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Los sistemas de planificación de los recursos empresariales en la gran industria del estado Zulia
Oliva, Karim
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 9 No 1 2012
PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS EMPRESARIALESSISTEMAS ERPSISTEMAS DE INFORMACIÓNGRAN INDUSTRIA DEL ESTADO ZULIA
ERP SYSTEMS;  INFORMATION SYSTEMS;  LARGE INDUSTRY LOCATED IN ZULIA STATE;  ENTERPRISE RESOURCE PLANNING; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-017-001
Las organizaciones desarrollan mecanismos para garantizar la eficacia y eficiencia en sus prácticas de negocio, soportados en sistemas de información. Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) son soluciones de software de gestión de la información que tratan las necesidades de las organizaciones empresariales de una manera integrada, mediante la automatización de sus procesos operativos. Este estudio tiene por objetivo determinar las características en la implantación y funcionamiento de los sistemas ERP en las grandes industrias del estado Zulia. Se trata de una investigación descriptiva, realizada con base en una revisión bibliográfica (Cohen y Asin, 2005; Plancarte, 2005; Vollmann y otros, 2005). Sobre la concepción de los sistemas ERP, la misma fue contrastada con evidencia empírica, mediante una encuesta realizada a todas las grandes empresas de la región que poseían en funcionamiento sistemas ERP en el año 2009. Los resultados revelan un mayor énfasis en la utilización de los módulos de operaciones, finanzas y mercadeo; destaca el uso marginal que se da al módulo de recursos humanos. El mejor control sobre las operaciones, y una mayor eficiencia administrativa son percibidas por los usuarios como las mayores ventajas que proporcionan los sistemas. El atributo mayormente valorado en relación a la información que suministra el sistema es su disponibilidad, y las mayores limitantes para el funcionamiento del sistema son la subutilización y la falta de compromiso de la gerencia. Se concluye que las organizaciones han desarrollado una conciencia sobe el valor estratégico de los sistemas ERP para la obtención de ventajas competitivas. Sin embargo, la participación nacional en el desarrollo de sistemas integrados es marginal, razón por la cual las organizaciones optan por paquetes comerciales, cuyo desempeño normalmente es aceptable, pero el costo es elevado y el apoyo técnico limitado.
To ensure efficiency and cost effectiveness in their business practices, organizations develop mechanisms supported by information systems. Enterprise Resource Planning systems (ERP) are software solutions for enterprise information management that integrate information requirements and automate operating procedures. This study aims to find how ERP systems are implemented and operated in large industries in the state Zulia, Venezuela. This is a descriptive research, based on reviewing available literature (Cohen & Asin, 2005; Plancarte, 2005; Vollmann et al., 2005). On the design of ERP systems, which was contrasted with empirical evidence obtained from a survey among large industries that had deployed ERP systems by 2009. Results show a greater use of the modules for operations, finance and marketing; while the human resources module is used marginally. Also, users perceive better control over operations and greater administrative efficiency as the key benefits provided by these systems. The highest valued attribute in relation to information supplied by the system is its availability, while the major factors with a negative impact on the operation of the system are under-utilization and lack of management commitment. In conclusion, the organizations are aware of the strategic value of ERP systems to gain competitive advantages. However, the local development of integrated systems is marginal, as many organizations opt for commercial packages. Those have an acceptable performance, but are costly and have limited technical support.

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Gestión ética del talento humano para el bien común en la empresa
Fernández Baptista, Alejandro
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 9 No 1 2012
BIEN COMÚNGESTIÓN ÉTICATALENTO HUMANO
HUMAN TALENT;  ETHICAL MANAGEMENT;  COMMON GOOD; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-017-002
El propósito de este articulo consistió en determinar la necesidad de establecer mecanismos o sistemas de gestión ética empresarial, para la administración del talento humano y de esta manera desarrollar el bien común en las organizaciones modernas, considerándose esto como un reto fundamental para las organizaciones del siglo XXI, trátese de empresas de propiedad privada, pública, sin fines de lucro, organizaciones no gubernamentales, debido a los cambios en los patrones de gerenciar las compañías a nivel mundial, referidos al auge de la ética y la responsabilidad social. La metodología que se utilizó fue de carácter documental y descriptivo, consultándose las teorías de Cortina y Martínez (2008), García (2009), Argandoña (2003), Guillen (2008) y Debeljuh (2009) en relación a la gestión ética; así como a Montuschi (2007) y De Aquino (1969) para la variable bien común; por último, se estudió a García (2003) en lo que a talento humano se refiere.
The purpose of this article was to determine the need to establish mechanisms or systems of business ethical management for the administration of human talent and thus develop the common good in modern organizations, considering this as a key challenge for the company of the 21st century, try enterprises owned by private, public, non-profit, non-governmental organizations, due to changes in patterns of managing companies world-wide, referred to as far as the rise of ethics and social responsibility. The methodology that was used was of descriptive and documental character, by consulting the theories of Cortina and Martínez (2008), García (2009), Argandoña (2003), Guillén (2008) and Debeljuh (2009) in relation to ethical management, as well as Montuschi (2007), and De Aquino (1969) for the common good variable. Finally, García (2003), in which human talent is concerned.

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Contabilidad de gestión ambiental en empresas constructoras. Impacto y efectos de su uso
Valderrama, Yosman
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 9 No 1 2012
IMPACTOEMPRESAS CONSTRUCTORASCONTABILIDAD DE GESTIÓN AMBIENTALGESTIÓN AMBIENTAL
ENVIRONMENTAL MANAGEMENT;  IMPACT;  ENVIRONMENTAL MANAGEMENT ACCOUNTING;  CONSTRUCTION COMPANIES; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-017-003
La contabilidad financiera en las organizaciones empresariales se ha visto influenciada por la presencia de la gestión ambiental, en tal sentido, esta ciencia contable busca arrojar resultados económicos y financieros de las mismas, para fundamentar la toma de decisiones con información objetiva y oportuna, basando sus resultados en alcanzar beneficios colectivos. Por esta razón las compañías centran su atención en realizar registros contables que permitan la medición y valoración de operaciones concernientes al ecosistema, obteniendo una contabilidad apegada a las normas y reglamentos establecidos para tal fin. De esta manera, la investigación tiene como objetivo determinar el impacto del uso de la contabilidad de gestión ambiental en las empresas constructoras. Metodológicamente, el tipo de investigación fue descriptiva, de campo, con diseño no experimental transeccional. La población estuvo conformada por 15 contadores públicos que laboran en las empresas constructoras inscritas en la Asociación de Comerciantes e Industriales de Valera (ACOINVA), en el estado Trujillo. La técnica de recolección de datos fue un cuestionario constituido por ocho ítem con respuestas tipo escala Lickert, y cinco ítems de respuestas con alternativas supuestas según la teoría. Para la validez se utilizó el juicio de cinco expertos. La confiabilidad se realizó bajo el coeficiente de estabilidad equivalencia en cuyo caso el coeficiente obtenido fue de 0,93 para un 93% de confiabilidad. A modo de conclusión, estas organizaciones al llevar registros contables verdes, se ven influenciadas positivamente en lo económico por identificar las partidas de carácter ambiental, pueden desarrollar la planificación para el apropiado desarrollo y aprovechamiento de los recursos, en función de la obtención de lucro para la organización, y contribuir con la resolución de problemas en el entorno.
Financial accounting in business organizations has been influenced in recent times by the presence of environmental management, in that sense, this science book seeks to shed economic and financial results of the same, to support decision making and objective information basing their results timely achieve collective benefits. For this reason, companies focus on carrying out accounting records to enable the measurement and assessment of operations concerning the ecosystem, leading to accordingly attached to accounting rules and regulations established for that purpose. Thus, the investigation aims to determine the impact of the use of environmental management accounting in the construction industry. Methodologically, the research was descriptive type of field, experimental design is not transactional. The population consisted of 15 public accountants who work in construction companies registered with the Association of Merchants and Industrialists Valera (ACOINVA) in Trujillo. The data collection technique was a questionnaire consisting of eight item Lickert type sale with responses, and five alternative answers items alleged by the theory. For the validity of the trial used five experts. The reliability was performed under the coefficient of stability in which case the equivalence ratio of 0.93 was obtained for 93% reliability. In conclusion, these organizations to green accounting records, are influenced by positive economic effects, having identified items of environmental planning can be developed for the proper development and utilization of resources, which work for the profit-making for the organization and contribute to the resolution of problems in the environment.

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Liderazgo situacional como herramienta fundamental de productividad en las organizaciones empresariales
La Torre, Roque
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 9 No 1 2012
LIDERAZGO SITUACIONALLIDERAZGOPRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
SITUATIONAL LEADERSHIP;  MANAGERIAL PRODUCTIVITY;  LEADERSHIP; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-017-004
El propósito de la investigación estuvo centrado en analizar el liderazgo situacional como herramienta fundamental de productividad en las organizaciones empresariales. Fue de tipo analítica, descriptiva, de campo, y un diseño no experimental, transeccional, descriptivo. La población estuvo conformada por 37 gerentes de las Empresas CYSLATO C.A y Construcciones y Servicios ACROPOLIS C.A. La técnica de recolección de datos fue la encuesta mediante la aplicación de un cuestionario, conformado en su versión final por 36 ítems con 5 alternativas de respuesta, a saber: siempre, frecuentemente, algunas veces, casi nunca, nunca. El cálculo de confiabilidad mediante la aplicación del coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniéndose un índice de 0.945. Los resultados obtenidos permiten establecer que los gerentes de las empresas objeto de estudio tienen todas las características del liderazgo situacional consideradas, siendo las que menos utilizan en su gestión la adaptabilidad y la empatía. En este sentido, se concluye que los gerentes entrevistados ponen en práctica la colaboración y el trabajo en equipo, asumen en su gestión las características del liderazgo situacional, conjugando en sí conductas que se corresponden con el estilo de liderazgo analizado considerado como el visionario, pero no tienden a usar estas características para lograr la productividad porque carecen de la empatía que les permita establecer una filosofía de gestión en consonancia con el talento humano que tienen a su cargo.
The intention of the investigation was centered in analyzing the situational leadership as fundamental tool of productivity in the managerial organizations. Of type analytical-descriptive-camp and a not experimental design transectional descriptive. The population was shaped by 37 managers of the Companies CYSLATO C.A and Construcciones y Servicios ACROPOLIS C.A. The technology of compilation of information was the survey by means of the application of a questionnaire, shaped in its final version for 36 articles with 5 alternatives of response, namely: always, frequently, often, almost never, never. The calculation of reliability by means of the application of the coefficient of Cronbach's Alpha, an index of 0.945 being obtained. The obtained results allow to establish that the managers of the companies object of study, have all the considered characteristics of the leadership situational, being those who less use in its management the adaptability and the empathy. In this respect, it is concluded that the interviewed managers, are in the habit of putting in practice the collaboration and the teamwork, assuming its management the characteristics of the situational leadership, bringing together in if conducts that correspond with the analyzed leadership style considered as he is the visionary, but do not tending to use these characteristics to achieve the productivity because they lack the empathy that allows them to establish a management philosophy in agreement with the human talent that they have to its position.

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Aprendizaje tecnológico e informacional para desarrollar una cultura de enseñanza en organizaciones inteligentes
Ugas, Luis
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 9 No 1 2012
APRENDIZAJE TECNOLÓGICO E INFORMACIONALCULTURA DEL APRENDIZAJEORGANIZACIONES INTELIGENTES
CULTURE OF LEARNING;  INTELLIGENT ORGANIZATIONS;  TECHNOLOGICAL AND INFORMATIONAL LEARNING; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-017-005
Ante el advenimiento de un nuevo entorno de interacción humana, donde surgen nuevos factores que limitan el comportamiento humano y cambian las motivaciones y actitudes, se necesita un nuevo tipo de conocimiento técnico y especializado: el aprendizaje tecnológico e informacional, aunado a una cultura organizacional que garantice la instauración y continuidad del mismo, durante la evolución de los cambios impulsados por las tecnologías. Esta investigación plantea como objetivo general explicar por qué el aprendizaje tecnológico e informacional debe ser considerado un conocimiento fundamental para integrar la cultura en las organizaciones inteligentes, en esta era de la información y el conocimiento. La metodología utilizada fue del tipo documental, sustentada en autores como Castells (2000), Cornella (1997), Echeverría (2000), North (1993), entre otros, vinculados con el área de cambios tecnológicos, institucionales y organizacionales; y contrastado con la experiencia del autor. Se concluye que: a) existen unos factores tecnológicos, informacionales y del entorno que originan cierta incertidumbre, limitando u obstaculizando el uso adecuado de las tecnologías y su proceso de aprendizaje; b) estos factores tecnológicos desestimulan el uso y difusión de las tecnologías dado que se no se muestran ante los usuarios como herramientas de apoyo y facilitadoras del trabajo diario, sino como elementos perturbadores que complican la gestión tecnológica; c) debe sustentarse el proceso de aprendizaje con el despliegue de una cultura del aprendizaje dinámico y continuo donde se instaure en todos y cada uno de los individuos de la organización ciertos rasgos cognitivos, prácticos y valorativos, de forma tal que todos individuos desarrollen la capacidad para afrontar los cambios dinámicos, vertiginosos, complejos que provocan los cambios tecnológicos.
Before the advent of a new environment for human interaction, as the technological environment where new technological and informational factors that limit human behavior and motivations, and attitudes change, so you need a new type of technical and specialized learning: technological learning and informational, coupled with a learning culture to ensure the establishment and continuity of the same during the evolution of technological change. This general objective research to explain why technological and informational learning should be considered a fundamental knowledge to integrate the culture of learning in learning organizations in this era of information and knowledge. The methodology used was documentary style, supported by authors associated with the area of technological, institutional and organizational, and contrasted with the author's experience. We conclude that: a) there are some technological, informational and environment that cause some uncertainty, restrict or impede the proper use of technologies and the learning process, b) these technological factors discourage the use and dissemination of technology since are not shown to users as tools to support and facilitate the daily work, but as disturbing elements that complicate the management of technology, c)should underpin the learning process with the deployment of a dynamic learning culture which was established in continuo us each and every one of the individuals within the organization cognitive traits, practices and values, so that all individuals develop the ability to cope with dynamic changes, rapid, complex changes caused by technology.

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Gerencia humana como estrategia competitiva en empresas de consumo masivo
Prieto, Edgar
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 9 No 1 2012
GERENCIA HUMANAESTRATEGIA COMPETITIVACONSUMO MASIVO
COMPETITIVE STRATEGY;  MASS CONSUMPTION;  HUMAN MANAGEMENT; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-017-006
El presente artículo permitió analizar la gerencia humana como estrategia competitiva en empresas de consumo masivo. Se desarrolló mediante una revisión documental, bajo la doctrina de Seijo (2010), Berrueta, Rincón y González (2010), Serna (2008), Thompson, Strickland, y Gamble (2007), Molerio, Otero y Nieves (2007), entre otros. De la hermenéutica, se interpretó que en estas empresas se busca la humanización de las organizaciones realizando gestión para las personas y por personas, compatibilizando la faceta empresarial, asumiendo responsabilidad para un mejor desempeño de manera eficiente. Donde se destacan las decisiones no como una ecuación matemática, sino desde una perspectiva más sensible por las consecuencias que se pudiesen presentar desde un punto de vista social, económico o medioambiental. Se concluyó que se toma la gerencia humana como estrategia competitiva para poder lograr ventaja sobre los competidores, centrándose en la visión de la organización, analizando el ambiente interno además del externo a fin de anticipar hechos, flexibilidad, descentralización, pudiendo inferir que la empresa de consumo masivo sea más exitosa que otras.
This article allowed analyzing human management as a competitive strategy in consumer companies. Was developed through a literature review, under the doctrine of Seijo (2010), Berrueta, Rincón, and González (2010), Serna (2008), Thompson, Strickland and Gamble (2007), Molerio, Otero and Nevis (2007), among other. Of hermeneutics is interpreted in these companies is sought by humane organizations for people management and people, combining the business side, assuming responsibility for a better performance efficiently. Where are the decisions not as a mathematical equation, but from a more sensitive about the consequences that could be presented from a social, economic or environmental. In conclusion, it takes human management as a competitive strategy to gain advantage over competitors, focusing on the vision of the organization, analyzing the internal environment of the outer well to anticipate events, flexibility, decentralization, and can infer that the company consumer is more successful than others.

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