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Gestión humana en organizaciones postmodernas. Base fundamental hacia la excelencia organizacional
Prieto, Ronald
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 8 No 2 2011
COMPORTAMIENTO HUMANOGESTIÓN DEL CAPITAL HUMANAEXCELENCIA ORGANIZACIONALCONOCIMIENTOTECNOLOGÍA
ORGANIZATIONAL EXCELLENCE;  HUMAN BEHAVIOR;  KNOWLEDGE;  TECHNOLOGY;  HUMAN CAPITAL MANAGEMENT; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-016-001
La realización del presente artículo tiene como propósito mostrar algunas reflexiones y explicaciones teóricas que permiten mostrar una visión y comprensión de la creciente relevancia que tiene la Gestión Humana en las organizaciones Postmodernas, y como ésta contribuye como base fundamental hacia la excelencia organizacional. Por ello, se considera a la Gestión Humana como el motor que impulsa cualquier estrategia corporativa o acción empresarial, en las organizaciones actuales, o también denominadas posmodernas, en este sentido es considerado el talento de las personas, el conocimiento y la tecnología quien hace posible que las organizaciones alcancen sus metas. La metodología utilizada en el presente artículo estuvo enfocada en una revisión documental-bibliográfica, lo cual permitió concluir que el comportamiento humano, el conocimiento y la tecnología son elementos generadores de cambios significativos en las organizaciones.
The realization of the purpose of this article is to show some thoughts and theoretical explanations to show a vision and understanding of the increasing relevance of the study of Human Talent Management in postmodern organizations and this contributes as a fundamental basis organizational excellence. That is why, which is considered to Human Talent Management as the engine that drives any corporate strategy or corporate action, in organizations today, in this regard is considered the talent of the people, knowledge and technology which makes it possible for organizations achieve their goals. The methodology used in this article was focused on a review documentary literature, which concluded that human behavior, knowledge and technology are generating significant changes in organizations.

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Ecoliderazgo ético para una nueva gestión pública
Velásquez, Lorena
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 8 No 2 2011
LIDERAZGO ÉTICODISVALORESECOLIDERAZGO ÉTICOGESTIÓN PÚBLICA
PUBLIC MANAGEMENT;  ETHICAL LEADERSHIP;  ETHICAL ECOLIDERAZGO;  DISVALUES; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-016-002
Esta investigación presenta consideraciones de Ecoliderazgo Ético para una nueva Gestión Pública. El estudio es descriptivo, cualitativo y teórico. Se analizaron materiales relacionados con Ecoliderazgo de: Chelo (2002); Badii y otros (2007), Mendoca y Kanungo (2007), entre otros. De Liderazgo ético: Treviño y otros (2000), Price (2008), Fluker (2009) y Fox y otros (2010), entre otros; y de Gestión Pública, teorías de: Seijo y Áñez (2008), Martín (2002 y 2009) y Etkin (2009). Concluyendo finalmente que: a) Ecoliderazgo Ético es una manera de ver la vida, de cómo el hombre interactúa con el mundo que lo rodea, es reflexivo y posee una conciencia histórica de la sociedad y dignifica la vida; b) difunde conciencia de la calidad, de hacer bien, de añadir valor a las cosas; c) solo dejando a un lado los disvalores y adoptando valores éticos ecológicos se puede garantizar una gestión pública más cercana y consciente de los problemas de la población; y d) el Ecolíder Ético es una persona moral que se preocupa por cómo el medio ambiente incide en la calidad de vida de las personas y con su actuación diaria humaniza la gestión pública. Además se apoya en gran medida de valores morales, éticos y espirituales, por ello asume una capacidad de movilizar a las personas en torno a un punto de vista ecológico a largo plazo, así como se centra en la responsabilidad directa de la gestión para conseguir organizaciones en sintonía con los valores ecológicos.
This research presents Ecoliderazgo Ethical considerations for a new Public Management. The study is descriptive, qualitative and theoretical. Related materials were analyzed Ecoliderazgo: Chelo (2002), Badii, Guillén and Abreu (2007), Mendoca and Kanungo (2007), among others. Ethical Leadership: Treviño y otros (2000), Price (2008), Fluker (2009), and Fox y otros (2010), among others; and Public Management theory: Seijo y Áñez (2008), Martín (2002 and 2009), and Etkin (2009). Finally concluding that: a) Ecoliderazo Ethics is a way of looking at life, how people interact with the world around him, is reflective and has an historical consciousness of society and dignified life; b) spreading awareness of quality, to do well, to add value to things; c) only, leaving aside the ethical values and adopting disvalues ecological governance can ensure closer and aware of the problems of the population; d) the Ecolíder Ethics is a moral person who cares about how the environment affects the quality of life of people and their daily performance humanizes the public management. It also relies heavily on moral, ethical and spiritual, for it assumes an ability to mobilize people around an ecological point of view the long term and focuses on the direct responsibility of management to get organized in harmony with ecological values.

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Identificación empresa-consumidor en internet: ontología de la identidad en el ciberespacio
Saavedra, José
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 8 No 2 2011
EMPRESACONSUMIDORIDENTIFICACIÓNONTOLOGÍAICIBERESPACIO
BUSINESS;  COSTUMER;  ONTOLOGY;  CYBERSPACE;  IDENTIFICATION; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-016-003
El estado de máxima vinculación entre el individuo y la organización, denominado Identificación Empresa-Consumidor, se enfrenta a un problema ontológico al explorar estas relaciones en Internet: ¿Cuál es la identidad del sujeto (consumidor) en el mundo virtual? En este contexto nace el objetivo del presente trabajo que es realizar una revisión teórica del concepto de identidad del sujeto (consumidor) en el contexto de Internet. Para ello, se analizó la teoría del concepto Identificación Empresa-Consumidor de Ahearne y otros (2005), Scott y Lane (2000), Bhattacharya y Sen (2003); la evolución del Internet y su impacto en las relaciones Empresa-Consumidor de O'Reilly (2005) y Andrarde y Fernández (2009); y la categorización ontológica de la identidad del sujeto en Internet de Adell (2008), Ursua (2008); haciendo énfasis en la reevaluación de la identidad humana en el ciberespacio hacia conceptos como ?Identidad Fragmentada y Fracturada? de Bell (2001) e ?Identidad Cualitativa? de Tugendhat (1996). Se concluye que la ontología de la identidad en el ciberespacio es todavía un reto por abordar y definir desde las diversas ópticas del pensamiento científico a través del empleo de paradigmas más humanos y más complejos que permitan el análisis y la comprensión de un fenómeno de Identificación personal y cultural en pleno proceso de transformación
The state of maximum linkage between the individual and the organization, called id business to consumer faces an ontological problem to explore these relationships on the Internet: What is the identity of the person (consumer) in the virtual world? In this context arises the objective of this work is to review theoretical perspective the identity of the person (consumer) in the context of the Internet. To this end, we analyzed the theory of concept-Consumer Business Identification Ahearne et al (2005), Scott and Lane (2000), Bhattacharya and Sen (2003); the Internet's evolution and its impact on business-to-Consumer O'Reilly (2005), Andrade y Fernández (2009); and the ontological categorization of the subject's identity on the Internet Adell (2008), Ursua (2008); with emphasis on the reassessment of human identity in cyberspace to concepts such as "Broken and Fractured Identity" (Bell, 2001) and "qualitative identity" (Tugendhat, 1996). We conclude that the ontology of identity in cyberspace is still a challenge to address and define from the various perspectives of scientific thought through the use of human paradigms and more complex to enable the analysis and understanding of a phenomenon of personal identification and in the process of cultural transformation.

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Inteligencia de negocios y toma de decisiones de los gerentes en la banca universal en venezuela
Guanipa, Mary
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 8 No 2 2011
INTELIGENCIA DE NEGOCIOSBANCA UNIVERSALTOMA DE DECISIONESGERENTES
BUSINESS INTELLIGENCE;  DECISION MAKING;  MANAGERS;  UNIVERSAL BANKING; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-016-004
Este artículo tuvo como objetivo analizar la relación entre la inteligencia de negocios y la toma de decisiones de los gerentes en la Banca Universal de Venezuela. Se parte de la idea que la inteligencia de negocios es el sistema de información ejecutiva acumulada en las organizaciones que incrementa la efectividad en la toma de decisiones gerenciales. Se reflexionó sobre el perfil de la inteligencia de negocios, áreas funcionales de la Banca Universal, la estructura jerárquica de la toma de decisiones, las disciplinas de la toma de decisiones que se fundamentan en la Inteligencia de negocios. Fue un estudio de campo, descriptivo correlacional. Se concluyó que según los gerentes existe una correlación positiva muy fuerte entre la inteligencia de negocios y la toma de decisiones, es decir, a mayor nivel de aplicabilidad de la inteligencia de negocios mayor será la efectividad de la toma de decisiones de los gerentes en la banca universal mientras los empleados consideran que entre la inteligencia de negocios y la toma de decisiones de los gerentes existe una correlación positiva moderada, lo cual significa que los altos valores en la inteligencia de negocios tienden a mostrar valores moderados en la toma de decisiones.
This article aimed to examine the relationship between business intelligence and decision making of managers in the Universal Bank of Venezuela. It starts from the idea that business intelligence is the executive information system in organizations gained increasing effectiveness in making management decisions. They reflected on the profile of the business intelligence, functional areas of universal banking, the hierarchical structure of decision making, the disciplines of decision making that are based on the intelligence business. A field study was descriptive correlational. It concluded that managers as there is a strong positive correlation between business intelligence and decision making is, the higher the applicability of the business intelligence the greater the effectiveness of decision making of managers in banking as long as employees feel that the business intelligence and decision making of managers, there is a moderate positive correlation, which means that high values on the business tend to show moderate values in decision making.

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La negociación como herramienta para las estrategias de marketing ecológico
Hernández, Yoleida
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 8 No 2 2011
ESTRATEGIAMARKETING ECOLÓGICONEGOCIACIÓN
STRATEGIES;  NEGOTIATION;  GREEN MARKETING; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-016-005
El objetivo del presente artículo es realizar reflexiones sobre la negociación como herramienta para las estrategias de marketing ecológico, bajo la fundamentación teórica de Lorenzo (2002), Chamarro (2001), Cuadra (2003), Machín (2007), Calomarde (2000), entre otros. La metodología fue de tipo documental, bibliográfica, descriptiva, con revisión de páginas web. Dentro de las consideraciones finales, se destaca que a través de la negociación se logra el mejor desempeño ambiental de las organizaciones, con la participación de los actores relevantes de la sociedad, de manera de coadyuvar con la sustentabilidad del planeta.
The purpose of this article is to reflect on the negotiation as a tool for environmental marketing strategies, under the theoretical foundations of Lorenzo (2002), Chamarro (2001), Cuadra (2003), Machín (2007), Calomarde (2000), among others. The methodology was kind of documentary, bibliographic, descriptive, with a review of Web pages. In the final considerations, emphasizes that through the negotiation achieves the best environmental performance of organizations, with the participation of relevant actors in society, so as to contribute to the sustainability of the planet.

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La gerencia de los conflictos en las organizaciones modernas: estrategias de acción
Hernández, Janeth
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 8 No 2 2011
GERENCIAESTRATEGIASCONFLICTOSNEGOCIACIÓNORGANIZACIONES
MANAGEMENT;  STRATEGIES;  NEGOTIATION;  ORGANIZATIONS;  CONFLICTS; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-016-006
La presente investigación tuvo como finalidad documentar algunos aspectos relativos a la gerencia de conflictos organizacionales, destacando planteamientos recientes acerca de la variable en el contexto de sus tipos y su relación con un especial grupo de interés dentro de las organizaciones, como son los empleados, destacando los aspectos inherentes a la relación entre conflictos y manejo de los mecanismos de dirección, en este caso, la negociación. El estudio se considera básico y documental, y estuvo soportado en autores reconocidos en materia gerencial, como: Fuentes (2001), Bell y Smith (2001), entre otros. Los resultados permitieron destacar las estrategias de acción más eficaces para gerenciar conflictos organizacionales, de acuerdo a resultados de estudios desarrollados en diferentes contextos empresariales.
This research aimed to document some aspects of the management of organizational conflict, emphasizing on the recent approaches in the context of variable types and their relationship with a special interest group within organizations such as employees, highlighting the aspects of the relationship between conflict handling and steering, in this case negotiation. The study is considered basic and documentary, and was supported by authors in the field as managerial Fuentes (2001), Bell and Smith (2001), among others. The results highlight the most effective strategies to manage organizational conflicts, according to results of studies conducted in different business contexts.

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Acción gerencial y disposición al cambio en los órganos administradores de la seguridad social
Cendros, Alejandro
CICAG, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 8 No 2 2011
FUERZAS GENERADORAS DE CAMBIOSEGURIDAD SOCIALCAMBIO ORGANIZACIONALACCIÓN GERENCIAL
ORGANIZATIONAL CHANGE;  MANAGEMENTAL ACTION;  GENERATING FORCES OF CHANGE;  SOCIAL SECURITY; 
http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag
español
CIC-016-007
La investigación estuvo dirigida a determinar la relación entre la acción gerencial y la disposición al cambio organizacional en el personal de la Gerencia de Recursos Humanos del Instituto del Seguro Social en Venezuela. Se sustentó en las teorías sobre de Davis y Newstrom (1999), Kinicki y Kreinter (2003), Robbins (2004). La investigación fue de tipo descriptiva correlacional, en un diseño de campo no experimental. La población objeto de estudio se concretó en los gerentes de la Dirección General de Recursos Humanos del IVSS. La información se recolectó a través del un instrumento bajo la escala Likert. Los datos se procesaron con el programa estadístico SPSS 12.0, analizándose los resultados a través de estadísticas descriptivas en tablas de distribución de frecuencias absolutas y relativas, comparados con baremos que permitieron ubicar los resultados dentro de cada rango establecido para su debida valoración e interpretación. Con los resultados de cada variable, se procedió a establecer la relación entre las mismas, utilizando los coeficientes de correlación de Pearson, con la finalidad de establecer el tipo de asociación que existe entre la acción gerencial y la disposición al cambio. Se utilizó un diagrama de dispersión observándose que existe una relación lineal entre las dos variables en cuestión, por tanto dada la naturaleza de esta relación y con el coeficiente de correlación de Pearson a un nivel significativo, indicando que se puede afirmar que a medida que aumenta la disposición al cambio aumenta la acción gerencial.
The investigation was directed to determine the relation between the managemental Action and the disposition to the Organizational Change in the Management of Human Resources direction of the Institute of the Social Security in Venezuela. Sustained in the theories of Davis and Newstrom (1999), Kinicki and Kreinter (2003), Robbins (2004). The investigation was of Descriptive Correlational type, in a design of field and non experimental. The population to study was the managers of Human Resources Direction of the IVSS. The information was collected through an instrument under the Likert scale. The data were processed with statistical program SPSS 12,0, analyzing the results through descriptive statistics in tables of absolute and relative frequency allocation, compared with scales that allowed to locate the results within each rank established for their due valuation and interpretation. With the results of each variable, it was come to establish the relation between the same, using the Pearson Coefficients of Correlation, in order to establish the type of association that exists between the managemental action and the disposition to the change. A scatter diagram was used, observing that a linear relation between the two variables exists, therefore given the nature of this relation and with the coefficient of correlation of Pearson at a significant level indicating that it is possible to be affirmed that as increases the disposition to the change increases the managemental action.

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