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El Humor en la Ciencia del Comportamiento Organizacional.
Torres de S, Hilda
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario2006 página 13- 19
HUMORCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCONDUCTASAREA GERENCIAL
MANGEMENT AREA;  ORGANIZATIONAL BEHAVIOR;  HUMOR;  BEHAVIORS; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-001
El humor sigue siendo explorado dentro del área gerencial, y cada vez se generan aportes científicos que apoyan su uso y estudio en las ciencias sociales. Como parte de estas ciencias sociales, se tiene el Comportamiento Organizacional y sus diferentes temas, que cada día toman relevancia en los ambientes laborales. La investigación documental realizada se propuso establecer la posibilidad del estudio del humor en los tópicos que conforman el Comportamiento Organizacional (CO), es decir contrastar de que manera el humor puede se estudiado e influye en el CO. Fueron revisados seis (6) libros de CO, para que inicialmente se definiera qué contenidos realizarán. Posteriormente se ubicó en el tema, donde directa o indirectamente estaba o podía estar presente el humor. Los resultados de esta revisión teórica, permitieron establecer diferentes investigaciones entre el humor y el CO. Después de esta exploración se encontró que puede ser estudiado el humor con todos los temas del CO, unos con mayor incidencia y otros de una manera indirecta.
Humor continues to be explored within the managerial area, and more and more often scientific contributions that support its use and study in social sciences are generated. As one of these social scienes, we find Organizational Behavior, and different themes, which daily grow in relevance in work environsments. The documentary research undertaken herein proposed the establishment of the possibility of studying humor in organizational behavior (OB) topics, in other words to contrast the manner in which humor can be studied and its influence in O.B. Six (6) OB books were reviewed, to initially define the contenst to be analyzed. Then the topic was located, where directly or directly humor could be present. The results of this theoretical revision will permit the establishment of different types of research where humor and OB are present. Based on this exploratory research, it was found that humor can be studied within all topics of OB, some with a greater incidence and others more indirectly.

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Rentabilidad por la Fusión en la Banca Universal.
Nava, María
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario2006 página 20-29
DEL PATRIMONIO (ROE)INGRESOS OPERATIVOSRENTABILIDAD DE LOS ACTIVOS (ROA)RENTABILIDAD
OPERATIVE INCOME;  PROFITABILITY;  FINANCIAL INCOME;  PROFITABILITY OF THE ASSETS (ROA);  PATRIMONY (ROE); 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-002
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la Rentabilidad por la Fusión de la Banca Universal, específicamente, Banco Mercantil, Banesco, Provincial y Venezuela, para el período 2000-2002. Para darle cumplimiento al objetivo general se determinaron los niveles de apalancamiento, se identificaron los niveles de productividad, se analizaron los gastos asociados al proceso de fusión bancaria y se analizaron los niveles de rentabilidad de la fusión de los bancos universales en el período mencionado. Metodológicamente se tripificó como una investigación descriptiva, aplicada y documental, bajo un diseño no experimental, longitudinal y de tendencia. La población quedó conformada por los estados financieros de los bancos universales, específicamente sus estados financieros para los años 200-2002 utilizándose el censo poblacional por ser un número accesible a la investigadora. Para la recolección de información se utilizó un parámetro de observación directa aplicado a los estados financieros de los bancos en dicho período, siendo el mismo validado por un grupo de cinco (5) expertos en el área de las Finanzas, luego de la aplicación de éste, se observó que el Banco Mercantil, fue el único banco que en el momento de las fusiones bancarias, en este período, que tenía apalancamiento tanto operativo, finaciero, como total. Asimismo, los niveles de productividad aumentaron en el año 2002, para todos los bancos analizados, años de las fusiones, al igual que los gastos asociados a este proceso, concluyendo que sí genera rentabilidad cuando los bancos se fusiona, debido al aumento de la Cartera de Clientes, consecuencia de la fusión, aumentan los Ingresos Operativos, Ingresos Financieros, el Margen Financiero, la Rentabilidad de los Activos (ROA) y la Rentabilidad del Patrimonio (ROE) y por ende la Rentabilidad.
The object of the present investigation was to analyze the profitability advantages of the Banca Universal merges, specifically the merger involving Banco Mercantil Banesco, Provincial and Venezuela for the 2000-2002 period. In order to give fulfillment to the general objective the leverage levels were determined, identified the productivity levels, the expenses associated to the process of banking fusion were analyzed and the yield levels of the universal banks fusion in the mentioned period were analyzed. The methodology employed was characterized by a descriptive investigation of field, under a not experimental, longitudinal design and of tyendency. The population is conformed by the financial statements of the Universal Banks, such as, such as the Mercantile Bank, Banesco Universal Bank, Provincial Bank and Venezuela Bank, specifically its financial statements for the 200-2002 period. The sampling pool was composed of a finite population readily accessible subjects to the investigator. For the compiltaion of information there was in use a parameter of direct observation applied to the financial statemenst of the banks in the above mentioned period being the same the validated one for a group of five (5) experts of the Finance area, after the application of this, it was obeserved that the Mercantile Bank, which was the only bank that in the moment bank mergers, of 200-2002 period, tape-worm leverage so much operative, financial, as whole. Likewise, the productivity levels of the banks involved increased in 2002 which is the same year they merged. The associated costs of this merger were also higher. Once analyzed and discussed the results obtained. In conclusion, mergers improve profiatbility due to a greater customer base, which in turn, cash flow, the financial Margin, the Profitability of the Assets (ROA) and the Patrimony Profitability (ROE) and Therefore, the Profitability.

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Calidad de Servicio como Estrategia en la Administración Pública de los Servicios de Salud.
Pérez Cárdenas, Ada Maritza
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario2006 página 30-48
SERVICIOSALUDCALIDADESTRATEGIASCALIDAD DE SERVICIO
SERVICE;  QUALITY OF SERVICE;  STRATEGIES;  HEALTH;  QUALITY; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-003
El desarrollo económico de los países depende de tres condiciones, a) un arreglo institucional que provea incentivos económicos para la asignación eficientes de recursos, defina y proteja los derechos de la propiedad de la socieadad; b) un entorno macroeconómico estable para la toma de decisiones y la planeación a largo plazo y c) una continua acumulación de capital humano. La investigación tiene como propósito determinar la calidad de servicio como estrategias en la administración pública de los servicios de salud con el fin de establecer la relación mutuamente entre los hospitales tipo cuatro(4) y los ambulatorios tipo tres(3) con sus diferentes público. La investigación presenta un paradigma emergente con enfoque cualitativo y cuantitativo, interpretativo; por tanto se plantea una triangulación metodológica, el tipo de investigación se define como exploratoria en su fase inicial y en su segunda fase según el método descriptiva, en la modalidad de campo. Se estructuró un diseño no experimental, transversal; la población estuvo compuesta por siete (7) Directores, cuatro (4) de los hospitales, tres (3) de los ambulatorios y cuatrocientos (400) Pacientes. La recolección de datos se realizó a través de la técnica de la entrevista, primera población, segunda población se utilizó como técnica la encuesta e instrumento el cuestionario el cual se estructuró mediante una combinación de escala. La confiabilidad las dos mitades arrojó 0.94 por ciento. Como conclusión, se determinó que no tienen al servicio como lo principal, como una estrategia sino como una obligación, hay que hacer cambios tanto a nivel de valores, como el proceso perceptivo. Por ello se recomienda primordialmente que los hospitales o ambulatorios tomen acciones sobre los aspectos donde los usuarios del servicio perciben debilidades que son la mayoría en este caso particular. Son los pacientes que en definitiva evalúan periódicamente el servicio que reciben.
The economic development of countries depends on three conditions, a) an institutional arrangement that maintains economic incentives, the effective assigment of resources, and the definition and protection of property rights in society; b) a stable macroeconomic environment for decision making and long term planning and c) a continuous accumulation of human capital. The purpose of this research was to determine the quality of services as the strategy in the public administration of health services for the purpose of establishing mutual relationships among type four (4) hospitals and type three (3) ambulatory hospitals and their respective public. The research presents an emerging paradigm with a qualitative and quantitative focus, as well as an interpretive elements; consequently a triangulation methodology is proposed, and the type of research is defined as exploratory in the initial phase, and descriptive in the second pahse, as well as field based. The structure of the design is non-experimental and transversal, and the population is composed of seven (7) directors (four 4) hospitals directors, three (3) directors of national health clinics and four hundred (400) patients. Data gathering was carried out through the technique of the interview. In the first and second popultaions the survey technique was used, and as an instrument the questionnaire which was structured by a combination of scales. The confidence levels of both halves was 0.94 por ciento. As a conclusion, it was determined that service is not the principal objective or strategy, but an obligation. Changes are necessary both in values and perceptions of the process. In order to do this the principal recommendation is that hospitals and ambulatory facilities take action in the areas of the service where they perceive which are the majority in this case. It shouldf be the patients who periodically evaluate the services they receive.

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Etica de la Gestión Pública: Plataforma de Sostenibilidad en la Lucha Anticorrupción.
Ferrer S, Juliana
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario2006 página 49-57
LUCHA ANTICORRUPCIONMARCO DE CONVIVENCIAETICAADMINISTRACION PUBLICA
ETHICS;  PUBLIC ADMINISTRATION;  FIGHT AGAINST CORRUPTION;  CO-SURVIVAL FRAMEWORK; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-004
En el marco de una ética de la Gestión Pública, los valores democráticos se convierten en propuesta orientadora, para la construcción del bien común. En el debate social actual, esta propuesta se dirige, tanto hacia la labor orientadora centrada en el respeto y la práctica de los principios éticos en las actuaciones públicas, como la identificación y desmontaje de las prácticas perversas, que conducen a la percepción negativa, generalizada por parte de la sociedad donde se inserta. De allí que la Administración Pública se inscriba en un contexto cultural y en el, se sitúen los niveles, de tensión, entre el cumplimiento de funciones y responsabilidad que demanda la sociedad y, al mismo tiempo la responsabilidad de compatibilizar recursos e instrumentos de gestión flexibles y poderes decisorios descentralizados. Surge de allí la motivación de la presente ponencia, la cual muestra la necesidad del análisis étice de la conducta pública, a fin de abordar y superar las posibles contradicciones, entre los sistemas trasdicionales de gestión pública, las funciones actuales de esta última y la práctica de los valores de una gestión pública centrada en la sostenibilidad por la lucha anticorrupción bajo un marco de convivencia de los actores sociales latinoamericanos.
Within the ethical framework of public management, democratic values are converted into the orienting proposal in order to achieve the common good. In present day public debate, this focus is directed towards the orienting labor and the practice of ethical principals in public actions, as well as the identification and elimination of preserve practices that lead to a negative perception, generalized by the societies in which they operate. For this reason public adminsitration is inserted in a cultural context, and in this context we find levels of tension between the fulfillment of functions and responsabilities in accounting for resources and instruments of flexible management and decentralized decision making. Herein we find the motivation for this presentation, which indicates the need for ethical analysis of public conduct, in order to approach and overcome possible contradictions between traditional public management systems, the present functions of the same, and the values practiced in a public management based on a sustainable social actors.

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El Arbitraje Comercial como Estrategia Gerencial para la Resolución de Conflictos Organizacionales.
Caridad de N, Marielis
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario2006 página 58-62
RESOLUCION DE CONFLICTOS ORGANIZACIONALESESTRATEGIAS GERENCIALESARBITRAJE COMERCIAL
MANAGERIAL STRATEGIES;  RESOLUTION OF ORGANIZATIONAL CONFLICTS;  COMMERCIAL ARBITRATION; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-005
La presente investigación tuvo el propósito de analizar el arbitraje comercial como estrategia gerencial para la resolución de conflictos organizacionales en institruciones finacieras del municipio Maracaibo del estado Zulia. El marco teórico de este estudio se fundamentó en criterios de autores, entre los cuales cabe mencionar: Hung (2001), Mogollón (2004), Montero (2004), Melich (1997), Fuenmayor (1999), Hoyos (1996), Paéz (2003) y Soler (2002). Así mismso, se fundamentó en bases jurídicas como la Constitución Bolivariana de Venezuela, La Ley Modelo Uncitral, Ley de Arbitraje Comercial, Ley Orgánica del Trabajo y Ley de Bancos. La investigación fue de tipo documental, jurídica y descriptiva. Se desarrolló cumpliendo pautas del diseño denominado tópico jurídico (Jañez, 2005) y el no experimental (Hernández y otros, 2003). La población que sirvió de apoyo para el estudio estuvo constituida por ocho sujetos que se desempeña como gerentes del área legal en instituciones financieras. Se utilizaron tres técnicas para la recolección de información: la observación descriptiva, la entrevista a profundidad y el análisis de contenido. De la presentación, análisis y discusión de los resultados se logró concluir que el arbitraje comercial representa una alternativa para garantizar la resolución de conflictos en organizaciones financieras, de manera rápida y segura con acuerdos beneficiosos para las partes en litigio. Se recomienda difundir el valor agregado que posee el arbitraje comercial para resolver conflictos de manera rápida en tiempo, acuerdos inmediatos y expectativas de logros.
The purpose of this research was to analize commercial arbitration as a managerial strategy in the resolution of organizational conflicts in financial institutions in Maracaibo Municipality, Zulia State. The theoretical framework of this study was based on the criteria of several authors, among whon it is necessary to mention: Hung (2001), Mogollón (2004), Montero (2004), Melich (1997), Fuenmayor (199), Holes (1996), Paéz (2003) and Soler (2002). Likewise, it was legally based the Bolivarian Constitutions of Venezuela, the Uncitral Model law, the Law of Commercial arbitration, the Organic Labor Law, and the Banking Law. The research was documentary, legal and descriptive. It was developed under a Judicial Topic (Jañez, 2005) design and the non-experimental design (Hernández and other, 2003). The population that seved as a support for the study was constituted by eight subjects who act as managers of the legal area in financial institutioons. Three techniques were used for gathering of information: descriptive observation, in-depth interviews and content analysis. From the presentation, analysis and discussion of the results it was possible to conclude that commercial arbitration represents an alternative which guarantees the resolution of conflicts in financial organizations in a quick and sure way, with beneficial results for all parts in litigation. It is recommended that the added value found in commercial arbitration to solve conflicts in a quik way, with immediate agreements and expectations of achievements, be promoted.

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Proceso Causa-Efecto de Fidelización del Cliente.
Caridad, Migdalia
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario2006 página 63-70
FIDELIZACIONPRODUCTORESPONSABLECLIENTEAFECTO
AFFECTION;  ACCOUNTABILITY;  CUSTOMER;  PRODUCT;  LOYALTY; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-006
Los hombres de Marketing siempre han estado en la búsqueda de dar respuestas a preguntas sobre los clientes, su satisfacción, la tecnología y el mercado en general, y el objetivo de este artículo no se diferencia de ese interés. Se presenta un proceso como guía para lograr afecto y la fidelización del cliente, lo cual a su vez impacta el crecimiento de la empresa y consolidación. Destaca asimismo la necesidad de que las organizaciones cuenten con una cultura responsable orientada hacia el cliente que les permita desarrollar una estrategia de mercadeo, apoyada por el conocimiento exigente que se tenga de éstos, la dedicación de todas las instancias de la organización y la aplicación de las más avanzadas tecnologías para reflejar el poder de venta del producto en sus dos componentes: bienes y servicios. Para cumplir con tal objetivo se siguieron los modelos teóricos que sobre retención del cliente desarrollaron Huete y Bravo; además se revisaron otros especialistas tales como Alfaro, Oslak, Gilmore y Pine.
Marketing people have always searched for answers to quentions about customers, their satisfaction levels, technology and the market in general, and the objective of this article is not any different. A process is presented as a guide to achieve affection and customer loyalty, which in turn impacts bussines growth and consolidation. It also points out the need taht some organizations have for an accountability culture oriented towards the customer that allows to develop a marketing strategy, based on the knowledge that they may have about them, dedication on all levels of the organization, and the application of the most advanced technologies in order to reflect the selling power of a product based on two components: goods and services. To accomplish this objective, theoretical models on client retention developed by Huete, Bravo and Menconi are recommended, as well as a review of other specialized authors such as Alfaro, Oslak, Gilmore and Pine.

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Programa de Comunicación Asertiva Aplicado a Gerentes de Empresas de Computación e Informática.
Leal Guerra, Martín J
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 71-78
GERENCIAPROGRAMA DE COMUNICACIONCOMUNICACION ASERTIVA
MANAGEMENT;  COMMUNICATION ASSERTIVE; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-007
La presente investigación tuvo como propósito evaluar el efecto de un programa de comunicación asertiva aplicado a gerentes de empresas de servicios de computación e iformática en maracaibo, el nivel de al investigación fue explicativo, aplicada llevándose a cabo mediante dos fases, una documental y otra de campo. Se utilizó un diseño cuasiexperimental con medición pre-test y post-test con dos grupos. Durante la fase de campo de la información se obtuvo a través del cuestionario Leal, (1999), tipo Escala Likert con 31 afirmaciones y 5 alternativas de respuestas, el cual fue aplicado a la población de 48 Gerentes, 24 para el grupo control y 24 para el grupo experimental. Asimismo el basamento teórico en el cual se sustenta la presente investigación fué la teoría de Beck, (2002) y los estudios de Fersterheim y Baer (2002) sobre Comunicación Asertiva. Para el análisis de los resultados se utilizó estadísticas descriptivas e inferencial. Como resultado de esta investigación se concluyó que el programa aplicado es efectivo en modificar el repertorio comunicacional de los gerentes de las empresas que participaron en este estudio.
The purpose ofr this research was to test the effects of an Assertive Communication Program Applied to Managers of Computer Service businesses in Maracaibo. The level of the research was explained and was applied in two phases; a documentary phase and a field test. A semi-experimental design was used with a pre-test and post-test measure of the two groups. During the field test the information was obtained with a "Leal" questionnaire test (1999), and a Likert type scale with 31 affirmations and 5 possible answers, which was applied to a population of 48 managers, 24 in the control group and 24 in the experimental group. Likewise the underlying theory which sustains this research was the Beck cognitive theory (2002) and the Fernsternheim and Baer studies (2002) as to assertive were used. As result of this research it was concluded that the applied program is effective in modifying the communicational repertoire of the managers of the enterprises that took part in this research.

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Modelos de Gerencia para el Control de Gestión en la Administración de las Instituciones de Salud.
Prieto P, Ronald A
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 79-86
EFECTIVIDADPARTICIPACION COMUNITARIACONTROL DE GESTIONMODELOS DE GERENCIA
COMMUNITY PARTICIPATION;  MANAGEMENT CONTROL;  EFFECTIVENESS;  MANAGEMENT MODELS; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-008
La finalidad de la presente investigación, es analizar los modelos de gerencia para el control de gestión de las instituciones públicas de salud, consideradas tipo iii y iv ubicadas en el municipio maracaibo del estado Zulia. Para reforzar dicho planteamiento se consultaron las teorías de los autores: Duran y Yépes, informe del Banco Mundial, Echebarria, Rosales, Chiavenato, Zeithaml, Valarie, Denton, Cárdenas entre otros. El enfoque de la investigación se ubica dentro paradigma integrador, donde se combinan las perspectivas cuantitativas y cualitativas en la investigación social. el tipo fue definido como aplicada, y descriptiva de campo, su diseño fue de tipo no experimental, descriptivo trasversal. La población estuvo constituida por 5 directores de hospitales 6074 empleados, y 79473 usuarios del servicio, la muestra estuvo constituida por 152 trabajadores y se tomó una muestra intencional para los usuarios, para los cuales se diseñaron 3 instrumentos tipo cuestionario, cuya escala fue de múltiples alternativas, con el propósito de conocer la necesidad de las tres poblaciones seleccionadas. El instrumento fue validado por diez expertos y se determinó la confiabilidad a través del método de aplha crombach y dos mitades para cada una obteniéndose valores de 0.85 y 0.88 para la primera población, 0.91 y 0.939246 además de 0.93 y 0.92163 respectivamente para el resto de las poblaciones. Los resultados obtenidos de la aplicación del instrumento fueron analizados e interpretados, lo cual permitió concluir que los centros de salud cuentan con un modelo de gerencia que es adaptado a cada estilo, donde utilizan mecanismos de control para su funcionamiento, logrando propiciar la participación comunitaria, permitiendo formular las conclusiones y recomendaciones pertinentes a la problemática estudiada.
The purpose of this research is to analyze management models for the control of public health institutions, considering type III and IV institutions located in the Maracaibo Municipality of Zulia State. In order to reinforce the research, theories of various authors were consulted: Duran and Yepes, Report of the World Bank, Echebarria, Rosales, Chiavenato, Zeithaml, Valarie, Denton, and Cardinal among others. The research approach was focused on the internal integration pradigm, where the quantitative and qualitative perspectives in social research are combined. The type of study was defined as applied, descriptive field research; its design was non-experimental, descriptive and transversal. The popultaion was made up of 5 directors of hospitals, 6074 employees, and 79473 users of their services. The sample was made up 152 workers and an intentional sample of users, for which 3 questionnaire type instruments were designed, with multiple alternative scales, in order to determine the necessities of the three selected populations. The instruments was validated by ten experts and the confidence level was determined through the Crombach aplha method with two halves for each one, obtaining values of 0.85 and 0.88 the first population, 0.91 and 0.939246 as well as 0.93 and 0.92163 respectively for the rest of the populations. The results obtained from the application of the instrument were analyzed and interpreted, and allowed us to conclude that these health centers have management models adapted to each style of management, in which control mechanism are utilized in their operation, obatining community participation, allowing for the formulation of pertinent conclusions and recommendations for the objectives of the study.

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Bases Eticas de la Comunicación en Empresas de Servicios Público.
Seijo, Cristina
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 87-96
VALORESETICA DE LA COMUNICACIONCOMUNICACION
VALUES;  CCOMMUNICATION;  ETHICS OF THE COMMUNICATION; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-009
Una de las agrupaciones sociales más importantes son las organizaciones, las cuales no se forman accidentalmente ni espontáneamente, son creadas porque uno o más individuos perciben que la acción corrdinada de un número de personas pueden lograr algo que la acción indiviudual no lo permite. Dentro de las empesas, de acuerdo a su estructura organizativa, existe una importante función cuya misión es la comunicación, donde prepondera un papel fundamental los valores, en virtud de ello, se debe resaltar el papel determinante que juega la ética de la comunicación a efectos de esta investigación de ver cuáles son las adecuadas "vías de comunicación" para que ese núcleo ético básico, dignificado en la persona humana, pueda ser potenciado y perfeccionado.
One of the most important social groupings are organizations, which are neither accidentally nor sponentaneously formed, they are created because one or more individuals perceive that the coordinated action of a number of people can achieve something that individual action does not permit. Inside companies, according to their organizational structure, an important function exists the mission of which is communication, wherein prevails the fundamental role of values, based on which the decisive role played by ethics in communication should stand out. The purpose of this research is to perceive the adequate communication channels by which this basic ethical nucleus, dignified in the human being, can be promoted and perfected.

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Determinantes de la Ventaja Competitiva: Factores Claves para el Manejo de Barreras Distintivas en Sectores de Actividad Petrolera.
Romero, Douglas
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 97-105
SECTORES DE ACTIVIDADMERCADEO DE SERVICIOSVENTAJA COMPETITIVABARRERAS DISTINTIVAS
COMPETITIVE ADVANTAGE;  DISTINCTIVE BARRIERS;  SECTORS OF ACTIVITY;  MARKETING OF SERVICES; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-010
Las empresa en el mercadeo global tienden a desarrollar una predisposición hacia todo lo que es predecible y estable; trabajar para mantener cuotas de mercado y enfrentar niveles de incertidumbre propios del cambio y la innovación. La capacidad de crear ventajas competitivas sustentables permite examinar y monitorear un mercado donde las barreras de entrada y salida, dificultan cualquier consideración hacia el posicionamiento de largo plazo. Uno de los mercados trazados en esta refelxión es el petrolero, el cual por sus características internacionales, rompe cualquier esquema tradicional de subsistencia. De tales reflexiones surgen las consideraciones de la presente ponencia la cual tiene por objetivo analizar los factores determinantes del mercadeo de servicios petrolero zuliano, en términos de sus ventajas competitivas para enfrentar las barreras del negocio. Basada en una investigación descriptiva, no experimental, de campo, se asumió como universo de estudio un total de 49 empresas de servicio petrolero, aplicando a un censo poblacional, sobre la base de un instrumento cuya aplicación fue asumida bajo un instrumento discriminado y con una confiabilidad Alpha de Cronbach de 91,8 por ciento. Se concluye que los factores determinantes de ese sector están marcados por la productividad, calidad, desarrollo tecnológico y cadena de valor, así como la capacidad de respuesta a la demanda de factores que marcaran consideraciones estratégicas y de reconversión en términos de economías de escala y requisición de capital pero, sobre todo experiencia en el manejo de productos-servicios; fortaleciendo así las barreras de entrada al negocio. Se recomienda aprovechar las ventajas del mercados internacionales.
Global market companies tend to develop a pre-disposition towards what is predictable and stable; to work to maintain market quotas and to face levels of unceratinty characteristic of change and innovation. The capacity to create sustainable competitive advantages allows them to examine and monitor a market where entrance and exit barriers hinder any consideration towards positioning in the long run. One of the markets focused on in this reflection is oil, which due to its international characteristics, breaks any traditional outline of subsistance. Based on these reflections the considerations of the present paper arise, which has as its object an analysis of the decisive factors in the marketing of Zulia state oil services, in term of the competitive advantages to confront barriers of the oil business. Based on non-experimental descriptive field research, taking as the study universe a total of 49 oil service companies, a population census was applied, using a discrinayting instrument with a Alpha of Cronbach confidence level of 91, 8 por ciento. The conclusion was that the decisive factors in this sector are marked by productivity, quality, technological development and value chain, as well as by the response capacity to factor demand which indicates strategic considerations and re-conversion in terms of scale economics and capital requisition, but above all, experience in the management of productive services, and strengthening barriers to entry in the business. The recommendation is to take advantage of oil markets in order to consolidate positioning in internationmal market sectors.

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Análisis de la Planificación Tributaria en las Organizaciones.
Guerrero V, Francisco
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 106-114
UNIDAD DE GESTION TRIBUTARIAPLANIFICACION TRIBUTARIAGERENCIA DE TRIBUTOS
TRIBUTARY PLANNING;  UNITS OF TAX MANAGEMENT;  TAX MANAGEMENT; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-011
El presente estudio tuvo como propósito el análisis de la Planificación Tributaria en las organizaciones. Se revisaron doctrinas de autores reconocidos, como son entre otros: David (1994), Serna G. H. (1997), Goodstein, Nolan, Pfeifeer (2001), Azuaje, E. (2005), Robbins, S. y De Cenzo, D. (2002), en cuanto al tema tratado como son la metodología utilizada fue la investigación documental, descriptiva, con un diseño de tipo bibliográfico. La técnica para la recolección de datos fue el análisis documental y la hermenéutica jurídica. Luego de la presentación y discusión de los resultados se llegó a las siguientes conclusiones: a) la palnificación tributaria es un proceso que permite a las organizaciones alcanzar sus metas y su misión en el campoo de los tributos. b) la planificación es un procesos auténtico que requiere una inversión de tiempo y trabajo por parte de la organización; c) se sugiere la creación de la unidad de gestión tributaria, con capacidad de planificación de investigación y análisis, para resolver los desafíos que se presenten en las organizaciones. d) la planificación tributarias; e) la planificación tributaria es una herramienta desarrollada por los contribuyentes, para disminuir la presión de la carga fiscal, considerando las situaciones en que el legislador no fue suficientemente explícito, utilizando las vías de salida que la msima ley le permite.
The present study had the purpose to anlayse tax planning in organizations. Doctrines of re-knowned authors were analyse, among whon are: David (1994), Serna G. H. (1997). Goodstein, Azuaje, E. (2005) and Nolan T. and Pfeiffer J. (2001), Robbins, S. de Cenzo, D. (2002). The methodology utilized was descriptive and documentary, with a bibliographical design. The technique used for data collection was revision and analysis of the same. For the interpretation of the data the documental analysis was used as well as juristic hermeneutic. After the presentation and discussion of the results, the following conclusions were presented: A) Tributary Planning is a process that permits organizations to attain their goals and mission in the taxation field. B) Planning is an authentic process requiring investment of time and labour in organizations. C) The creation of a unit to negotiate Tributary Affairs with capacity to do planning research and analysis in order to solve challenges to be faced by organizations is proposed. D) Tributary planning is a managerial tool which produces strategies to fit the tributary laws. E) Tax planning is a tool developed by tax payers in order to disminish the presure of fiscal load by considering situations in which the legislator has not been sufficiently explicit, and utilizing the loopholes permitted by the law.

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Formación para la Paz una Forma Particular de Educación en Valores.
Reyes Tereza
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 117-126
ORIENTACIONES TEORICO-PRACTICASEDUCACION EN VALORESFORMACION PARA LA PAZ
THEORETICAL-PRACTICAL ORIENTATIONS;  EDUCATION AND VALUES;  FORMACION FOR PEACE; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-012
Desde el nacimiento de la investigación para la paz, dicho concepto adquiere un valor significativo, no como antítesis del concepto de guerra sino de violencia. Existe violencia cuando en los seres humanos sus realizaciones afectivas, sománticas y mentales están por debajo de sus potencialidades. De allí que sea irónico hablar de paz en los pueblos, cuando en ellos imperan situaciones de pobreza, represión y discriminación. Es por ello, que el reto de los docentes es generar en la educación una interrelación entre todas las dimensiones y aspectos de la realidad, dentro de los preceptos procedimentales que contribuyan a la concreción de una educación para la paz, con el fin de presentar a los educandos una nueva forma de ver el mundo con una sensibilidad y sentido de valores en el aula. Por tal razón se plantea el siguiente objetivo: analizar el proceso de formación para la paz dentro del ejercicio docente en la segunda etapa de educación básica. Se asumió la metodología constructuvista-cualitativa, por oriertarse a describirse e interpretar los fenómenos sociales (Latorre y Otros, 2003). Como conclusión, la educación para la paz es un proceso activo que enfatiza un comportamiento y actitudes de los estudiantes (Jares, 1997) es decir conlleva a una práctica de valores, con base en una epistemología transdisciplinar (López y Fernández, 1996). En la viabilidad de esta educación influyen ciertas habilidades sociales y actitudinales del docente, aunadas a la capacidad comunicativa. Las estrategias didácticas más relevantes son: la discusión reflexivo-crítica, unión dialéctica entre la teoría-práctica, investigación acción-categorías interpretaivas, consenso y modelaje (Carr y kemmis, 1998), para alcanzar la concienciación y desarrollo emancipador global, objeto del modelo pacifista socio-crítico o comunicativo (Rodríguez,1996).
Since the birth of research on peace, this concept has acquired a significant value, not as the antithesis to war, but as violence. Violence exists in humans when their affective, somantic and mental achievements are below their potential. For this reason it is ironic to speak of peace in countries that are wrought with situations of proverty, repression and discrimination. For this reason, the challenge for teachers is to generate an interrelation between all of these dimensions and aspects of reality within the procedural precepts that contribute to the concretion of education for peace, for the purpose of presenting students with a new manner of viewing the world from the classroom with sensibility and values. For this reason we present the following objective: to analyze the process of education for peace witghin teacher training in the second stage of basic education. The constructivist-qualitatitve methodology is assumed, since it orients a description and interpretation of social phenomenon (La Torre and others, 2003). As a conclusions, education for peace is an active process that emphasizes behavior and attitudes in students (Jares, 1997), that is to say it implies the practice of behavior. In the viability of this education certain social abilities and personal attitudes of the teacher, together with communicative strategies influence the process. The most relevant didactic strategic are: reflexive-critical discussion, dialectical union between theory and practice, active research, interpretivce categories, consensus and modeling (Carr and Kemmis, 1998) in order to reach global consciousness and emancipation, the objective of the pacifist social-critical and communicative model (Rodriguez, 1996).

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Una Experiencia de Investigación Desde la Práctica Pedagógica del Docente.
Finol de F, Mineira
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 127-133
INVESTIGACIONPRACTICA PEDAGOGICAEXPERIENCIAS DE INVESTIGACION DOCENTE
PEDAGOGIC PRACTICE;  RESEARCH;  EXPERIENCES IN TEACHER RESEARCH; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-013
En la actualidad se le exige al docente, fomentar la investigación desde el aula, vinculando su práctica pedagógica con y para la investigación, una práctica que los docentes desarrollan en el aula, cracterizada por la relación docente alumno concimiento. A tal efecto, se debe preparar a los docentes para ello. Situación que se ha venido ejecutando a través del Plan de profesionalización Docente de la Facultad de Humanidades y Educación de la Universidad del Zulia, con la mención Básica Integral. el objetivo de este trabajo, es sistemizar una experiencia de investigación desde la práctica pedagógica del docente. Para lograr dicho propósito se aplicó una ,metodología cualitativa, mediante el método de investigación acción colaborativa, utilizando la observación partricipante, cuadernos de notas, grabaciones, entrevistas a profundidad, además de al ejecución de cinco fases operativas que poermitieron reflexionar en la acción, identificando y priorizando eventos que fueron "atacados" en colectivo, superando obstáculos, generando nuevas formas de aprender a aprender.
At the present time, it is demanded of teachers to foment research in the classroom, connecting it whith their pedagogic practice with research, a practice that teachers develop in the classroom, characterized by the relationship teacher-student-knowledge. In this manner, tecahers should be prepared. This process has been in execution within the Plan for Teacher Professional-ization in the Humanities and education Faculty at the University of Zulia, in the area of basic integral education. The objective of this paper is to systematize a research experience beginning in the pedagogic practice teaching experience. To achieve this purpose a qualitative methodology was applied in a research action collaboration experience by means of the collaborative action research method using participant observation, notation in research note-books recordings, in depth interviews, as well as the execution of five operative phases that allowed participants to mediate on the action, identifying and classifying new forms of learning how to learn.

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Aproximación a un Modelo Didáctico Orientado al Diseño de Web Educativos.
Medina, Mónica
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 134-140
MODELOS DIDACTICOSMODELOS PEDAGOGICOSWEB EDUCATIVAS
DIDACTIC MODELS;  EDUCATIONAL WEBS;  PEDAGOGICAL MODELS; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-014
La presente investigación tiene como objetivo general, formular un modelo didáctico orientado al diseño de web educativos. Se fundamenta en los aportes teóricos de Martínez (2004), Pérez (1999), para el enfoque epistemológico demás de los lineamientos teóricos de Floréz (2005), Sarramona (2000), Sánchez, (2000). La sistemática es un método de representación del conocimiento cuya propuesta es concebir un modelo de la realidad bajo estudio. Este enfoque implica la formulación de una pregunta general, se recopilan numerosos datos, se procede a categorizar y organizar tratando de llegar a un esquema para entender el funcionamiemnto de los fenómenos estudiados. El interpretativismo enfatiza el diseño emergente progresivo de la investigación y la flexibilidad del investigador; describiendo de forma anticipada los diferentes aspectos del diseño, durante la evolución del estudio. La metodología derivada a las consideraciones epistemológicas precedentes, orientan al estudio a un método hermenéutico-dialéctico, dada la naturaleza de la información y la necesidad de su continua interpretación de categorías, en constante interacción con el contexto histórico social. La concepción y diseño de la estrategia metodológica de investigación apunta al descubrimeinto, comprensión y explicación de modelos pedagógicos, producto de la actividad humana como sisitemas dinámicos, tamizados por la subjetividad del investigador y postura teórica en la investigación. Este método orientado por círculos hermenéuticos abarca la descripción del sistema y sus relaciones, según las dimensiones interpretativas propuestas en la investigación, permitiendo la comprensión e interpretación en el contexto actual, sobre las categorías emergentes en el proceso investigativo.
The general mission of this research is to formulate a didactic model oriented to the design of educational Webs. It is based on the theoretical contributions of Martínez (2004), Pérez (1999), for the epistemological approach in addition to the theoretical features of Loréz (2005), Sarramona (2000), Sánchez, (2000), and Marquéz (2003). The systematic design is a knowledge representation method the purpose of which is to construct a model of the reality under study. This approach implies the formulation of a general question, the collection of data, and then proceeds to categorize and organize the schematic model in order to understand the operation of the phenomena under study. The interpretation emphasizes the emerging, progressive design and the flexibility of the researchers; describing in an anticipatory manner the different aspects of the same from the design, during the evolution of the study. The methodology derived from the preceding epistemological considerations, orients the study to a hermeneutic-dialectic method, given to the nature of the information and the necessity of its continuous interpretation of categories, in constant interaction with the social historical context. The conception and design of the methodological research strategy aim at the discovery, understanding and explanation of pedagogical models, products of human activity in the form of dynamic systems, strained through the subjectivity of the researcher and the theoretical position of the research. This method oriented by hermeneutic circles includes the description of the systems and its relations, according to the interpretative dimensions proposed in the research, allowing for the understanding and interpretation within the time context, on the basis of the emergent categories in the reasearch process.

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La Geohistoria: Paradigma Socioeducativo como Sustento Conceptual del Desarrollo Endógeno en las Comunidades.
Berrios A, Olecy
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 141-148
CAPITAL SOCIALESCUELADESARROLLO ENDOGENOCOMUNIDADGEOHISTORIA
ENDOGENOUS DEVELOPMENT;  GEO-HISTORY;  SOCIAL CAPITAL;  SCHOOL;  COMMUNITY; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-015
Esta investigación se propuso determinar la dimensión alcanzada por la Geohistoria, como paradigma socioeducativo y sustento conceptual del desarrollo endógeno en las comunidades. Se dearrolló en el municipio Maracaibo del estado Zulia, tomando como unidades de análisis ocho Escuelas Básicas, de dependencia Nacional y Estatal. El paradigma de investigación fue el cuali-cuantitativo (bimodal) bajo la metodología constructivista y el tipo de investigación de la teoría fundamentada. El procedimiento de muestreo se apoyó en la muestra dirigida por criterios, para lo cual se seleccionaron las secciones de 6o grado en las unidades de análisis mencionadas. Entre los instrumentos y técnicas empleados para recabar la información se encuentran: entrevistas focalizadas semiestructuradas, cuestionarios, registros de observación, grabaciones de audio y video, observación participante. Asimismo se hizo uso del proceso de análisis cualitativo y la triangulación de resultados hasta ahora una dimensión significativo en el ámbito socioeducativo; sin embargo, se consideró su insercción como sustento conceptual, en el desarrollo de aprendizajes significativos basados en el espacio comunitario y en la concreción de proyectos de acción de dichos espacios, desde las escuelas y enmarcados en la teoría de desarrollo endógeno.
The purpose of this research was to determine the dimension reached by Geo-history as a socio-educational paradigm and conceptual basis in the endogenous development of communities. The development of Maracaibo Municipality in Zulia State, Taking as points of analysis eight basic (primary) schools of national and state dependency. The research paradigm was quasi-quantitative (bi-modal) using the constructivist methodology and the research was theoretically based. The sampling methodology utilized was criteria directed sampling, in which the 6th grade sections were selected as the units of analysis. Among the instruments and thechniques used to collect information were: focalized interviews, questionnaires, observation registers, audio and visual recordings, and participant observation. The processes of qualitative analysis and trinagulation of results were utilized. According to the information obtained, the conclusion is that Geo-history has not reached a significant dimension level in the social-educational environment; however its insertion as a conceptual basis should be considered in the development of significant learning based in community space and in the realization of action projects in those spaces, based in the schools and framed within the theory of endogenous development.

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Una Experiencia de Aprendizaje Significativo Desde las Estrategias del Pensamiento Crítico.
Vallejo, Ruth
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 149-163
PENSAMIENTO CRITICOEDUCACIONAPRENDIZAJE SIGNIFICATIVOESTRATEGIAS
STRATEGIES;  CRITICAL THOUGHT;  EDUCATION;  SIGNIFICANT LEARNING; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-016
El trabajo de investigación en el campo de la enseñanza requiere siempre una interpretación que coordine y comprenda su esencia sobre la base de los principios teóricos, de modo que puedan confrontarse y afianzar su validez, en este sentido, para analizar la formación del hombre como ser social es necesario inquirir cabalmente sobre la esencia de su proceso formativo: "la educación tomando en consideración los distintos aspectos que inciden en el proceso educativo, así como los elementos empíricos que intervienen en el. Desde una experiencia de aprendizaje significativo, utilizando las estrategias del pensamiento crítico, la presente investigación tuvo como propósito, analizar el proceso educativo desde una revisión holística involucrando enfoques epistemológicos y fases filosóficas reflejadas en la idea del hombre y de sociedad implícita en las políticas educativas actuales y ejecutada a través de los modelos pedagógicos con la finalidad de discernir acerca de su aplicación y pertinencia. Para sustentar teóricamente el estudio, se consideraron los aportes de Florez R. (2004) y (2005), Méndez E. (2003), Prestley M. (2000), García A. (2000), entre otros. Desde una perspectiva metodológica, usando como métodos de investigación el dialéctico y hermenéutico y considerando los principios de la actividad del sujeto en el proceso del conocimiento y la multilateralidad al abordar la realidad, se desarrolló el trabajo de campo, para ello se consideraron 17 interlocutores (doctorantes), especialistas y 1 mediador usando las conversación natural como forma dialéctica, con apoyo en lecturas dirigidas, técnica documental y bibliográfica, seminarios y discusiones grupales. Para obtener infoprmación sobre la situación inicial de aprendizaje se aplicó un sondeo de opinión contentivo de 10 preguntas abiertas. Luego de las 10 sesiones de trabajo, los dos conversatorios y la discusión de los contenidos seleccionados, se produjeron papeles de trabajo reflejando el nivel literal, inferencial y crítico, aplicando al final el msimo instrumento para visualizar las condiciones de reconstrucción. Los resultados obtenidos indican que en el proceso educativo; se descubre su naturaleza intenta y se afirma como un proceso relativamente independientemente a manera de consenso, se visualiza pertinencia de las políticas educativas en marcha en relación a la formación integral y educación como continuo humano.
Research in the field of education always requires a re-interpretation that coordinates and comprehends its essence based on theoretical principles, in a manner which permits confrontation and challenges its validity. In this sense to analyze the formation of man as a social being it is necessary to effectively inquire as to the essence of his formative process (education) taking into consideration the distinct aspects that make up the educational process, as well as the empirical elements that likewise intervene. From the perspective of significant learning and utilizing critical thought strategies, the objective of this paper is to analyze the educational process from a holistic viewpoint, involving epistemological focuses and philosophical bases reflected in the idea of man and society implicit in present day educational policy, for the purpose of reviewing their application and pertinence. The theoretical basis of the study took into account contributions by Florez R. (2004)-2005), Méndez E. (2003), Prestley M. (2000), García A. (2000), among others. The theoretical basis of the study considered these theoretical contributions in relation to methodology, selecting dialectical and hermeneutic research, considering the principle of the activity of the subject and in the process of knowledge and multi-laterality when approaching reality. In the field test 17 subject were considered (doctors degree candidates and specialists) and 1 mediator using natural conversation as the dialectic form, with support in directed readings, documentary and bibliographical techniques, seminars and group discussions. To obtain information on initial information learned an opinion indicator test was applied with ten open answer questions. After 10 work sessions, two conversations and the discussion of selected contents, papers were produces reflecting literal, critical and inferential levels, and applying a final instrument to visualize the reconstruction conditions. The results obtained indicate that in the process of dialogical interaction, the properties of the educational process are manifested; the internal nature is discoveried and it can be affirmed as a relatively independent process of consensus, and the pertinence of educational policy in relation to integral formation and education is part of the human process. The pertinence of present educational policy in relation to formal integration and education as continuous and formal is also pertinent.

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Conducta Agresiva en Escolares de III Etapa de Educación Básica y Media Diversificada.
Maldonado, Luz
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 164-170
CONDUCTAAGRESIVIDADCONTEXTO EDUCATIVOPROGRAMA DE ORIENTACION
BEHAVIOR;  AGGRESSION;  ORIENTATION PROGRAM;  EDUCATIVE CONTEXT; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-017
La agresividad es un fenómeno que la sociedad actual está viviendo, especialmente notoria a nivel de los contextos educativos. Preocupa las consecuencias que dicha conducta acarrear en las personas, objetos, instituciones, familias y sociedad, de allí la importancia de estudiar la conducta agresiva en escolares de III Etapa y Media Diversificada con el propósito de intervenir el contexto educativo con estrategias pensadas por los mismos actores, que permitan disminuirlas. Se seleccionó como método de abordaje, la etnografía, utilizando para el análisis de los datos, la técnica argumentada por la teoría fundamentada de Strauss y Corbin (2004). Se está trabajando con las fases propuestas por Rodríguez y otros (2001) a saber: fase preparatoria, la cual incluye las etapas reflexivas y diseño, la fase de trabajo de campo, donde se incluye el acceso al campo y la recolección productiva de datos, buscando comprender los eventos estudiados para producir y aplicar, desde la perspectiva de los mismos actores, un programa de desarrollo personal, social, que promueva la proactividad conductual en los educandos. Se trabaja con técnicas y herramientas tales como la observación participante, la conversación y la entrevista no estructurada, con el fin de extraer desde los mismos actores los significados de su conducta, estableciendo categorías, para finalmente, recontextualizar y desarrollar la teoría emergente.
Aggressiveness is a phenomenon that society is now experimenting, especially notorious in educational contexts. The consequences that such a conduct inflict on poeople, objects, institutions, families and society are significant, and this underlies the importance of studying the aggressive conduct in students in the third stage of diversified education for the purpose of intervening the educational context with strategies created by the actors in the process, and which will diminish its occurrence. The methodology selected in order to study this phenomenon is ethnography, utilizing the analysis of the data, and the technique based on the theories of Strauss and Corbin (2004). The phases proposed by Rodriguez and others (2001) included the preparatory phase which involves reflexive and desing phases, the field work phase which involves access to the field and data collection, and an attempt at comprehension of the events studied and the productive recollection of data, and significance. These phases concern the consequences that such behavior may bring to people, objects, institutions, families and society. Therefore it is important to study aggressive behavior in basic stage III and high school students in order to intervene in the educative contexts with strategies that allow a reduction of aggression. As a method, ethnography combined with techniques based on theory is ussed as a part of the research process up until now. The phases proposed by Rodríguez et al. (2001) are the preparatory phase, which includes reflexive and design stages; and the field work phase, where field access and productive recollection of data are include, looking to understand events studied and to produce and apply a personal and social development program that promotes proactive behavior in students. Techniques and tools such as; participant observation, conversation and non structured interviews are uses, in order to extract from the same actors the meaning behind their behavior, setting categories to finally re-contextualize and develop the emergent theory.

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Gerencia de la Educación Desde la Perspectiva de la Calidad de Servicio.
Rondón C, Blanca J
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 171-178
GERENCIA DE CALIDADGERENCIA INTEGRALCALIDAD DE SERVICIO
QAULITY MANAGEMENT;  SERVICE QUALITY;  INTEGRAL MANAGEMENT; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-018
Este es un estudio de tipo descriptivo analítico, con dos propósitos básicos: (a) establecer las diferencias de criterio sobre la noción de calidad de servicio que manejan los directivos y los que se encuentran en las teorías gerenciales (b) evaluar las condiciones reales del servicio brindando en tres escuelsa básicas. Se selecionaron como muestra a ocho directivos, 96 docentes y 96 representantes, se aplicaron dos instrumentos dirrecionados y el resultado arrojó bajo nivel de calidad de servicio y distorsión de la noción de calidad de servicio manejado por los directivos. Se recomienda adoptar el modelo de gerencia integral de Sallanave.
This is a descriptive, analytical study with two basic purposes: a) to establish the differences in criteria as to the directive notion of service quality and those found in management theory, and b) to evaluate the real conditions of the services offered in three Basic shools. A sample of 8 directors, 96 teachers, and 96 representatives was chosen, and two directional instruments were applied. The results revealed a low level of service quality and a distortion of the quality service notion sustained by the directors. The adoption of a Sallanave integral management model was recommended.

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Didáctica Medial en la Dimensión Educativa de la Imagen para Docentes Universitarios.
Zambrano, Nurys
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 179-185
PROCESO COGNITIVODIDACTICA MEDIALIMAGEN
COGNITIVE PROCESS;  IIMAGE;  MEDIAL DIDACTIC; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-019
La hipótesis de la presente investigación, consiste en proponer una didáctica de lo visual por parte de los docentes; orientada a los estudiantes de la disciplina del diseño gráfico para ensamblar de forma coherente el mensaje en las NTIC. La perspectiva epistemológica se fundamenta en el constructivismo y las perspectivas teóricas en el interpretativismo, el interaccionismo simbólico, la semiótica visual y la hermenéutica, en función de los postulados teóricos de Aumont (1992), Dondis (1998), Sexe (2001), Sevillano (2004). El enfoque metodológico adecuado para la presente investigación se basó, en el llamado modelo hermenéutico dialéctco propuesto por Martínez (2004), este se conforma por cuatro dimensiones conocidas como: la intención, significado, función y condicionamiento que forman un esquema comprensivo para los estudios donde se investigan las acciones humanas. Pues, éstas se orientan según el significado que se atribuye a la situación, donde lo convencional no es ajeno. El sentido de los mensajes visuales se construye también en la interacción social a través del razonamiento de la aducción tomado como el elemento sorpresa (basado en la situación) para la visión creativa, y los razonamientos deductivo e inductivo determinaron el complemento para proponer la forma de organizar el conocimiento sobre lo visual por medio de la lógica del primero y la estadística del segundo. El propósito se dirige hacia la extensa teoría de la imagen constitutiva por los aspectos del reconocimiento y la rememoración, las funciones de la imagen, lo convencional, la composición sus leyes y principios, la estructura del lenguaje icónico, las leyes de organización de los elementos en el espacio, la denotación y connotación de la imagen, entre otros), Existe la necesidad de educar al individuo para obtener el perfil y las competencias en lo relativo a la representación para expresar el mensaje visual y evitar el síndrome del diseñador empirista.
The hypothesis of this research is to propose a visual didactics practice on the part of the teachers; oriented to the students in the graphic design career to coherently organize the message ion the NTIC. The epsitemological perspective in based on construction-ism and the theoretical perspectives of interpretation-ism, symbolic interaction-ism, visual semiotics and hermeneutics, based on the theoretical postulates of Amount (1992), Dondis (1998), Sexe (2001), Sevillano (2004). The suitable methodological approach for this research will be based on the so-called hermeneutic-dialectic model, proposed by martinez (2004). This model is made up of four dimensions known as: intention, meanbing, function and conditioning that form a comprehensive framework for the studies where human actions are researched. These are oriented according to the meaning that is attributed to the situation, where the conventional situation is included. The sense of the visual messages is also constructed in the social interaction through the resaoning of the abduction taken as an element of surprise (based on intitution) for the creative vision, and the deductive and inductive reasoning determined the complement in order to propose the form for organizing the visual knowledge by means of the logic of the first situation and statistics of the second. The intention is directed towards the extensive theory of the constituent image by the aspects to recognition and re-memory, the functions of the image, what is conventional, the composition its laws and principles, the structure of the iconic language, the organization of the image, among others. The neccessity to educate the individual in order to obtain the profile and the capacities related to the representation, in order to express the visual messgae and to avoid the syndrome of the empiric designer, also exists.

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Liderazgo en Equipos de Alto Rendimiento en Gerencia de Proyectos.
García de M, Denys
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 189-196
DESEMPEÑOGERENCIAEQUIPOS DE TRABAJOPROYECTOSLIDERAZGO
PERFORMANCE;  LEADERSHIP;  WORK TEAMS;  PROJECTS;  MANAGEMENT; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-020
El trabajo tuvo como propósito analizar el liderazgo en equipos de alto rendimiento en la gerencia de proyectos, el mismo se clasificó como documental con un diseño bibliográfico, basado en publicaciones de textos, artículos y recopilaciones electrónicas vía Internet, lo que permitió determinar las deficiones así como el análisis de las teorías relacionadas con el tópico de estudio. La información recopilada estuvo orientada a la dirección, roles, competencias y herramientas de influencia el líder, equipos de alto rendimiento, formas de potenciar el rendimiento de los equipos y liderazgo en tales euquipos, entre otros. Obteniéndose como consideraciones finales que los equuipos de alto rendimiento en la gerencia de proyectos, presentan como características importantes la utilización de distintos estilos de liderzago, además de la responsabilidad, recompensa, claridad y espíritu de equipo, proporcionando una mayor flexibilidad al proceso de toma de decisiones.
The purpose of this research was to analyze leadership in high performance Project Management teams; the study was classified as documentary with a bibliogfraphic design, based on published books, papers and electronic information from the web, which permitted the definition, analysis of and study of topics related to the theory. The information gathered covered the administration, directive roles, leader competence, the influence of leadership tools, high performance teams, ways to maximize the performance of the teams, and high performance leadership teams, among other topics. The results show that the Project Management of high performance teams has as a main characteristics the use of diverse leadership styles, as well as responsability, reward, clarity of ideas and team spirit, providing more flexibility in the decision making process.

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Atenuación Troposférica en los Radioenlaces en el Estado Táchira.
Amaya, Freddy
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 197-207
ATENUACION POR LLUVIARADIOENLACE
INTERFERENCE LEVELS OF RAIN;  RADIO EMISSIONS; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-021
Se planteó como propósito fundamental de este trabajo de investigación calcular la atenuación troposferica de los radioenlaces en el estado Táchira, para obtener la atenuación en relación a una época del año determinada y a la frecuencia a la cual se está realizando la transmisión. Para esta investigación se realizó una recolección de datos en las estaciones meteorológicas del estado Táchira, de esta población se tomo una muestra de diez estaciones con las cuales se obtiene un comportamiento de las condiciones climáticas del estado. Posteriormente se estableció el criterio para estimar la atenuación tomando en cuenta los parámetros de intensidad de lluvia, a y K. En base a estos datos y utilizando un modelo matemático por ajuste de pilnomios, se estimó la atenuación que sufre la señal debido a la lluvia comprobándose que este fenómeno atmósferico altera de manera significativa la calidad del enlace.
The fundamental purpose of this research paper is to calculate troposheric interference in radio emissions in Tachira State, in order to determine interference levels in a given epoch of the year and the frequency at which transmissions are being emitted. In order to realize this research, data was periodically collected on meteorological epochs in climatic stations in Tachira State. From the total population of measurements, a sample from ten seasons was taken from which the climate behavior of the State was obtained. Then criteria were esatblished to estimate the interference taking into account rain intensity, a and K parametrs. Based on this data and utilizing a mathematical prediction model with polynomial adjustments, interference levels were estimated and adjusted by a polynoimial which estimates the interference in the signal due to rain, and it was determined that this atmospheric phenomenon significantly alters the quality of the signal.

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Brecha Digital en los Municipios Rurales de Venezuela: Perspectivas del Gobierno Electrónico.
Cendrós, Jesús
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 208-215
GOBERNABILIDADTICGOBIERNO ELECTRONICOBRECHA DIGITAL
GOVERNABILITY;  DIGITAL BREACH;  ELECTRONIC GOVERNMENT;  TIC; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-022
En la actualidad el avance de las nuevas tecnologías y el progresivo acceso de los ciudadanos a la red de Internet esta abriendo camino a nuevas posibilidades en el campo del gobierno, éste se expresa como un instrumento de evolución en la relación entre las administraciones públicas y los ciudadanos. El propósito del presente estudio fue identificar la brecha digital que existe en los ciudadanos del municipio Autónomo Colón, fue de tipo descriptiva y de campo, con diseño no experimetal y transnacional. La población de 101.219 habitantes del municipio Colón quedando su muestra en 204 sujetos, utilizando instrumentos con preguntas cerradas, se aplicaron estadísticas descriptivas con frecuencias absolutas y porcentuales, permitiendo concluir que la brecha digital en el municipio es del 67 por ciento, viéndose afectada mayormente por el nivel económico y académico de la población. Estos resultados sugieren que cualquier intento de desarrollar el Gobierno Electrónico a nivel de la Alcaldía requiere de una política orientada hacia a disminuir la brecha digital población.
At the present time, the advance of new technologies and the progressive access of citizens to internet networks are opening ways to new possibilities in the field of E-goverment (internet). Internet is understood as an evolutionary instrument in the relation between public administration and the citizens. The purpose of this study was to identify the digital breach that exists for citizens in the independent Municipality of Colon, Zulia State, Venezuela. The research was descriptive and field based, with a non-experimental and transactional design. The population was the 101,219 citizens of the Colon Municipality. The sample was 204 individuals. An instruments with closed questions was used. Descriptive statistics were applied with absolute and percentile frequencies, and the main conclusions was that the digital breach in the Municipality was 67 por ciento, wherein the breach was mainly due to the economic and academic level of the population. These results suggest that any attempt to develop electronic government in Colon Municipality requires a policy oriented towards disminishing the digital breach in this population.

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Control y Seguimiento de Activos Remotos MODBUS Mediante Servicios Especiales MSAT.
Núñez Escobar, Steve Dustin
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 216-225
DIPMODBUSMSAT-1
DIP;  MODBUS;  MSAT-1 SATELITE; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-023
En el presente trabajo, se desarrolla un protocolo y estructura topológica implementación para la utilización de los servicios especiales de data paquetizada del satélite MSAT-1; especialmente Response-Oriented Transaction Service (RST) sobre X.25. Esta solución integra la plataforma satelital MSAT-1, con una entrega de datos a través de TCP/IP, para servir y controlar datos en activos remotos que utilicen el protocolo de comunicación MODBUS. Para ellos de hace uso de una técnica de encapsulamiento y la generación de un protocolo de intercambio de datos (DIP) a nivel de aplicación, que permite economizar costos en la transmisión de paquetes.
In this paper a protocol is developed and a topology is structured for implementation and utilization of special sevices of packaged data for the MSAT-1 Satelite, specifically on the Response-oriented Transaction Service (RST) over X.25. The application integrates a MSAT-1 Satelite platform with a data report throuh TCP/IP, in order to control data in remote assets that utilize the MODBUS communication protocol. To do this an in-capsulation technique is used with the generation of a proptocol for data interchange generation (DIP) on the application level that permits reducing costs in the transmission of packets.

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Dialéctica de la Metodología Cualitativa y la Cuantitativa en la Investigación.
Guanipa, María
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 229-235
FENOMENOLOGIAPOSITIVISMOCUALIDAD Y CANTIDADINVESTIGACION
POSITIVISM;  RESEARCH;  PHENOMENOLOGY;  QUALITY;  QUANTITY; 
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Español
TEL-020-024
Este trabajo de investigación tuvo como propósito iniciar una discusión con los participantes de postgrado en torno a la polémica metodológica que se ha originado en el ámbito de la investigación pues, se han enfrentado los partidarios del positivismo y de los defensores de la fenomenología. El estudio se ubicó en el área de las ciencias de la educación. Con un enfoque hermenéutico reflexivo asumiendo los paradigmas epistemológicos cualitativo. La muestra estuvo conformada 28 doctorantes del seminario de investigación I, II de Seminario II,10 de Tesis I y 5 de Tesis Doctoral. Se constató que las distintas versiones derivadas del positivismo fueron imponiéndose como concepciones epistemológicas dominantes, la investigación fue adquiriendo un carácter predominante cuantitativo, mientras que la utilización de las técnicas cualitativas fue quedando relegada a ámbitos minoritarios de la psicología social. Se concluyó, que esta dialéctica más que un distanciamiento entre la investigación positivista y fenomenológica lo que implica es avance el conocimiento de la realidad social, pues no es posible obtener un conocimiento objetivo sino integran la objetividad y la sujebtividad.
The purpose of this reseach paper is to iniciate a discussion among the participant in the postgraduate program in relation to the methodological problem that has originated in the area of university research, due to the confrontation between proponents of positivism and defenders of phenomenology. The study is situated in the area of educational science with an hermeneutical-reflexive focus assuming the qualitative epistemological paradigms. The sample was composed of 28 doctoral candidates in Research Seminar I, II in Research Seminar II 10 in thesis I , and 5 in the Doctoral Thesis program. It was found that the distinct versions derived from positivism were imposing themselves as dominant epistemological conceptions, and the qualitative techniques was being relegated to a few areas in social psychology. The conclusion was that this dialectic, more than a distancing between positivist and phenomenological research, implies a separation between positivist and phenomenological research that implied an advance in knowledge of social reality, since it is not possible to obatin objective knowledge without integrating what is objective and what is subjective.

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Interrelación Entre los Medios Auxiliares del Desarrollo Intelectual y la Investigación Científica.
Rietveldt, Francis
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 236-242
DESARROLLO INTELECTUALINVESTIGACIONMEDIOS AUXILIARES DE INVESTIGACION
AUXILIARY MEANS OF RESEARCH;  INTELLECTUAL DEVELOPMENT;  RESEARCH; 
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Español
TEL-020-025
En la investigación científica como proceso convergen distintos elementos, tal como lo expresa Rojas Soriano (2000:31) "en el se vinculan diferentes apoyados en teorías, métodos, técnicas e instrumentos adecuados" Considerando el método, la técnica, la comunicación, la información como medios auxiliares del desarrollo intelectual (Eyssautier, 2000) este trabajo tiene como objetivo analizar la interrelación entre los medios auxiliares del desarrollo intelectual y la investigación, mediante la aplicación de una metodología de carácter documental, que permitió el análisis de categorías que propician la explicación de la interrelación entre ellos. La confrontación de varios autores sobre las categorías dadas, evidenció elementos coincidentes y contrarios, aun cuando estos últimos no invalidan su aporte al proceso de investigación. Entre las derivaciones teóricas se devela que la investigación independientemente del paradigma en el cual se ubique, mantiene su condición de secuiencias operativas que se integran en le proceso, su aplicación metódica incorpora actividades mentales, integrando varios niveles de conocimiento y experiencias. La aplicación de la técnica implica poder actuar de manera reflexiva a través del uso de materiales e instrumentos pertinentes a un determinado hecho o situación. La comunicación puede considerarse como la disposición a ofrecer conocimeinto, buscando socializarlo, esperando una respuesta o generado espacios de transformación.
In scientific research as a process, different elements converge, just as is expressed by Rojas Soriano (2000:31) "in (research) different levels of abstraction are linked and they are carried out by diverse logically articulate processes supported on theories, methods, techniques and adequate instruments. Considering method, technique, communication, and information as auxiliary means for intellectual development (Eyssautier,2000), the objective of this paper is to analyze the interrelation between the auxiliary means of the intellectual development and the research, through the application of a documentary methodology that allowed the analysis of categories that propitiate the explanation of the interrelation among them. The confrontation of several authors on the given categories evidenced the existence of coincident and contrary elements, however these contrary elements do not invalidity their contribution to the research process. Among the theoretical derivations, we understand that independent research of the paradigm which we are considering, maintains its condition of operative sequences that are integrated into the process; its methodical application incorporates mental activities, integrating several levels of knowledge and experience. The application of the technique implies being able to act in a reflective manner through the use of materials and pertinent instruments in relation to certain facts or situations. Communication can be considered as the disposition to ofter knowledge, to search for its specialization, and to wait for an answer of generate transformation space.

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Cultura Innovadora en Universidades Públicas.
Ramos Parra, César
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 243-257
ENTORNO SOCIOPRODUCTIVOCULTURA INNOVATIVAEXTENSION
INNOVATIVE CULTURE;  INNOVATION; 
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Español
TEL-020-026
El presente estudio estuvo referido al análsis de la cultura innovadora en las universidades públicas del estado Zulia. La investigación fue de tipo descriptiva, de campo, no experimental, cuyo instrumento fue estructurado con respuestas cerradas aplicado a 54 profesores que cumplen funciones como autoridades o directivos de extensión y de investigación en las universidades públicas del estado Zulia. La validación se hizo a través de 7 expertos y la prueba de confiabilidad arrojo 89 por ciento. Entre los resultados se destacan debilidades y fortalezas asociadas a la cultura innovadora: alta capacidad para asumir riesgos, valores como la autonomía, relevancia científica y trayectoria. Baja pertinencia de la investigación, el postgrado y el perfil de las carreras desafadas con respecto a las necesidades del entorno; bajo sentido de pertinencia y de motivación al trabajo en equipo. Experiencia del personal, alto sentido de responsabilidad social y uso de tecnología moderna. Se proponen estrategias y acciones para fortalecer la cultura innovadora a través de la función extensión, con suficiente jerarquía institucional.
The present study was referre to the analyisis of the innovative culture in the public universities of the Zulia state. The descriptive investigation was of type, field, nonexperimental, whose instruments was structured with closed answers applied to 54 professors who act as authorities or directors of extension and investigation in the universities you publish of the Zulia state. The validation became throuh 7 experts and the test of trustworthiness I throw 89 por ciento. Between the results weakenesses and strengths associated to the innovative culture stand out: high capacity to assumer risks, values like the autonomy, scientific relevance and trajectory. Low main of the investigation, the postdegree and the profile of the races been out of phase with respect to the necessities of the surroundings; under sense of property and motivation to the work in equipment. Experience of the personnel, felt stop of social responsability and use of modern technology. Strategies and actions set out to fortify the innovative culture through the function extension, with sufficient institutional hierarchy.

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El Factor Normativo de las Investigaciones Científicas.
Camacho, Hermelinda
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 258-265
INVESTIGACIONES CIENTIFICASFACTOR NORMATIVO
SCIENTIFIC RESEARCH;  NORMATIVE FACTORS; 
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Español
TEL-020-027
La investigación es un proceso que implica la relación entre factores históricos y factores normativos, el primero, hace referencia a los estilos de pensamiento, paradigmas y a elementos culturales subyacentes en el quehacer del investigador, el segundo, refiere a la estructura de la investigación propiamente dicha. La conjungación de estos factores se expresan en la manera cómo el investigador comunica el producto de su trabajo, sin embargo, es el normativo el que delinea la forma de presentar los hallazgos en una investigación científica. Con el fin de constatar este proceso se analizó su coherencia en tres tesis doctorales, una en proyecto y dos concluidas. La teoría de sustento fue el modelo VIE (Padrón, 1992-1998), conformando en su fase diacrónica por la vinculación entre los componentes: empírico; teórico; metodológico; y las variaciones, que tienen lugar en el interior de sus sistemas de operaciones según el enfoque epistemológico declarado y a la propuesta de validación. En el metodológico, conexión del método con el enfoques y las variantes de orden instrumental; correspondencia entre el método, técnicas e instrumentos de recolección, organización de los datos contextualizados en lo empírico; método propiamente dicho y los instrumentos de construcción y validación teórica vinculados al componente teórico. Los hallazgos permiten señalar que en las investigaciones estudiadas no se evidenció correspondencia entre el componente empírico, el teórico y el tipo de método declarado en el área empírica, ausencia de parámetros que identifiquen las variantes de orden instrumentales y pocas descripciones de los elementos estructurales que conforman la fase diacrónica en las investigaciones.
Research is process that involves the relationship between historical factors and normative factors. History refers to styles of thought, paradigms and underlying cultural elements in the daily activity of the researcher, and normative factors refers to the structure of the research as such. The conjugation of these factors is expressed in the way in which the researcher communicates the product of his work, however, it is the normative element that delineats the manner in which finding are presented in scientific research. In order to explain this process, its coherency was analyzed in three doctoral thesis, one in process and two concluded. The underlying theory was the VIE model (Padron, 1992-1998), composed in the diachronic phase by the relationship between the components: empirical, theoretical and methodological; and the variations that take place in the interior of the operational system according to the epistemological focus. The path followed was: delineate the empirical area, in which we search for the manner in which data is presented; the relation subject-object-reality; approach the formulation of the problem and the objectives. In the theoretical phase, the connection between the methods and the focus a variants in the instrumental oder; correspondence between the method, techniques and instrument for data collection, the organization of data contextualized in what is empirical; the methods as such and the instruments for the construction and theoretical validation of the theoretical component. The findings allows us to point out that in the research studied there was no evidence of correspondence between the empirical and theoretical component and the method used in the empirical area, and there was an absence of parametwes that identify the variations of instrumental order, and little description of structural elements that make up the diachronic phase of the research.

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Las Presusiones en Materia Laboral en Niños y Adolescentes.
González, Mervy
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 269-274
IADOLESCENTEANTINOMIAPRESUNCIONNIÑO
PRESUMPTION;  CHILDREN;  ADOLESCENTS;  ANTINOMY; 
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Español
TEL-020-028
El trabajo de investigación que se presenta a la consideración de la comunidad especializada, pretende abordar con el rigor científico las situaciones relacionadas con las diversas presunciones que desde el punto de vista sustantivo y adjetivo se manejan en el mundo del Derecho Laboral para el caso en el cual el papel de trabajadores es desempeñado por niños y adolescentes. También la investigación centra su atención en las antinomias existentes entre la legislación laboral propiamente dicha y la Ley Orgánica de Protección al Niño y al Adolescente. Los objetivos cumplidos advierten diferencias entre unas y otras, y consecuencias sociales económicas acentuadas y el método que se utilizó para cumplirlos fue el descriptivo comparativo que arrojaron las conclusiones predichas.
This research which is presented for the consideration of specialized legal or juridic community tries to approach with scientific rigor the situations related with the diverse assuptioms that from a substance and common usage perspective are handled in the world of Labor Right in cases which the role of workers is carried out by adolescents and children. Also the research focuses its attention on the existing antinomies between the labor legislation in use and the statutory law for the protection of children and adolescents. The fulfillment of these objectives indicates differences between the two, and accentuated social and economic cosequences. The methods that was used to fulfill the objectives were descriptive the comparative and resulted in the conlcusions that had been predicted.

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Tutela Jurídica del Usuario del Arrendamiento Financiero en Venezuela.
Chirinos, Heberto
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 275-281
DEBIL JURIDICOCONTRATO DE ADHESIONARRENDAMIENTO FINANCIEROTUTELA
FINANCIAL LEASING USER;  ADHESION CONTRACTS;  LEGAL WEAKNESSES;  TUTELAGE; 
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Español
TEL-020-029
La presente investigación tuvo como propósito analizar cual es la tutela jurídica del usuario del arrendamiento financiero contenida en las normas del régimen de protección al consumidor y al usurario en Venezuela; régimen que establece un orden público económico para la protección del débil jurídico en la contratación mercantil, en función de la regulación del contrato de adhesión dentro del cual se circunscribe el contrato de arrendamiento financiero. La investigación se determinó de carácter documental jurídica dogmática, pura, descriptiva, desarrollándose bajo un diseño de tipo expost-facto. Se empeló como método de recolección de datos la observación documental, como técnica el fichaje, como instrumento la ficha. Para el análisis se utilizó con predominio el análisis jurídico documental, el método deductivo, entre otros y como técnica la hermenéutica jurídica. Los resultados convergen en las siguientes conclusiones: el régimen de protección al consumidor y al usuario brinda un tutela efectiva al usuario del arrendamiento finaciero, mediante una protección jurídica administrativa. La protección contractual busca mantener el equilibrio interno del contrato y la protección jurídica administrativa garantizar los derechos del usuario del arrendamiento financiero, en virtud de un procedimiento sancionatorio para la arrendadora financiera que viole los derechos del arrendatario. Se propone entre las recomendaciones: Fomentar campañas de información sobre los derechos de los consumidores y usuarios, para así exigirlos y conocer los mecanismos de los cuales disponen para su tutela.
The purpose of this research was to analyze the legal tutelage of the user of financial leasing contained in the norms of consumer protection for users in Venezuela; the regime that establisheds public economic order for the protection of the weaker party in mercantile leasing based on the regulation of adhesion contracts which circumscribe financial lending regulations. The research determined of legal documentary characteristics as dogmatic, pure, descriptive, and developed under a ex-facto type design. Documentary observation was used as a method of data collection, such as the file card technique, using file cards as an instrument. The predominant analysis used was documentary legal analysis, the method was deductive, and the technique was legal and hermenutic. The results lead to the following conclusions: the regime of consumer and user protection offer effective tutelage to the user of financial leasing, by means of a legal administrative protection. Contractual protection attempts to maintain the internal balance of the contract and legal-administrative protection that guarantee the rights of the user of leasing, by virtue of a procedure that sactions the financial lender who violates the rights of the leaser. Among the recommendations, it is proposed that information campaigns as to the rights of the consumers and users be promoted, to make them demand and understand the mechanisms which they can choose from for their particular case.

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El Psicoterror o Estrés Laboral y sus Consecuencias en la Relación de Trabajo.
Govea de G, María
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 282-289
PSICOTERRORCONSTITUCIONOPERADOR JURIDICONORMA JURIDICA
LEGAL NORM;  PSYCHO-TERROR;  LEGAL OPERATOR;  CONSTITUTION; 
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Español
TEL-020-030
El trabajo de investigación que se presenta a la consideración de la comunidad jurídica especializada, pretende abordar con el rigor científico las situaciones atañederas al Psicoterror, Acoso Moral y Estrés Laboral (Mobbing), y en esa actividad investigativa los resultados colocarán en elevado grado de preocupación a quienes se encargan de la creación de las normas jurídicas laborales, dada la necesidad de concretar aquellas situaciones como una causal de retiro justificado por parte del trabajador. Se le ofrece igualmente al lector el estudio científico emprendido por los especialistas y una visión real del ordenamiento normativo laboral venezolano en la temática investigada.
This research presents the considerations of the specialized legal community and confronts with scientific rigor situations with regard to the psychological terror, moral harassment and labor stress (Mobbing), and within this research field, the results produce a high degree worry as to who is in charge of legal labor norms, given the need to identify those situations as a cause for justified retirement on the part of the worker. The study also offers a scientific study undertaken by specialists and a true vision of the Venezuelan labor norms in the subject under study.

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El documento Electrónico como Medio de Prueba en la Jurisdicción Mercantil Venezolana.
Ocando, Humberto
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 290-295
EFICACIA PROBATORIAJURISDICCIONMEDIO DE PRUEBADOCUMENTO ELECTRONICO
ELECTRONIC DOCUMENTS;  MEANS OF PROOF;  PROBATORY EFFECTIVENESS;  JURISDICTION; 
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Español
TEL-020-031
La presente investigación se realizó con el propósito de analizar el documento electrónico como medio de prueba en la jurisdicción mercantil venezolana. El tipo de investigación fue de una investigación documental y descriptiva. El diseño utilizado fue no experimental y bibliográfico. Como técnica de recolección de datos se utilizó la observación documental. Los resultados se obtuvieron mediante la técnica de análisis de contenido, lo que permitió llegar a la conclusión, que el documento electrónico constituye en la actualidad un instrumento para la realización del comercio a escala nacional e internacional y como medio de prueba en la jurisdicción comercial patria, permite demostrar las obligaciones mercantiles y su extinción; su promoción, control, contradicción y evacuación se realizará conforme a las pruebas libres previstas en el Código de Procedimiento Civil. En cuanto a su valor jurídico probatorio el Decreto-Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas dictaminan que los mensajes de datos tendrán la misma eficacia probatoria que la ley otroga a los documentos escritos y que la información contenida reproducida en forma expresa, tendrá la msima eficacia probatoria atribuida en la ley a las copias o reproducciones fostostáticas. Por último, los autores recomiendan que el legislador venezolano incluya al documento electrónico como medio de prueba típico y no libre como en la actualidad, en el cual se regule su objeto, promoción, control, contradicción, evacuación y valoración jurídica en la jurisdicción comercial venezolana mediante la eminente reforma al Código de Comercio al respecto.
This research was undertaken for the purpose of analyzing electronic documents as legal proof in the Venezuelan mercantile jurisdiction. It is documentary and descriptive research. The design was non-experimental and bibliographical. The data collection method was documentary observation. The results were obtained by means of the technique of content analysis, which permitted reaching the conclusion that the electronic document constitutes at the present time an instrument for the confirmation of commercial activities on national and international scale and as such are proof in the national judicial jurisdiction, and are a demonstration of mecantile obligations and their dissolution; promotion, control, contradiction and evacuation can be made according to the free tests provided for in the Code of Civil Procedure. As far as its probatory legal value, the decree as to messages from Data and Electronic Companies, it was decided that these data messages will have same probatory effectiveness that the law grants to written documents and that the information contained and/or reproducted in this form, will have the same probatory effectiveness attributed in the law to copies or photo-static reproductions. Finally, the authors recommend that Venezuelan legislators should include electronic documents as a typical means of proof, and not free as it is now, in which its objects, promotion, control, contradiction, evacuation and legal valuation in the Venezuelan commercial jurisdiction is through a reform of the Commercial Code on the matter.

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Jubilación, Calidad de Vida y Sistema de Seguridad Social de los Trabajadores no Activos en las Empresas del Sector Petrolero.
Mavárez, Maribel
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 296-312
BASES LEGALESCALIDAD DE VIDASEGURIDAD SOCIALJUBILACIONENVEJECIMIENTO
SOCIAL SECURITY;  AGING;  LEGAL BASES;  QAULITY OF LIFE;  RETIREMENT; 
Servicio de referencia sección hemeroteca, Biblioteca "Dr. Nectario Andrade Labarca"
Español
TEL-020-032
La presente investigación se realizó con el propósito de analizar la jubilación, la calidad de vida y el sistema de seguridad social, de los trabajadores no activos en las empresas del sector petrolero. Las nuevas tendencias demográficas se traducen en la inversión de la pirámide poblacional de muchos países (si hasta entonces las personas que sobrepasaban los 55-60 años no suponían mucho porcentaje con respecto al volumen total de la población y el mayor volumen se encontraba en la infancia o a la adolescencia, ahora se produce el fenómeno contrario, es decir, la base de la pirámide poblacional empieza a disminuir aumentando su cúspide, donde se encuentran las personas de más edad). Para indagar sobre este tópico se utilizó la técnica de la investigación documental, los resultados de la exploración consideraron la etapa de la jubilación como un problema social de primer orden, en cuanto los trabajadores no activos son un grupo diferente e importante en el ámbito demográfico, con rasgos culturales específicos, intereses propios; ellos están exigiendo a las empresas petroleras, que se garantice el incremento de su bienestar, el desempeño roles que se den sentido a sus vidas, el desarrollar actitudes distintas a las actuales con las que se dé fin a la marginalidad coimo el desarriago, inseguiridad, falta de claidad de vida, así mismo; a todos los perjucios, mitos o estereotipos, que conforman parte el imaginario social que envuelven al proceso del retiro laboral, así como; las leyes que garantizan el bienestar de los jubilados, dentro del sistema de seguridad social. Luego del discernimiento teórico se puede concluir, la calidad de vida y disfrute de la jubilación depende, hasta cierto punto, de una adecuada previsión de los acontecimientos y de los cambios que van a tener en la vida de la persona; así como, informarse sobre los recursos de que dispone en su comunidad y hacer uso de esos recursos (agencias de servicios, leyes, sistema de seguridad social, asociaciones de jubilados.
This research was undertaken in order to analyze retirement, the quality of life and social security systems for workers in the non-oil sector. New demographic tendencies become investments in the population pyramid in many countries (until now people over age 55-60 were not a significant precentage of the total population volume and the greatest percentage of the population was children and youth, now the contrary situation exists, the base of the population pyramid begins to disminish and the top increases, as the number of older people increases). To study this topic we used documentary research, and the results of the exploration indicate that the retirement age has become a social problem of primary significance, since non-active workers are a different and important group within the demographic area, with specific cultural characteristics, interest, and they requesting that the oil companies guarantee an increase in their well being, the development of roles that give sense to their lives, and the development of distinct attitudes which put an end to the old age marginality, expulsion, insecurity, low life quality, as well as the prejudices, myths and stereotypes that for a part of the social imaginary that involves the process of retirement from work such as: the laws that guarantee the integral well-being of retired people, within the social security system. After the theoretical considerations, it is considered that quality of life and enjoyment of retirement depend in part on adequate prevision of situations and changes that will occur in the life of elderly people; as well as being informed as to available resources in the community, contacts, and the use of these resources. (service agencies, laws, social security systems, associations of retired people).

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Algunas Consideraciones Sobre el Habeas Data en Venezuela, y su Incidencia en el Ambito Jurídico Laboral.
De Grube, Oberto
Revista de Estudios Interdisciplinarios, Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Venezuela
TELOS: 2-A (8) Número Extraordinario 2006 página 313-319
HABEAS DATADERECHO A LA INTIMIDADTRABAJADORCAPRIVACIDAD
PRIVACY;  RIGHT TO THE ITIMACY;  HABEAS DATE;  WORKER; 
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TEL-020-033
Esta investigación plantea un análisis sobre el habeas en Venezuela como un derecho y una garantía constitucional establecida en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Mediante un estudio documental, se plantea determinar la incidencia de este derecho en el ámbito jurídico laboral. Se realiza un análisis del artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, a fin de determinar los derechos y garantías tutelados y determinar la finalidad del habeas data. Se concluye que el habeas data es un derecho que asiste al trabajador a fin de garantizar la protección a su privacidad, intimidad y honor cuando existen registros que lo afecten, ya que le da el derecho a la exhibición de los registros que lo perjudiquen así como proveerle su rectificación, modificación y en caso de ser necesario su destrucción a fin de preservar derechos fundamentales que le son propios como lo es el derecho a la privacidad y a la intimidad.
This research proposes an analyisis of habeas data in Venezuela as a right and a constitucional guarantee established in the Constitucion of the Bolivarian Republic of Venezuela. Through documentary analysis, it considers the determination of this right in the Labor Law area. An analysis is made of article 28 of the Constitution of the Republic Bolivarian of Venezuela, in order to determine the rights and guarantees therein and to determine the purpose of the habeas data. The conclusion is that habeas data is a right that serves all workers in order to guarantee the protection to his privacy, intimacy and honor when records exist that affect it, since it offers the right to the exhibition of the records that prejudice the individual as well as to providing for the rectification, modification and in case of being necessary, the destruction of the information in order to preserve fundamental rights that are fundamental such as the right to privacy and to intimacy.

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