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Significación de responsabilidad social universitaria para la formación de un profesional bajo el enfoque del emprendimiento con sentido de justicia equidad y desarrollo
Polo de Lobatón, Gregoria del Rosario
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
EMPRENDIMIENTO Y DESARROLLORESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIASIGNIFICACIÓN
SIGNIFICANCE;  UNIVERSITY SOCIAL RESPONSIBILITY;  ENTREPRENEURSHIP AND DEVELOPMENT; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-001
Este artículo tiene como objetivo identificar la significación de la Responsabilidad Social Universitaria en la Universidad Cooperativa de Colombia, sede Santa Marta, Colombia, para la formación de un profesional bajo el enfoque del emprendimiento con compromiso de justicia, equidad y desarrollo. Responde a la discusión presente en la Educación Superior. Da respuesta a la pregunta: ¿cuál es la significación de Responsabilidad Social en la Universidad Cooperativa de Colombia para la formación de profesionales bajo el enfoque del emprendimiento con sentido de justicia, equidad y desarrollo? Metodológicamente, la investigación se apoyó en el enfoque epistemológico cualitativo, con una tipología interpretativa fundamentada en la hermenéutica. El muestreo de tipo teórico, utilizó técnicas de entrevista en profundidad, observación directa y revisión permanente de la literatura especializada. Los resultados interpretaron la significación de la Responsabilidad Social Universitaria asociada al emprendimiento para la formación de profesionales centrados en el desarrollo, fundamentados en valores de solidaridad, responsabilidad y respeto, apoyados en procesos pedagógicos del emprendimiento cimentan los elementos para la formación de profesionales innovadores capaces de generar desarrollo en la sociedad. Contribuye a la formulación de nuevas teorías en Responsabilidad Social.
This article, responded to this argument in the context of higher education to respond to the question, What is the significance of Social Responsibility in the Cooperative University of Colombia to train under a professional approach to entrepreneurship with a sense of justice, equity and development?, with the formulation of the objective Identify the significance of the University Social Responsibility in the Cooperative University of Colombia, for the formation of a professional under the commitment approach venture with justice, equity and development. Methodologically relied on qualitative epistemological approach, based on interpretative typology hermeneutics, theoretical sampling rate, technical interviews, direct observation and on-going review of literature. Initial results were with the significance of the University Social Responsibility, associate entrepreneurship for the formation of a professional-centred development; pedagogical processes entrepreneurial activities are revealed in productive enterprise, cultural entrepreneurship as value and innovative training communities; the effects of accountability practices focus on responsible management, responsible processes, practices and social development, concluding that the University Social Responsibility practiced with the dimensions of ethics and focused on a teaching model based on entrepreneurship, based on the elements forming meaningful professional with development sense able to generate it in a society.

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El sector alimentario venezolano en la actualidad
Nava Vásquez, Yuneska
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
SOBERANÍA ALIMENTARIACONTROL GUBERNAMENTALCRISIS ALIMENTARIASECTOR ALIMENTARIO VENEZOLANO
FOOD CRISIS;  GOVERNMENT CONTROL;  FOOD SOVEREIGNTY;  VENEZUELAN FOOD SECTOR; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-002
En la actualidad el mundo enfrenta una crisis alimentaria causada por múltiples factores, incluyendo el menosprecio y/o poca atención al sector agrícola en contraposición con sectores considerados más rentables. Esto ha ocasionado el deterioro del sector agroalimentario y, obviamente, sus repercusiones en el sector alimentario, es decir, en sus fases de producción y comercialización, evidenciando con ello una escasez de alimentos cada día más pronunciada. El presente es un estudio de tipo descriptivo con un diseño no experimental. A partir de un análisis documental y bibliográfico, se pretende describir el sector alimentario venezolano en la actualidad, para ello se discute brevemente la crisis alimentaria mundial a manera de contexto y luego se caracteriza la estructura pública del sector alimentario venezolano, para finalmente plantear la realidad actual del sector alimentario venezolano, destacando la escasez reinante de productos alimenticios básicos a nivel nacional. Los resultados demuestran que el gobierno ha realizado transformaciones significativas en el sector alimentario. Sin embargo, las políticas implementadas no han obtenido los resultados esperados, lo cual se evidencia en una fuerte crisis alimentaria en todo el territorio nacional apreciada a través de la escasez significativa de alimentos, con mayor impacto en los estados fronterizos en los cuales los productos alimenticios básicos son trasladados de manera ilegal a países vecinos. Las fallas en las políticas implementadas en el sector alimentario se deben, entre otros factores, a la falta de controles y/o seguimiento de dichas políticas y lamentablemente a la cultura de la sociedad, en la que el interés económico predomina sobre el interés social, incluso en la población con menos poder adquisitivo y favorecida por las medidas gubernamentales. Por lo tanto, se concluye que en Venezuela no hay soberanía alimentaria.
Today the world faces a food crisis caused by multiple factors including the contempt I little attention to the agricultural sector as opposed to the more profitable sectors. This has caused the deterioration of the agro-food sector and of course its impact on the food industry, i.e. phases of production and marketing, demonstrating that food shortages every day more pronounced. This is a descriptive study with a non-experimental design. From a documentary and bibliographical analysis, is intended to describe the Venezuelan food industry at present, this is discussed briefly the global context as a food crisis and then the public structure of the Venezuelan food industry stands to finally raise the current reality of the Venezuelan food industry, highlighting the prevailing shortage of food commodities at the national level. The results show that the Government has made significant changes in the food sector. However, implemented policies have not obtained the desired results, which are evidenced in a strong food crisis at nationwide appreciated through significant food shortages, with greater impact in Border States where basic foodstuffs are transferred illegally to neighboring countries. Flaws in the policies implemented in the food sector is among other factors the lack of controls I follow those policies and unfortunately the culture of the society where the economic interest prevails over social interest, even in people with less purchasing power and favored by governmental action. Therefore, it is concluded that in Venezuela there is food sovereignty.

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Efectos de un programa de capacitación dirigido a docentes
Sánchez, Marhilde
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
AUTOEFICACIACOMUNICACIÓNMOTIVACIÓN AL LOGRODOCENTESCAPACITACIÓN
TRAINING;  TEACHERS;  SELF-EFFICACY;  ACHIEVEMENT MOTIVATION;  COMMUNICATION; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-003
La gerencia de las instituciones educativas tiene entre sus propósitos. La capacitación del personal docente, la cual es necesaria para desarrollar competencias que faciliten el manejo de los alumnos en el aula. En tal sentido, la investigación tuvo como objetivo identificar los efectos de un programa de capacitación en los docentes, sobre la conducta de sus alumnos del nivel de primaria, correspondiente al subsistema educación básica, en Maracaibo, Venezuela. Fue un estudio explicativo, de campo, diseño experimental, en el cual se contrastaron 2 grupos de alumnos (experimental y control), observados antes y después de la administración de un programa de capacitación de 12 horas de duración, sobre los tópicos: motivación al logro, autoeficacia y comunicación, dirigido a un grupo de docentes. Se obtuvo un coeficiente de 0.87 para la confiabilidad inter-observadores, la cual se interpreta como alta. Los resultados evidenciaron que la intervención a los docentes, disminuyó las conductas desfavorables de los alumnos en un 43%, con respecto al grupo control. No obstante, no modificó de manera sustancial las conductas favorables entre el grupo experimental y grupo control, tal como se esperaba. Se propone optimizar el proceso de capacitación al continuar trabajando con el mismo grupo de docentes, elevando el número de sesiones del programa. También, se recomienda realizar estudios donde se observe la conducta de los docentes, se efectúe la capacitación a partir de las conductas observadas en ellos y se realice posteriormente otra observación para evaluar los cambios en ellos y en sus alumnos.
The management of educational institutions has among its purposes, the training of teachers, which is needed to develop skills to manage students in the classroom. For this reason, the research aimed to identify the effects of a training program on teachers, on the behavior of its primary level, basic education subsystem, in Maracaibo, Venezuela. It was an explanatory study, experimental design, in which two groups of students contrasted (experimental and control) observed before and after administration of a 12 hours training program, on topics achievement motivation, self-efficacy and communication, to a group of teachers. Coefficient was obtained for reliability inter-observers 0.87, which is interpreted as high. The results showed that the intervention teachers, unfavorable behavior of students decreased by 43% compared to the control group. However, it showed a small increase of positive behaviors between experimental and control group. It is proposed to optimize the training process to continue working with the same group of teachers, increasing the number of program sessions. You should also have studies that observe the behavior of teachers, training is done from the observed behaviors in them, and then make another observation to assess changes in them and their students.

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Visión: una perspectiva de responsabilidad social en las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago
Alvarado, Yajaira
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
RESPONSABILIDAD SOCIALVISIÓNUNIVERSIDADES PÚBLICAS
VISION;  PUBLIC UNIVERSITIES;  SOCIAL RESPONSIBILITY; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-004
La presente investigación tuvo como objetivo establecer la presencia de la responsabilidad social dentro de la visión que presentan las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago. Para lograr este propósito, las bases teóricas fueron soportadas por Serna (2000), Fernández (2005), Thompson y Strickland (2004), Vallaeys (2007), Munch y Galindo (2001) Eyzaguirre (2006) entre otros. El tipo de investigación utilizada fue analítica, bajo un diseño no experimental, de campo, transaccional. La población quedó conformada por 17 unidades informantes, siendo de tipo censo poblacional, integrada por los sujetos pertenecientes al nivel directivo, autoridades y la dirección de planificación. El instrumento utilizado fue el cuestionario, con un total de 16 ítems. La validación estuvo a cargo por el juicio de 5 expertos y su confiabilidad a través del método de Alpha de Cronbach, cuyo resultado fue 0,92. Para efectos de esta investigación, la visión de las universidades públicas se estudió considerando aspectos relevantes en su formulación, partiendo desde la perspectiva de su viabilidad y su congruencia con los valores de la organización. Los resultados permitieron concluir que la visión se encuentra formulada en forma consistente con los principios organizacionales, en forma clara y detallada, con una estructura tal que sirve como perspectiva de responsabilidad social en las universidades analizadas.
The present study aimed to establish the presence of social responsibility within the vision presented by the public universities in the east coast of Lake. To achieve this purpose, the theoretical foundations were supported by Serna (2000), Fernandez (2005), Thompson and Strickland (2004), Vallaeys (2007), Munch and Galindo (2001), Eyzaguirre (2006) among others. The research was used under a transactional analytic non-experimental design, field. The population was composed of 17 reporting units being census population type, composed of the subjects in the managerial level authorities and the planning direction. The instrument used was the questionnaire with a total of 16 items. The validation was conducted by the judgment of 5 experts and its reliability by Cronbach Alpha method, which resulted in 0.92. For purposes of this research the vision of public universities was studied considering relevant aspects of their development, starting from the perspective of feasibility and consistency with the values ??of the organization. The results concluded that the vision is formulated in a manner consistent with the organizational principles in a clear form with a structure that serves as a social responsibility perspective in universities analyzed.

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Calidad de servicio como factor de competitividad en los postgrados de las instituciones universitarias públicas
Prieto, Ana Teresa
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
UNIVERSIDADES PÚBLICASFACTOR DE COMPETITIVIDADSERVICIOS DE POSTGRADOCALIDAD DEL SERVICIOATRIBUTOS DE CALIDAD
COMPETITIVENESS FACTOR;  SERVICE QUALITY;  PUBLIC UNIVERSITIES;  GRADUATE SERVICES;  QUALITY ATTRIBUTES; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-005
El objetivo central de este artículo es analizar la calidad de servicio como factor de competitividad en los postgrados de las instituciones universitarias públicas de la Costa Oriental del Lago. Se consultaron autores como Fernández y Bajac (2013), Araujo, Clemenza, y Ferrer (2009), Hill y Jones (2009), entre otros. Metodológicamente se enmarcó en una investigación de tipo descriptiva, con diseño no experimental, de campo y transeccional. La población estuvo conformada por los usuarios de los servicios de postgrado en las instituciones mencionadas, para lo cual se empleó un muestreo probabilístico obteniéndose como muestra a 234 usuarios. Los resultados obtenidos evidencian que, según la percepción de los usuarios del servicio de postgrado ofrecidos en las instituciones universitarias públicas de la costa oriental del lago, éstas ostentan una alta presencia de la calidad de servicio. De igual manera, indican que los usuarios se encuentran de acuerdo con los componentes tangibles del servicio, con la capacidad de respuesta, y los relacionados con la seguridad. Sin embargo, muestran inconformidades en cuanto a algunos aspectos relacionados con los atributos fiabilidad y empatía. La situación precedente, permitió concluir que es imperante en las instituciones analizadas tomar conciencia acerca de la importancia de los atributos de calidad como factores de competitividad, pues si bien se alcanza una alta presencia de la calidad de servicio, en la búsqueda de la excelencia pudieran ostentar a una muy alta presencia, para lo cual se sugiere revisar los aspectos que muestran debilidades en su aplicación, pues son éstos los criterios, que en menor o mayor grado, utilizan los usuarios para evaluar un determinado servicio.
The central aim of this paper is to analyze the quality of service as a competitive factor in postgraduate public colleges on the East Coast of the Lake. Authors like Araujo, Clemenza, and Ferrer (2009), Fernandez and Bajac (2013), Hill and Jones (2009) were consulted, among others. Methodologically framed in a descriptive research with field design, and transactional. The population consisted of users of services graduate institutions mentioned, for which a probability sample obtained as shown 234 users were employed. The results show that, as perceived by users of the service offered in postgraduate public colleges on the east coast of the lake, they hold a high presence of the attributes of service quality. They also indicate that users are in accordance with the tangible components also service responsiveness, and security-related. However, question the way the institutions analyzed give them the service, referring to secure compliance (reliability) as well as with regard to how they receive the service (empathy). For this reason, the institutions analyzed should create strategies to maximize the value of its tangible assets such as: physical facilities, equipment, and appearance of the print media in general; in order to obtain, maintain and / or project an image that users perceive and evaluate as quality of service they receive.

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Cambio planeado en la universidad del Zulia
Pereira Burgos, Morela
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
UNIVERSIDAD DEL ZULIAGESTIONES RECTORALESREFORMA UNIVERSITARIACAMBIO PLANEADO
REFORM UNIVERSITY;  PLANNED CHANGE;  UNIVERSITY OF ZULIA;  RECTORY MANAGEMENTS; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-006
El presente estudio tuvo como objetivo identificar las reformas aprobadas en la Universidad del Zulia, durante el período 1992-2004 (tres gestiones rectorales) en los órdenes estructurales, estratégicos, tecnológicos y de productos y servicios. Metodológicamente, se empleó un abordaje cualitativo, sustentado en el análisis documental de las gacetas universitarias y otros documentos relevantes mediante la construcción de matrices de observación; análisis de contenido de entrevistas no estructuradas a las autoridades e informantes clave del período. Los resultados revelan que durante las tres gestiones rectorales se aprobaron 180 reformas tendentes a modernizar la universidad (49, 59 y 71 respectivamente). Entre las más importantes se encuentran los esfuerzos de vinculación nacional e integración internacional, instauración de una visión estratégica, transformación académico-administrativa, sistematización de procesos y diversificación de la oferta académica, entre otros; sin embargo, el sistema como un todo no alcanzó a mostrar mayores cambios ya que la ejecución fue parcial: unas no se ejecutaron, en otras se modificaron los objetivos, otras fueron ejecutadas selectivamente. En general, se observaron factores inherentes a las particularidades organizacionales de la institución que conspiran contra el cambio planeado, los cuales son reforzados por variados elementos no institucionales y/o personales. De acuerdo a los actores, las causas principales se hallan en la falta de continuidad administrativa y las aspiraciones políticas de las autoridades.
The present study aimed to identify the reforms adopted at the University of Zulia in the period 1992-2004 (three rectory managements) in structural, strategic, technology products and services categories. Methodologically, it was used a qualitative approach supported by documentary analysis of academic journals, and other relevant documents, by building matrices of observation, content analysis of unstructured interviews to authorities of the period and key informants. The results show that during the three rectory managements, they approved reforms to modernize the university, but the accomplishment was partial: some not implemented, in others, objectives were modified, and others were selectively applied. According to the actors, the main causes had been the lack of administrative continuity and authorities? political aspirations.

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Contraloría social como mecanismo de rendición de cuentas vertical
Acosta de Mavárez, Ana
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
CONTRALORÍA SOCIALRENDICIÓN DE CUENTAS VERTICALPARTICIPACIÓN CIUDADANA
VERTICAL ACCOUNTABILITY;  CITIZEN PARTICIPATION;  SOCIAL CONTROL; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-007
El objetivo de este artículo es analizar la contraloría social como mecanismo para impulsar la rendición de cuentas vertical. La investigación es de tipo documental, fundamentada en teorías de contraloría social y rendición de cuentas desarrolladas por autores como: González (2012), Cunill (2009), Llerenes (2007), Hevia (2006), Schedler (2004) y Ugalde (2002), entre otros. Se concluye que la contraloría social, necesaria para promover la rendición de cuentas vertical de los funcionarios y gobernantes, está condicionada por la relación de dependencia con los poderes públicos y la capacidad para hacer valer la legalidad y las garantías ciudadanas. Si se trata de crear órganos específicos para el ejercicio de la misma, como los consejos comunales, se necesita que en su conformación se asegure la independencia del Estado y se les dote de suficiente flexibilidad e información para que puedan convertirse en actores directos del control social. Asimismo, se les debe proveer de la capacidad técnica y sancionatoria a través de recursos judiciales, y no solo limitarlos a castigar a sus gobernantes con el voto. El reto es potenciar la contraloría social ampliando su autonomía, flexibilidad y capacidad sancionatoria, de modo que no se convierta en un mecanismo de participación decorativa usado solo para avalar acciones gubernamentales, sino en un mecanismo efectivo de rendición de cuentas vertical a través del cual los ciudadanos puedan evaluar, juzgar, verificar y sancionar colectivamente la acción del gobierno y exigir que sus funcionarios y gobernantes se hagan responsables por el uso de los recursos públicos y las políticas adoptadas.
The objective of this article is to analyze social control as a mechanism for vertical accountability. The research is documentary, based on theories of social control and accountability developed by authors such as: González (2012), Cunill (2009), Llerenes (2007), Hevia (2006), Schedler (2004) and Ugalde (2002), among others. We conclude that the social control necessary to promote vertical accountability of officials and governments is determined by the relationship of dependency with the government and the capacity to enforce the law and citizens' rights. If it comes to creating specific organs for the exercise of such, as the community councils, it is necessary that in their conformation state independence is assured and to equip them with sufficient flexibility and information to enable them to become direct stakeholders of social control. Furthermore, they should provide technical abilities and impose penalties through court actions, and not just limit them to punish their rulers with the vote. The challenge is to enhance social control expanding their autonomy, flexibility and impose penalties so that it does not become a mechanism for decorative participation used only to endorse government action, but an effective mechanism of vertical accountability through which the citizens can evaluate, assess, verify and collectively punish the government action and demand that their officials and governments are held accountable for the use of public resources and policies adopted.

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Responsabilidad social: un eslabón basado en la conciencia moral para la armonización de las empresas privadas
Socorro, Cecilia
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
CONCIENCIA MORALARMONIZACIÓNRESPONSABILIDAD SOCIALEMPRESAS PRIVADAS
SOCIAL RESPONSIBILITY;  HARMONIZATION;  PRIVATE COMPANIES;  MORAL CONSCIOUSNESS; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-008
La presente investigación tiene el propósito de analizar la responsabilidad social como un eslabón, basado en la conciencia moral para la armonización de las empresas privadas, con la finalidad de comprender que no se puede pensar ni actuar moralmente si no se acepta la necesidad de relacionar la empresa con sus realidades tanto internas como externas, es decir, su interacción humana y la relación social. Así mismo, las teorías utilizadas fueron: Seijo y Añez (2008), De la Cuesta (2005), Guédez (2008), Martín (2004), entre otros. El estudio se basa en una metodología de tipo interpretativa, utilizando un diseño no experimental, mediante un análisis documental, por medio del cual, finalmente se pudo considerar que la responsabilidad social es de vital importancia, porque ninguna estrategia empresarial está completa sin un compromiso con la misma, sabiendo que dentro de ella está implícita la manera cómo se dan las relaciones y la buena voluntad entre los involucrados, tanto a nivel interno como externo, así como también, el establecimiento de objetivos en la búsqueda de un bienestar común, por lo cual, es necesario incorporarla para mejorar la calidad de vida de la sociedad en general. No obstante, la conciencia moral es la base fundamental para cualquier iniciativa, siendo necesario basar todas las acciones en dicho enfoque si se quiere lograr una transformación humanista en la empresa.
This research aims to analyze the social responsibility as a link, based on the moral conscience for the harmonization of private companies, in order to understand that you cannot think or act morally if not accepted the need to relate the company with both internal and external realities, that is, his human interaction and social relation. Likewise, the theories used were: Seijo and Añez (2008), De la Cuesta (2005), Guédez (2008), Martin (2004), among others. The study is based on a kind of interpretive methodology, using an experimental design, through documentary analysis, by which eventually might be considered that social responsibility is vital, because no business strategy is complete without a commitment to the same, knowing that inside she's implicit fashion how relationships and goodwill among stakeholders, both internally and externally are given, as well as the establishment of objectives in the pursuit of a common good, so which is necessary to incorporate to improve the quality of life of society in general. However, conscience is the fundamental basis for any initiative, being necessary to base all actions on that approach if you want to achieve a humanistic enterprise transformation.

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Acceso a la información para el ejercicio del control social fundamentado en la respondabilidad
Martínez, Leandro
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
CONTROL SOCIALINFORMACIÓNCULTURARESPONDABILIDAD
ACCOUNTABILITY;  INFORMATION;  CULTURE;  SOCIAL CONTROL; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-009
Este artículo presenta una relación entre Respondabilidad y el Control Social, con el objetivo de determinar que la divulgación y acceso a la información de la gestión pública de forma ética y transparente constituyen las bases fundamentales que llevan a cualquier institución a consolidar su trabajo. El estudio es producto de una investigación cualitativa, soportada en teóricos como Ackerman (2006), Bousquet (2011), Cunill (2003), entre otros, mediante la cual se obtuvo, como resultado del contraste de doctrinas, que la Respondabilidad fortalece la institucionalidad y su posicionamiento ante la sociedad. Igualmente, se obtuvo referencia a las consecuencias que se generan cuando su rendición de cuenta difiere de las normativas, aun cuando el Marco Jurídico Legal deje algunos vacíos para la libre interpretación. Así mismo, se reflejó una clara diferenciación sobre las distintas formas de ver la respondabilidad y el manejo de la información en diferentes países y sus diversas culturas. Concluye el estudio estableciendo la estrecha relación entre estos elementos y la importancia de llevar a cabo prácticas respondables como apoyo al efectivo control social, consolidándose este solo mediante mecanismos estratégicos que difundan la información de interés común, en forma transparente que reflejen un positivo balance social.
This paper presents a relationship between accountability and social control, in order to determine that disclosure and access to information of public administration in an ethical and transparent manner is the fundamentals that lead to any institution to consolidate their work. The study is the result of a qualitative research, supported by theoretical and Ackerman (2006), Bousquet (2011), Cunill (2003), among others, which was obtained as a result of the testing of doctrines that strengthens the institutional accountability and positioning to society. Similarly, we obtained reference to the consequences that are generated when your accountability differs from the regulations, even if the overall legal framework leaves some gaps to free interpretation. Furthermore, a clear distinction was reflected on the different ways of looking at accountability and information management in different countries and their cultures. The study concludes by establishing the close relationship between these elements and the importance of carrying out such practices respondables support effective social control, consolidating it only through strategic mechanisms to disseminate information of common interest, transparently reflect a positive social balance.

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Rasgos éticos en el uso de los sistemas de información en universidades públicas autónomas nacionales
Royero, Giovanni
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
RASGOS ÉTICOSSISTEMAS DE INFORMACIÓNUNIVERSIDAD PÚBLICA
INFORMATION SYSTEMS;  PUBLIC UNIVERSITY;  ETHICAL TRAITS; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-010
La presente investigación tuvo como propósito general analizar los rasgos éticos en el uso de los sistemas de información en universidades públicas autónomas nacionales, enmarcada dentro del paradigma postpositivista, asumiendo un orden cualitativo de tipo etnográfico interpretativo, mediante el abordaje de realidades precisas desde distintos puntos de vista ofrecidos por los informantes sobre los rasgos éticos y los sistemas de información en organizaciones universitarias, específicamente en la Universidad del Zulia. De teorías de entrada tuvo autores como: Avendaño (2001), Quintero (2011), Singer (2002), Martínez (2005), López (2009), Gómez (2010), Hernández (2003), Gadelha (2012), Beauchamp y Childress (1987), Guerra (2004), Lozano (2007), Arellano (2008), Laudon (2002), Peñaloza (1994), Cortina (2000) y Pateiro (2010), entre otros. Se utilizaron formatos para la decodificación de las entrevistas realizadas que en total fueron cinco (5), utilizando la forma de subrayado y cromatización así como la triangulación para darle legitimación a las mismas como instrumentos de recolección de los datos. En el recorrido se fueron obteniendo algunas informaciones para mantener la investigación del propósito inicial. Las teorías emergentes indicaron que los rasgos éticos en el ejercicio profesional se conectan directamente a los lineamientos institucionales, pero con la falta de definición específica de las acciones a realizar desde la cotidianidad, para lo cual se sugiere el desarrollo de manuales de cargos que expresen en detalle las responsabilidades y tareas con claridad, que permitan dar respuesta en el tiempo adecuado; al mismo tiempo, se evidenció la falta de comunicación entre los diferentes actores que participan en el desarrollo, implementación y ajuste de los sistemas de información universitarios, permitiendo sugerir la activación de canales de comunicación entre los diferentes niveles gerenciales y operativos para optimizar el desarrollo del sistema en función de los requerimientos de la institución.
The present study was to analyze the general-purpose features in the ethical use of information systems in national autonomous public universities framed within the postpositivist paradigm, assuming a qualitative interpretive ethnographic approach by accurate facts from different points of view offered by reporting on ethical traits and information systems in university organizations specifically at the University of Zulia. Input as theories had authors like Avendaño (2001), Quintero (2011), Singer (2002), Martínez (2005), Lopez (2009), Gómez (2010), Hernández (2003), Gadelha (2012), Beauchamp y Childress (1987), Guerra (2004), Lozano (2007), Arellano (2008), Laudon (2002), Peñaloza (1994), Cortina (2000) and Pateiro (2010), among others. Decoding formats for interviews in total there were five (5) were used, using the form of chromate and underlined and triangulation to give legitimacy to them as instruments of data collection. In the research route were getting some information to keep the initial research purpose. Emerging theories indicated that ethical traits in practice connects directly to institutional guidelines but with the lack of specific definition of actions to be taken from everyday life, for which the development of manuals charges expressed in detail suggests responsibilities and tasks clearly that can respond in a timely manner; while the lack of communication between the different actors involved in the development, implementation and adjustment of university information systems was demonstrated, allowing suggest activation of communication channels between the different managerial and operational levels to optimize development System according to the requirements of the institution.

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Redes sociales como plataforma de posicionamiento de un programa radial
Marín, Francisco
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
MARKETINGPOSICIONAMIENTOREDES SOCIALESPROGRAMA RADIALPLATAFORMA
SOCIAL NETWORKING PLATFORM;  POSITIONING;  RADIO PROGRAM;  MARKETING; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-011
El presente artículo está referido a la descripción y análisis de las redes sociales como plataforma de posicionamiento de un programa radial. Asumiendo la metodología del proceso documental y la formulación de criterios por parte de los investigadores, se logró disponer de los referentes teóricos de Bartolomé (2008), Deitel & Deitel (2008), Dennis (2008), Álvarez (2010), Villegas (2012) y Jiménez (2009), entre otros. En esencia, se afirma que las redes sociales en el presente pueden ser concebidas como plataforma de posicionamiento de un programa radial, basado en lo tangible del hecho y su autenticidad. Tal como se ha presentado en el contexto teórico, además, las redes vienen asumiendo un espacio importante en el acontecer generando una alta efervescencia del modo comunicacional. La estrategia de marketing planteada en este caso radial logra un cambio y aceleración vertiginosa, debido a que la entrada del producto radial, específicamente un programa, puede ganar un espacio selecto en el colectivo que domina el uso de las redes sociales, cuando éstos opinen de manera favorable. Una vía de interacción de interés para la radio es el Community Manager, el cual centraliza la atención de los mensajes e impulsa a su vez el trabajo con la emisión de información, consiguiendo incrementar el colectivo de audiencia y seguidores.
This article is based on the description and analysis of social networks as a platform for positioning a radio program. Assuming methodology documentation process and the formulation of criteria by researchers, it was possible to have the theoretical framework of Bartholomew (2008), Deitel & Deitel (2008), Dennis (2008), Alvarez (2010), Villegas J (2012) and Jimenez (2009), among others. Essentially it says that social networking herein may be conceived as a platform for positioning a radio program based on the tangible and authenticity of the fact as presented in the theoretical context, networks are also assuming an important place in the events generating high effervescence of communication mode. The marketing strategy referred to the media, in this case achieves a radical change and rapid acceleration because the radial input product in this case is that the program can earn a select group space overlooking the use of networks when these think favorably. One way of interaction of interest to radio is the Community Manager, which centralizes the attention of messages and in turn drives work with information broadcast to thereby increase the collective audience and followers.

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Gestión de la formación por competencias en operarios de alimentación como ventaja competitiva de comedores industriales en empresas privadas
Rubio, Patricia
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
VENTAJAS COMPETITIVASGESTIÓNCOMPETENCIASFORMACIÓN
MANAGEMENT;  SKILLS TRAINING;  COMPETITIVE ADVANTAGES; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-012
El propósito de la investigación fue analizar la gestión de la formación por competencias en operarios de alimentación como ventaja competitiva de comedores industriales en empresas privadas. Metodológicamente, se tipificó dentro del enfoque cuantitativo positivista, de tipo explicativa, considerado un diseño no experimental transversal, de campo. La población estuvo constituida por un total de quince sujetos que laboran en los comedores industriales ubicados en empresas privadas, que desempeñan cargos supervisores. La recolección de datos se efectuó a través de un cuestionario con un total de 72 ítems, de los cuales 46 corresponden a la variable gestión de la formación por competencias y 26 para la variable ventaja competitiva, con alternativas múltiples de respuesta de acuerdo a la escala de Likert, el cual fue validado a nivel de contenido mediante el juicio de once expertos, y su confiabilidad por el método alfa de Cronbach, obteniendo un coeficiente de confiabilidad de 0,90, mientras para la validación del constructo se aplicó el análisis factorial. Para los resultados de la investigación se realizó el análisis cuantitativo de los datos, aplicando estadística inferencial a través del programa SPSS versión 19, empleando la técnica de la varianza (ANOVA) y la prueba de Post Hoc de Tukey, ?t? studen, correlación de Pearson y el método de regresión lineal. Los resultados revelaron que la gestión de la formación por competencias en operarios de alimentación interviene moderadamente en la ventaja competitiva de comedores industriales. Como conclusión, los comedores estudiados cuentan con los elementos para desarrollar la gestión de la formación por competencias, por tanto se recomienda la implementación de un modelo de gestión del capital humano por competencias, que permitan a las empresas estudiadas alcanzar ventajas competitivas en el mercado.
The purpose of the research was to analyze the management skills training for operators of power as a competitive advantage of industrial canteens in private companies. Methodologically, typified in the positivist quantitative approach, explanatory type, considered a non-experimental cross design field. The population consisted of a total of fifteen subjects who work in soup kitchens in private industrial enterprises, which play supervisors charged. Data collection was conducted through a questionnaire with a total of 72 items, of which 46 correspond to the variable management skills training and 26 for the variable competitive advantage, with multiple response alternatives according to the scale Likert, which was validated in terms of content through the trial of eleven experts and its reliability by Cronbach's alpha method, obtaining a reliability coefficient of 0.90, while for the construct validation factor analysis was applied. For the results of the quantitative research data analysis was performed by applying inferential statistics through SPSS version 19 program, using the technique of variance (ANOVA) and Post Hoc test Tukey, "t" studen, correlation Pearson and the linear regression method. The results revealed that the management skills training in food operators moderately involved in the competitive advantage of industrial canteens. In conclusion, the dining studied have the elements to develop management skills training, so the implementation of a model of human capital management competencies, which allow companies studied achieve competitive advantage in the market is recommended.

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Análisis del proceso de negociación y mediación del conflicto interno en siria
El Kadi, Omar
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
NEGOCIACIÓNMEDIACIÓNCONFLICTO INTERNO DE SIRIAACTORES
ACTORS;  SYRIA INNER CONFLICT;  MEDIATION;  NEGOTIATION; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-013
El presente artículo tiene como finalidad analizar la importancia del proceso de negociación y mediación como herramienta estratégica para la solución de conflicto, cuya aplicación se desarrolla en el escenario actualmente presentado en Siria. Para ello se tocan tópicos relacionados a esta herramienta de alto impacto en situaciones de controversias que impiden acuerdos favorables entre las partes involucradas en beneficio de cada uno de los actores presente de forma directa o indirecta en el mismo y la forma en como este proceso de conciliación es capaz de contribuir al equilibrio de los altos niveles de desacuerdos que consolidan la situación como escenario de conflicto. El presente artículo está fundamentado en los preceptos teóricos de Pieter (2011), Atonal y Parra (2010), Daft (2007) entre otros autores. Los métodos utilizados son de tipo descriptivo documental y hermenéutico en razón de que se muestra nuestra interpretación así como la reflexión crítica del tópico. Las conclusiones obtenidas muestran que para que el proceso de negociación y mediación obtenga sus efectos favorables a la situación de necesidad o conflicto, deben darse de forma precisa y coherente la actuación de todos los elementos que lo integran.
This article aims to analyze the importance of negotiation and mediation in any conflict, developed on a stage currently featured in Syria. The topics related to this tool are of high impact in controversial situations that prevent favorable agreements between the disputed parties for the benefit of each of the actors directly or indirectly, and how this process is able to contribute to balance high levels of disagreement that consolidate the situation as a conflicted scenario. The present study is based on theoretical precepts of Pieter (2011), Atonal and Parra (2010), Daft (2007) among other authors. The methods used are documentary and hermeneutic descriptive because of our interpretation and critical reflection of the topic displayed. The conclusions are that for the process of negotiation and mediation to have favorable effects on the situation of necessity or conflict, there must be accurate and consistent performance of all the elements that integrate it.

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La respondabilidad social en el estudio prospectivo y real de una inversión para la ejecución de proyectos en empresas
Gutiérrez, Karin
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 12 No 1 2014
ESTUDIO PROSPECTIVO Y REALINVERSIÓNRESPONDABILIDAD SOCIAL
SOCIAL ACCOUNTABILITY;  PROSPECTIVE AND ACTUAL INVESTMENT; 
http://www.urbe.edu/cicag/
español
CIC-023-014
El presente trabajo tuvo como objetivo analizar la Respondabilidad Social en el estudio prospectivo y real de una inversión para la ejecución de proyectos en empresas. Se constituyó como una investigación documental desde las perspectivas teóricas de Moreno (2006), Jurán (1990), Catacora (1998), Caridad y Pelekais (2006) y Villavicencio (2006), entre otros autores. Se define como un trabajo de tipo descriptivo, utilizando las técnicas de recolección de información, como la observación a través de la revisión y el análisis documental. Según lo expuesto se puede señalar que la respondabilidad sustentada en los principios de decoro, lealtad, vocación de servicio, disciplina, eficacia, responsabilidad, puntualidad y transparencia, son principios que se conjugan en la distinción de algunas unidades o cualidades en el tiempo, el espacio, sus condiciones y las órdenes técnicas previstas como el carácter preventivo, proyectivo y evaluativo para la inversión en la ejecución de proyectos en empresas, ciñéndose a un comportamiento colectivo reglamentario dado por la democratización participativa, a fin de dar respuesta con hechos en el campo de las inversiones para tomar previsiones oportunas de los recursos humanos y materiales con los que se cuenta en un momento determinado, aplicando la estrategia de reingeniería con objeto de minimizar costos y maximizar la calidad en el servicio. Con este análisis se puede considerar que los sustentos socio-éticos de la respondabilidad son una base fundamental en el ejercicio gerencial para las previsiones de inversión, en consideración de los bienes que posee una empresa y con el propósito de otorgar un referente de confianza al colectivo a quienes se les brinda un determinado servicio.
The present study aimed to analyze the 'Accountability in Social prospective study real investment for projects in enterprises, documentary way from the theoretical perspective of Moreno (2006), Juran (1990), Catacora (1998) Charity and Pelekais (2006) and Villavicencio (2006) among other authors. Is defined as a descriptive work; using data collection techniques such as observation through the review and document analysis. According to the above it can be noted that the accountability based on the principles of decency, loyalty, dedication to service, discipline, efficiency, accountability, timeliness and transparency are principles that come together in the distinction of some units or qualities over time, the space conditions and provided technical orders as preventive, evaluative and projective for investment in projects in enterprises, sticking to a statutory collective behavior given by participatory democracy in order to respond to events in the field of investments to make timely forecasts of human and material resources with which account at any given time, the strategy of re-engineering in order to minimize costs and maximize service quality. This analysis can be considered that socio ethics of accountability, livelihoods is a cornerstone in the management exercise for investment forecasts in consideration of the property you own a company with the purpose of providing a benchmark of trust to the group to are given a particular service.

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