organizaciones; fundamentando su importancia en una combinación de técnica y arte sobre bases cognoscitivas; con miras a impulsar patrones de conducta idóneos para lograr objetivos y metas que orienten la autorrealización personal en organizaciones de excelencia generando la sinergia de equipos estratégicamente estructurado. El estudio se realizó a partir de una metodología descriptiva; empleándose la observación descriptiva y el análsisi de contenido como técnica par la recolección y tratamiento de infomación. Mediante el estudio se pudo concluir que la programación neuro linguística genera en individuos y organizaciones el verdadero conocimiento y control de sus emociones impulsando un equilibrio en su comportamiento individual y organizacional.
This research attempts to analyze the relevance that the knowledge and effective handling of neuro-linguistic programming (NLP) offers as a strategy for communications both for individuals and for organizations; basing its importance on a combination of technique and arts in relation to a cognitive base; with a view to promoting patterns of ideal conduct in order to obtain objectives and goals that orient personal development in excellence organizations generating synergy of strategically structured equipment. It is a descriptive and exploratory study; typified as non-experimental, documentary and descriptive; using descriptive observation and content analysis to collect and treat information. Through the study it was possible to conclude that NLP generates true knowledge and control of emotions in individuals and organizations, promoting balance in individual and organizational behavior.

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Usabilidad en los Contenidos de Cibermedios Venezolanos: Un Acercamiento a la Apropiación Social de Internet.
Mogollón, Hazel
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: Vol 8 No 3 2006 página 404-419
INTERNETUSABILIDADAPROPIACION TECNOLOGICA
TECNOLOGICAL APPROPIATION;  INTERNET;  USABILITY; 
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TEL-021-003
El crecimiento de internet la necesidad de estudiarla dentro del paradigma socio técnico, dadas sus posibilidades de intervenir en nuestras vidas y en nuestras formas de trabajo y de comunicación. En este estudio, se hace un primer esbozo del concepto de usbilidad desarrollado por nielsen (2003) y su posible articulación como estrategia para potenciar la apropiación social de la red descrita por castells (1999), pues en su abordaje de la comunicación en el ciberespacio se plantean retos en el diseño de mensajes fáciles de ser comprendidos, aprendidos, usados por las personas. Se detallan además los resultados de un estudio de usabilidad en el diseño de contenidos de cibermedios venezolanos, empleando las propuestas medotodológicas de nielsen (2003) mediante la aplicación de test de usuarios.
The growing use of internet reinforces the need to study it within a social and technical paradigm, given its possibilities to intervene in our lives, and in our work and communication. In this study we approach an initial outline of the concept of usability develop by nielsen (2003) and its possible articulation as a strategy to promote the social takeover of the net as described by castells (1999). In his approach to communication in cyberspace the proposes challenges in the design of messages which are easy to understand, learn and use by people. The result of usability study on the design of contents in venezuelan cyber-media are explained, using the, methodological proposal of nielsen (2003) by means of the applications of user tests.

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Análisis de la Gestión del Conocimiento y de la Inteligencia Emocional en las Organizaciones.
Guerrero V, Francisco
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: Vol 8 No 3 2006 página 420-438
COEFICIENTE INTELECTUAL (C.I.)GESTION DEL CONOCIMIENTOINTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)CAPITAL INTELECTUALCOEFICINETE EMOCIONAL (CE)
EMOTIONAL COEFFICIENT (EC);  INTELLECTUAL COEFFICIENT (IQ);  MANAGEMENT OF KNOWLEDGE;  EMOTIONAL INTELLIGENCE (EI);  INTELLECTUAL CAPITAL; 
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TEL-021-004
El presente estudio tuvo como propósito el análisis de la gestión del conocimiento de la inteligencia emocional en las organizaciones. Se analizaron doctrinas de autores reconocidos como : nonaka y takenchi (1999), o dell (1998), bueno (1998), druker (1996). Goleman (1995; brokert, S. Y braun G. (1996); sternberg, R. J. (1997); goleman (1998). La gestión del conocimiento propicia la mejora continua de las capacidades organizativas, y la inteligencia emocional favorece el uso inteligente de las emociones en las organizaciones. La metodología utilizada fue la investigación documental, descriptiva, con un diseño de tipo bibliográfico. La técnica de la recolección de datos fue la revisión y el análisis documental. Para la interpretación de los datos se utilizó la observación y el análisis documental. Luego de la discusión de los resultados, se llegó a las siguientes conclusiones: a) la gestión del conocimiento, planifica, coordina y controla el conocimiento que se produce en las organizaciones y propicia la formación de competencias sociales; b) los recursos humanos y sus capacidades tienen cada día más relevancia en la identidad de la organización; c) el conocimiento tácito y el explícito son complementarios; d) la inteligencia emocional proporciona a los ejecutivos habilidad para negociar; e) la inteligencia emocional favorece el trabajo en equipo con mentalidad de servicio, premisa necesaria para el éxito de las empresas; f) la inteligencia emocional favorece la creatividad y la flexibilidad para innovar.
The purpose of this study was to analyze the managemet of knolwedge and emotional intelligence in organizations. Doctrines of recognized authorities were analyzed including nonaka y takenchi (1999), o dell (1998), bueno (1998), druker (1996). Goleman (1995), brockert, S. and barun G. (1996); sternberg, R, J. (1997); and goleman (1998). The management of knowledge offers ever increasing improvement in organizational capacities, emotional intelligence, offers continuos betterment in organizational skills, and emotional intelligence favors the intelligence use of emotions in organizations. The methodology used for the study was documentary and descriptive, with a bibliographical design. The data collection technique was documentary review and analysis. Observation and documentary analysis were used as data collection technqiues. After discussion of the results. The following conclusion were achieved: a) knowledge management plans coordinates and controls the knowledge produced in organizations and offers social competence; b) human resources and capacities have more relevance daily in organizational identity; c) tacit and explicit knowledge are complementary; d) emotional intelligence favors executive negotiation abitlity; e) emotional intelligence favors team work with a service oriented mentality which is necessary for the success of a company; f) emotional intelligence favors innovative creativity and innovative flexibility.

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Enfoque Hermenéutico del Gerente Educativo Venezolano.
Pernalete, Natividad
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: Vol 8 No 3 2006 página 439-453
CONTEXTOGERENCIA EDUCATIVACIRCULO HERMENEUTICO
EDUCATIONAL MANAGEMENT;  CONTEXT;  HERMENEUTIC CIRCLE; 
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TEL-021-005
Con el interés de enriquecer el contexto de la gestión educativa venezolana, se presentó esta investigación para delinear los principios pertinentes que se involucran en la misma, como la interacción social y los cambios de la compleja realidad educativa. Conscientes de la vertiginosa variabilidad de los estilos gerenciales educativos, se ha considerando que este enfoque hermenéutico aplicado adecudamente en todas las instituciones, niveles y modalidades del sistema educativo nacional, puede generar mejoras en la efectividad y eficiencia a través de la interpretación contextualizada.
In the interest of enriching the context of venezuelan educational management we presented this research in order delineate the pertinent principles that are involved in the same, such as social interaction and changes in complex educational environments. Taking into account the vertiginous variability of educational management styles, we considered that this heremeneutic approach, applied properly in all the institutions, levels and modalities of the venezuelan educational system could generate improvements in effectiveness and efficiency through a contextualized interpretation.

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Evaluación de Aspirantes a Docentes en la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Valle del Monboy Mediante un Modelo Difuso de Soporte de Decisiones.
Pérez, Iván
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: Vol 8 No 3 2006 página 454-474
LOGICA DIFUSAJUICIO DE EXPERTOSRECLUTAMIENTO DE DOCENTES
EXPERT JUDGMENT;  PROFESOR RECRUITMENT;  DIFFUSE LOGIC; 
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TEL-021-006
La demanda sobre las instituciones de educación superior públicas o privadas ha mantenido un déficit significativo, la apertura de las aulas a un número mayor de estudiantes depende de múltilples factores, sin embargo, incrementar la disponibilidad del recurso humano docente es clave para atender la demanda insatisfecha de una educación pertinente y de calidad. El ingreso del personal docente ordinario (permanente) a las instituciones de educación superior está regulado plenamente para las instituciones públicas en la legislación vigente, a pesar de ello todas las universidades se ven en la necesidad recurrente de contratar personal (temporal) a fin de atender la oferta académica que debe garantizarse a la comunidad estudiantil. El proceso de contratación implica, en alguna de sus faces, la selección del candidato a ingresar entre un grupo de aspirantes al cargo ofertado, la cual suele apoyarse en algún baremo sobre en el que se comparan las opinión de los integrantes de un panel de evaluación. Las exigencias de objetividad y transparencia han forzado sistemáticamente a la cuantificación discreta de los méritos, lo cual en esencia va en contrasentido con la forma imprecisa del lenguaje de comunicación del ser humano. En este trabajo se propone un modelo linguístico de toma de decisiones colectivas que permita seleccionar el mejor candidato a ingresar como personal docente, que afronta las ambiguedades propias del lenguaje con base en la lógica difusa, promoviendo una forma más natural de emitir opinión en todo el rango de valores esperados. El sistema propuesto se adecuó al proceso empleado por la universidad valle del momboy, y se usó para evaluar una lista de aspirantes docentes para la facultad de ingenería, validando la consistencia del modelo y estimulando su capacidad predictora en el desempeño docente.
The demand upon private and public higher education institutions has created and maintained a sigificant deficit, and the expansion of classrooms for a greater number of student depends on multiple factors, however, to improve the availability of human teacher resources is key in fulfilling the unsatisfied demand for quality and relevance education. The entrrace of permanent tecaher personnel in higher education institutions is totally regulated in the present legislation for public universities, in spite of the fact that all institutions have a recurrent need to hire personnel (temporary) in order to attend the academic offer that should be guaranteed for the student community. The hiring process implies, in some phases, the selection of candidates to aspire for positions offered, which usually implies some kind of scale with to compare the merits of the candidates. The selections is a group activity that requires the opinion of an evaluation panel. The requirements of objectivity and transparency have systematically forced the discrete quantification of mertits, which goes against the imprecise human language of human communication. This paper proposes a collective decision making linguistic model that allows for the selection of the best candidates to enter as professors. The selection model proposed will deal with the ambiguities of language, based on diffuse logic, promoting a more natural way to emit opinions in all the expected value ranges. The proposed systems was adjusted to the process used at the university valle del momboy, and was applied to evaluate a list of professor candidates for the engineering school, validating the consistency of the model and estimating the predictive capacity through teacher performance.

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Necesidad de la Formación Profesional Sindical del Representante de los Trabajadores en la Negociación Colectiva.
Oberto de Grube, Lucía Thays
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: Vol 8 No 3 2006 página 475-491
NEGOCIACIONSINDICATOFORMACIONCOMPETENCIACAPACITACION
FORMATION;  TRAINING;  COMPETENCE;  COLLECTIVE BARGAINING;  UNIONS; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
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TEL-021-007
El estudio estuvo destinado a determinar la necesidad de formación profesional sindical del representante de los trabajadores en la negociación colectiva. Los resultados principales son los siguientes: la diferencia entre la formación profesional y sindical esta en que la formación sindical es importante debido a que permite dotar a los cuadros sindicales de información general sobre el rol de los sindicatos y su papel en la negociación colectiva, por otro lado la formación profesional es importante ya que es una herramienta que permite mejorar la calidad del empleo, entre otros, se determinó que la formación profesional sindical del representante de los trabajadores, influye en su desempeño como negociador en una negociación colectiva.
The study was oriented towards determining the need for professional labour union formation for representatives of the professional and non-professional workers in collective bargaining. The principal result were the following: the difference between professional and trade union training is important since it promotes the formation and training of their members for their role in collective bargaining, and on the other hand professional training is important as a tool that permits better employment quality, among other benefits, and that professional labour training influences in the collective labour negotiations of each participant.

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Francisco de Miranda: Precursor de la Independencia o Espía al Servicio de Inglaterra?.
Lombardi Boscán, Angel Rafael
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: Vol 8 No 3 2006 página 492-504
REPUBLICAVENEZUELAESPAÑAINDEPENDENCIAMIRANDA
MIRANDA;  SPAIN;  VENEZUELA;  REPUBLIC;  INDEPENDENCE; 
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TEL-021-008
Francisco de Miranda es una de las grandes figuras emblemáticas de la historia de venezuela. En nuestro medio le consideramos el adalid de la libertad continental en contra de la monarquía hispánica. Hace doscientos años que intentó invadir a venezuela y fracasó (1806); aunque contribuyó a crear las condiciones para la transición de colina a república. Aquí llevamos a cabo un acercamiento a su vida como conspirador bajo la dicotomía y paradoja de servir tantos a los intereses geopolíticos inlgeses como a la causa de la libertad republicana.
Francisco de Miranda is one of the great figures of venezuelan history. In our perspective we consider him to be a forerunner of continental liberty and adversity of the spanish monarchy. Two hundred years ago he attempted to invade venezuela and failed (1806); however his effort helped to create conditions for the venezuelan transition from colony to republic. Herein we offer a closer look at this life as a conspirator under the dichotomy and paradox of serving both the geo-political interest of egland and the cause of republican independence.

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Influencia del Tiempo de uso de las Tecnologías de Información y Comunicación y Subprogramas sobre las Habilidades Informacionales en Estudiantes de la Universidad del Zulia.
Bermúdez, josé M
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: Vol 8 No 3 2006 página 505-515
TICHABILIDADES INFORMACIONALESTIEMPOSUBPROGRAMAS
TIME;  SUBPROGRAMS;  INFORMATIONAL SKILLS;  TIC; 
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TEL-021-009
El propósito de esta investigación fue determinar la influencia del tiempo de uso de las tecnologías de información y comunicación y subprogramas sobre las habilidades informacionales en estudiantes de la universidad del zulia. La investigación fue desarrollada bajo la metodología descriptiva, de campo, con un diseño no experimental del tipo transeccional descriptivo. La población estuvo conformada por 95 estudiantes del programa de ciencias económicas y sociales del núcleo col de luz. La muestra se obtuvo mediante la fórmula de shiffer constituyéndose por una muestra de 52 estudiantes del subprograma de contaduría, 15 de economía y 18 de administración. Se utilizó un muestreo aleatorio estratificado por subprogramas. Para la recolección de datos se diseñaron 3 instrumentos, dos cuestionarios y una hoja de observación con su respectiva validación a cargo de tres expertos. El análisis de los datos se realizó través del programa estadístico SPSS versión 10, en el cual se realizaron pruebas par los cálculos de media arimétrica y desviación estándar, además del análisis de la varianza, estudios de homogeneidad y pruebas de comparación de tukey y robustas, con el fin de determinar el valor de las variables en el estudio. Los resultados obtenidos mostraron una influencia del tiempo en el uso de las TIC a través de su dimensión frecuencia de horas a la semana sobre las habilidades informacionales, específicamente en los aspectos de acceso y comunicación de la información, también revelaron que los subprogramas no influyen sobre estas destrezas, donde los estudiantes del programa poseen un uso alto de las habilidades informacionales.
The purpose of this research was to determine the influence of the time of use of technologies of information and communication and related subprograms in the informational skills of students at the university of the zulia. The research was developed under a descriptive, field based methodology, with a non-experimental design of the trans-sectional type. The population was made up of 95 students in the economic and social sciences program at the luz col. Nucleus. The sample was obtained by means of the shiffer formula and made up of a group of 52 students in the subprogram of accounting, 15 students of economy, and 18 students of administration. A randon sampling stratified by subprograms was used. For the compilation of information 3 instruments were designed, the first one with 8 simple questions, the second one with 29 questions and a lickerts scale with four alternatives, and the third one was an observation sheet. The validation of the instrument was made by three experts in the area and there was no the need to realize a reliability test of the instrument provided that they were questionnaires. The analysis of the information was realized by the statistical program SPSS version 10, in which tests were realized for the calculations of arithmetric averages and standar deviaton, as well as analysis of variance, studies of homogeneity and tukey comparison test in order to determine the value of the variables in the study. The results obtained showed an influence of the time of use of TIC across the dimension of frequency of hours per week, and informational skills, specifically in the aspects of access and communication of information, and also they revealed that the subprograms do not influence these skills, where students in the program possess high use of these informational skills.

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La Dialéctica Sobre la Libertad Económica Frente a la Interpretación Teleologíca de la Libertad de Trabajo.
Alvarez, Julio César
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: Vol 8 No 3 2006 página 516-528
PRINCIPIOSLIBERTAD ECONOMICAESTADO SOCIALLIBERTAD DE TRABAJOESTADO DE DERECHOVALORES
VALUES;  FREEDOM OF WORK;  PRINCIPLES;  STATE OF RIGHTS;  SOCIAL STATE;  ECONOMIC FREEDOM; 
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TEL-021-010
Este estudio prestna un análisis sobre las variaciones jurisprudenciales que irradian en venezuela el esquema de libertad económica de la república bolivarian de venezuela, especialmente de la sala constituicional relativosa estos conceptos, de importancia capital a la hora de exmainar la proyección del trabajo como hecho social. La investigación visualiza la libertad económica como concepto técnico y no como derecho enraizado en el desarrollo económico de un país, analiza las doctrinas sobre los dos valores superiores del oredenamineto jurídico venezolano-trabajo libertad ecobnómica-sustentados sobre el estado democrático y social de derecho y de justicia.
This research presents an analysis of the jurisprudence versions that reflect in venezuela the scheme of economic freedom, as well as the right to work consecrated in the constitution of the bolivarian republic of venezuela, and specifically the constitutional branch of the supreme court in relation to these concepts of capital importance when examining the projection of work as a social reality. This research visualizes economic liberty as a technical concept and not as a basic consecrated right in the economic development of the country, and analyzes the doctrines of two superior venezuelan judicial orderings, work and economic freedom, based on a democratic and social state of rights and on justice.

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La Tributación y el Comercio Electrónico.
Armas A, María Elena
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: Vol 8 No 3 2006 página 529-536
INTERNETGLOBALIZACIONCOMERCIO ELECTRONICOE-COMMERCE
E-COMMERCE;  INTERNET;  GLOBALIZATION;  ELECTRONIC TRADE; 
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TEL-021-011
El objetivo principal de esta invetigación es analizar la aplicabilidad de impuestos a las operaciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos de comunicación. Para el desarrollo de este estudio se revisaron las leyes de impuesto sobre la renta e impuesto al valor agregado en el contexto del comercio electrónico. Esta investigación metodológicamente se consideró documental y descriptiva, por cuanto se sustentó de la revisisón a textos, doctrina, leyes, entre otras. Los resultados obtebidos demuestran el desarrollo del e-commerce como actividad económica y el avance legal que ha brindado seguridad en las operaciones. En cuanto a la aplicación del impuesto a la renta, resulta difícil por no poder se determinar el vinculo, o sea, el establecimiento permanente y respeto al IVA, presenta incoveniencia para grabar los bienes y servicios adquiridos on line e intangibles. Se concluye que es necesario fortalecer el comercio electrónico, seguir legislando para dar seguridad a las operaciones que se realicen y se resalta al conveniencia de no gravar el mismo.
The principal objective of this research is to analyze the applicability of taxes commercial operations realized acroos electronic means of communication. For the development of this study we reviewed income tax laws and the added value tax in the context of electronic trade. The research methodology was considered to be documentary and descriptive, since in was based on the review of texts, doctrine,laws, and other documents. The results obtained demonstrated the development of e-commerce as an economic activity and the legal advances that the revenue, it turns out to be difficult since it is difficult to determine a link, or permanent establishment and with regard to the value addded tax (IVA), it is difficult to tax necessary to stregngthen electronic trade, to continue legislation to give safety to the operations that are realized therein, and the convenience of not taxing these transaction.

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Palabras de Bienvenida del Dr. Norby Muñoz Vicerector Académico de Urbe, a los Participantes de la XXV Asamblea Nacional de Anabisai Maracaibo 3 de Octubre de 2006.
Muñoz, Norby
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: Vol 8 No 3 2006 página 539-541
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-021-012

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