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Productividad Laboral Institucional y Gestión del Conocimiento del Docente Universitario desde la Perspectiva del Paradigma Holístico.
Méndez Cabrita, Carlos
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 4, No. 2, 2007
EDUCACIONPRODUCTIVIDAD LABORAL INSTITUCIONALGESTION DEL CONOCIMIENTO
EDUCATION;  KNOWLEDGE MANAGEMENT;  INSTITUTIONAL LABOR PRODUCTIVITY; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-008-001
La presente investigación tuvo como finalidad determinar la relación entre la productividad laboral institucional y los procesos de gestión del conocimiento del docente desde la perspectiva del paradigma holístico, en los institutos universitarios de tecnología del estado trujillo. Se contextualiza en la epistemología de las ciencias sociales, como un paradigma de investigación integrado de las concepciones holística y positivista, y metodológicamente se enmarca en el enfoque cuantitativo. Se utiliza el análisis estadístico descriptivo y los resultados muestran un sólido desempeño docente en las funciones básicas, al tiempo que adolecen de las competencias necesarias y un deficiente manejo de los procesos de gestión del conocimiento.
The present research has like purpose of determining the relation between institutional labor productivity and the processes of knowledge management of the university teacher one from the perspective of the holistic paradigm, in the university institutes of technology of the trujillo state. Contextualiza in the epistemology of social sciences, like an integrated paradigm of investigation of the conceptions holístic and positivist, and methodologically it is framed in the quantitative approach. The descriptive statistical analysis is used and the results show a solid educational performance in the basic functions, to the time that suffer from the necessary competitions and a deficient handling of the processes of knowledge management.

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Tecnologías de la Información y la Comunicación Como Herramienta de Gestión en los Gerentes de los Institutos Universitarios de Tecnología.
Merchán Bastidas, Armando José
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 4, No. 2, 2007
TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIONGESTIONTECNOLOGIAHERRAMIENTAS DE GESTIONINSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE TECNOLOGIA
TECHNOLOGY;  MANAGEMENT TOOLS;  MANAGEMENT;  UNIVERSITY INSTITUTES OF TECHNOLOGY;  TECHNOLOGY OF INFORMATION AND COMMUNICATION; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-008-002
El propósito de esta investigación estuvo dirigido a determinar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación como herramienta de gestión, en los gerentes de los institutos universitarios de tecnología del sector oficial que integran la región andina. De acuerdo a la metodología utilizada, la investigación es de tipo descriptivo, de diseño no experimental transversal y de campo. La población estuvo conformada por un total de 125 gerentes en los niveles: operativos, medio y alto; quienes dirigen los institutos universitarios de la región andina; se consideró una muestra de 56 sujetos, que luego fue estratificada para cada institución. La técnica de recolección de datos fue la encuesta mediante la aplicación de un cuestionario conformado en su versión final por 67 ítems con cinco alternativas de respuesta, a saber: siempre, casi siempre, algunas veces, casi nunca, nunca. Este cuestionario fue evaluado a través de un proceso de validación de contenido mediante la técnica de validación de juicio de expertos y constructo-discriminatorio, posteriormente, se realizó el cálculo de confiabilidad mediante la aplicación del coeficiente de alfa de cronbach. Los resultados obtenidos permitieron concluir que existen bajos niveles en el uso de las tecnologías de información y comunicación como herramienta de gestión en los gerentes de los institutos universitarios de tecnología del sector oficial de la región andina; lo que permitió generar una serie de lineamientos a ser considerados para la optimización del uso de estas tecnologías en estas instituciones educativas.
The purpose of this research was determined the use of information and communication, like a tool of action, in managers that belong to university technology institutions in andina region. According to the methodology used in this research, it is a descriptive and explicative type and the design is no experimental, transversal and of field. The populating was conformed by 125 managers in the following levels: operatives, medium and high. These leaders are those who control high school institutes of andina region. A sample of 56 subjects was considered. Later on, it was stratified for each institution. In order to collect the data, the technique applied was through the application of a questionnaire conformed by 67 items with 5 alternative answers such as: always, almost always, sometimes, hardly ever, never. This questionnaire was evaluated by a validation contents process through the experts' validation and construct-discriminatory technique. Then, the calculation of confiability was gotten by cronbach and alpha coefficient application. The result allowed conclude that low levels in the use of information and communication that belong to the technologies are applied like a tool of action in managers that control university institutes of technology in andina region. This generates a series of lineaments to be considered in order to get the best use of these technologies in these educative institutions.

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Sistema de Inteligencia Artificial Como Soporte a la Toma de Decisiones Financieras en las Sociedades de Corretaje.
Cisneros Cordero, Adriana Marina
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 4, No. 2, 2007
GERENTESTOMA DE DECISIONESSISTEMASINTELIGENCIA ARTIFICIALSOCIEDADES DE CORRETAJE
ARTIFICIAL INTELLIGENCE;  MAKING DECISIONS;  MANAGERS;  SYSTEMS;  CORRETAJE COMPANIES; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-008-003
La investigación estuvo dirigida a determinar la incidencia de los sistemas de inteligencia artificial como soporte a la toma de decisiones financieras en las sociedades de corretaje que tienen su sede principal en Maracaibo, Estado Zulia. La misma se efectuó bajo la modalidad de descriptiva, y transeccional descriptiva. Se trabajó con tres (3) gerentes de las sociedades de corretaje que tienen su sede principal en maracaibo, los cuales conforman toda la población. En la investigación se aplicó un instrumento de recolección de datos dirigido a los gerentes, el cual posee dos partes, una correspondiente a la variable inteligencia artificial con trece (13) ítems, y la otra perteneciente a la variable toma de decisiones con veintitrés (23) ítems, con alternativas de respuestas dicotómicas para el primero y una escala likert para el segundo. Se realizó la validez discriminante del instrumento, a través del coeficiente alpha de cronbach. Mediante el análisis de los datos recabados del instrumento, se determinó que los gerentes de las sociedades de corretaje utilizan principalmente el análisis racional y los métodos estadísticos como soporte a la toma de decisiones financieras y que usan sólo un 50 por ciento los sistemas basados en Inteligencia artificial. Sin embargo, todos los gerentes estuvieron de acuerdo en que los sistemas de inteligencia artificial poseen atributos que representan ventajas con respecto a otros sistemas. A través de las pruebas realizadas con el software matlab, se pudo constatar el soporte positivo que representan los sistemas de inteligencia artificial en las decisiones financieras para los gerentes de las sociedades de corretaje. Con base en los resultados obtenidos de la investigación, se establecieron los lineamientos estratégicos para el uso de los sistemas de inteligencia artificial como soporte a la toma de decisiones financieras en las sociedades de corretaje. Por lo cual se concluye que los sistemas de soporte a la toma de decisiones ayudan a sustentar las decisiones financieras en las sociedades de corretaje.
This research was aimed to determine the influence of the artificial intelligence systems as supporters of making financial decisions in corretaje companies which have their main office I Maracaibo, Zulia State. The methodology corresponded to a descriptive investigation under a descriptive and transactional design. Managers were tested corretaje companies located in maracaibo which is all the population. An instrument of data collection was designed and filled by the population. Which has two parts, one corresponding to the artificial intelligence with thirteen (13) items, and the other about financial decisions witch twenty three (23) items, with dycotomic answers for the fists and a likert scale for the second? The diseriminant value of the instrument it was made through the crombach alpha coefficient. From the analysis and statistical methods for supporting their financial decisions. Just 50 por ciento of the population utilizes systems based on artificial intelligence. However, all the managers agree with the advantages of using the attributes artificial intelligence has, regarding other systems. The analysis also offered information about the characteristics that an artificial intelligence systems may have, such as, recommendations, in confirmed the positive support that an artificial intelligence systems offers in making financial decisions for this type of managers. Finally and taking into account the results gathered, strategic guidelines were established to use artificial intelligence systems as a support for making financial decision within corretaje companies. For that it finish with the supported systems of the financial decisions which help to support them in corretaje companies.

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Gestión del Capital Intelectual y Resiliencia en el Personal del Sector Famaceútico.
Castillo Ferrer, Lilibeth
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 4, No. 2, 2007
GESTIONCAPITALRELACIONRESILIENCIAINTELECTUAL
MANAGEMENT;  CAPITAL;  INTELLECTUAL;  RESILIENCE;  RELATION; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-008-004
Se planteó determinar la relación entre gestión del capital intelectual y resiliencia en el personal del sector farmacéutico; por medio de una investigación descriptiva correlacional con diseño no experimental transeccional descriptivo. En una población de 35 gerentes de cuentas claves, aplicándose dos cuestionarios tipo likert por un censo poblacional. Los resultados indicaron: los elementos de la gestión del capital intelectual en esta población, presentan una tendencia moderada en las áreas capital humano, estructural y relacional. Igualmente, se determinó que es moderada la resiliencia, manteniéndose esta tendencia en el desafío cognitivo, estratégico, político e ideológico. Se concluyó una asociación positiva y moderada entre la gestión del capital intelectual y la resiliencia (r=0.635). Se enuncian la implementación de estrategias para la gestión del capital intelectual y resiliencia, sugiriendo actividades para el desarrollo personal y organizacional de los integrantes de la empresa y de las orientaciones de las organizaciones del sector.
Consider to determine the relation between management of the intellectual capital and resilience in the personnel of the pharmaceutical sector; by means of a corelational descriptive investigation with design nonexperimental descriptive transeccional. In a population of 35 managers of key accounts, being applied to two questionnaires likert type by a population census. The results indicated: the elements of the management of the intellectual capital in this population, present/display a moderate tendency in the areas capital human, structural and relational. Also, this tendency in cognitivo, strategic, political and ideological the challenge was determined that the resilience is moderate, staying. A positive and moderate association between the management of the intellectual capital and the resilience concluded (r=0.635). They enunciate the implementation of strategies for the management of the intellectual capital and resilience, suggesting activities for the personal and organizacional development of the members of the company and the directions of the organizations of the sector.

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Evaluación de los Recursos de la Programación Neurolinguística en el Proceso Comunicacional Líder-Seguidor.
Batista de Abreu, Judeira
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 4, No. 2, 2007
PROGRAMACION NEUROLINGUISTICALIDER SEGUIDORCOMUNICACION ORGANIZACIONAL
LEADER-SUPERVISED;  PROGRAMMING;  NEUROLINGUISTICS;  ORGANIZATIONAL COMMUNICATIONAL; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-008-005
El presente trabajo tuvo como objetivo primordial evaluar la influencia que ejercen los recursos metodológicos de la programación neurolinguística (PNL): anclaje, bipolaridad, desplazamiento encuadre, en el proceso comunicacional líder-seguidor. Se tomó como escenario de investigación la empresa: investigación y desarrollo (I & D) del estado zulia. La metodología desarrollada para alcanzar el objetivo propuesto se caracterizó por ser explicativa y aplicada con un diseño de investigación pre-experimental. Una vez aplicado el estímulo, se procedió a evaluar la influencia de los recursos metodológicos mencionados a través de la auto percepción a una muestra que estuvo conformada por 23 sujetos líderes y 30 seguidores de la empresa I & D. Analizados los resultados arrojados por la investigación se destacan entre las conclusiones más relevantes: la alta correlación que ejercen los cuatro recursos de la PNL estudiados en el proceso comunicacional y la utilidad que ofrece la PNL como herramienta de comunicación orientada al estudio de las interacciones de las emociones y el lenguaje en las organizaciones.
The main objective of this work was to evaluate the influence exerted by the methodological resources derived from neurolinguistic programming (NLP): anchored, bipolarity, displacement, and in frame, on the communicational process leader-supervised in the company: Investigation and development (I & D). An explicative and applied methodology was followed using a pre experimental design of investigation. Once the stimuli was applied, an evaluation of the influence exerted by the NLP methodological resources was carried out. The sample was conformed by 23 leaders and 30 supervised from I & D. Among the main conclusions derived from the research are: the high correlation exerted by the four NLP resources evaluated in relation to the communicational process and, the valuable function offered by the NLP as a communication tool oriented to the emotions and language study.

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Visión Renovadora del Gerente Antes los Retos de la Autoformación de los Trabajadores de la Educación.
Guanipa Pérez, María
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 4, No. 2, 2007
AUTOVALORACION DOCENTEAUTOFORMACIONVISION RENOVADORAAUTO-RENOVACION
RENOVATION VISION;  AUTORENOVATION;  AUTOFORMATION;  EDUCATIONAL AUTOVALORATION; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-008-006
Este estudio se realizó a objeto de reflexionar sobre la visión renovadora de los gerentes educativos con la autoformación de los trabajadores de la enseñanza en las organizaciones de educación básica del municipio dabajuro del estado falcón. Para lograr tal propósito, se realizó un estudio de campo de carácter descriptivo, con un diseño no experimental. La muestra poblacional estuvo constituida por ciento veintiseis docentes (126) y ocho (8) directivos. Para tal efecto, se aplicaron dos cuestionarios con escala tipo likert. Después de validados por 7 expertos, se aplicó una prueba piloto para establecer confiabilidad a través del estadístico alpha de cronbach cuyo resultado fue rtt=0.89 y 0.92, se aplicaron los instrumentos, se tabularon y se analizó a través de la estadística descriptiva, se construyó una tabla de distribución de frecuencias para cumplir dicho análisis. Se determinó una alta incidencia positiva fuerte de la visión renovadora de la gerencia educativa sobre la autoformación de los docentes de educación básica del municipio dabajuro del estado falcón. El resultado indica la varianza de factores comunes. Esto significa, que el porcentaje de desviación de la variable visión renovadora de la gerencia educativa, implica una variación de la autoformación de los docentes de educación básica. Se concluyó, que el gerente no induce la participación de los docentes en las actividades que planifica, tampoco plantea sus ideas para obtener el consentimiento de los docentes, ni toma en cuenta su creatividad. Es decir, no se incluyen a los docentes como personas participantes en las tareas organizacionales.
This study was made to object to reflect on the renovators vision of the educative managers with the autoformation of the workers of education in the organizations of basic education of the dabajuro municipality of the state falcon. In order to obtain such intention, a study of descriptive character field was made, with a nonexperimental design. The population sample was constituted educational percents twenty-six and 8 directors. For such effect, they were applied to two questionnaires with scale likert type. After validated by 7 experts, pilot was applied to a test to settle down trustworthiness through the statistical alpha de cronbach whose result was rtt=0.89 and 0,92, were applied the instruments, they calculated itself and he was analyzed through the descriptive statistic, was constructed a table of frequency allocation to fulfill this analysis. A high positive incidence of the renovation vision of the educative management was determined hard on the autoformation of educational of basic education of the dabajuro municipality of the state the falcon. The result indicates the variance of common factors. This means, that the percentage of the variation of the variable renovation vision of the educative management, implies a variation of the autoformation of the educational ones of basic education. It concluded, that the manager does not induce the participation of the educational ones in the activities that she plans, raises his ideas to obtain the consent of the educational ones, nor either takes into account his creativity. That is to say, they are not included to the educational ones like participant people in the organizationally tasks.

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Inteligencia Emocional y Desempeño Laboral en las Instituciones de Educación Superior Públicas.
Araujo, María Carolina
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 4, No. 2, 2007
INTELIGENCIA EMOCIONALCOMPETENCIASDESEMPEÑO LABORAL
EMOTIONAL INTELLIGENCE;  LABOUR PERFORMANCE;  COMPETENCE; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-008-007
La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral del nivel directivo, en las instituciones de educación superior públicas del estado trujillo, el estudio se encuentra sustentado teóricamente por goleman (1995, 1996, 2000), chiavenato (2002), robbins (2004) y benavides (2002). Se realiza dentro del paradigma positivista, tipo descriptivo, cuantitativo correlacional, observacional, diseño no experimental transeccional correlacional-causal. La población es finita, se restringe a los individuos con responsabilidad gerencial y jerarquía de supervisores. Se diseñaron dos instrumentos, tipo escala likert. Se demostró la existencia de una relación alta y positiva entre las variables estudiadas.
The intention of this research was to determine the relation between emotional intelligence and the labour performance at the directive level in the public superior institutions from the trujillo state. It was sustained theoretically in the expositions of goleman (1995, 1996, 2000), chiavenato (2002), robbins (2004) and benavides (2002). The investigation was of the positivist paradigm. The applied methods were: descriptive, quantitative - correlation, observational. The design was transeccional not experimental causal-correlation. The approach to finite population, the sample restricts to the individuals with managerial responsibilities and hierarchy of supervisors. Two instruments with likert scale. The existence of a high and positive relation between the studied variables was demonstrated.

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Las Tecnologías de Información y Comunicación y la Competitividad en las Universidades Públicas.
Meneces, Jorge
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 4, No. 2 2007
TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIONCOMPETITIVIDADEDUCACION SUPERIOR
COMPETITIVENESS;  TECHNOLOGIC OF INFORMATION AND COMMUNICATION;  SUPERIOR EDUCATION; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-008-008
El estudio estuvo orientado en determinar la relación entre la tecnología de información y comunicación y la competitividad en la administración de las universidades públicas. Para la sustentación se utilizó los aportes de joyanes (1998), gaxiola (2002), martínez (2000), porter (1999) y ferrer (2001). Metodológicamente, se tipificó como descriptivo-correlacional, un diseño no experimental, transeccional, de campo; la población estuvo conformada por 24 gerentes; 422 empleados administrativos y 8 autoridades, se aplicó un muestreo probabilístico-estratificado quedando 210 empleados administrativos; se les aplicó un cuestionario contentivo de 45 ítems, con una escala de cinco (5) alternativas de respuestas. Para la validez, se utilizó el juicio de expertos y discriminante, asimismo para obtener los resultados cuantitativos de la validez se empleó el método de cronbach arrojando un resultado de 0.84. Para calcular la confiabilidad se utilizó la técnica de estadística de las dos mitades, con lo cual se obtuvo un resultado de 0.86. Se empleó un procesamiento cuantitativo, mediante la estadística descriptiva (promedio y desviación). Se concluye, que existe un nivel muy alto de asociación entre las variables, específicamente en los resultados del personal administrativo y gerencial; personal administrativo y autoridades; lo cual permite inferir que la variable TIC es determinante de la competitividad en las instituciones analizadas; para lo cual se refleja que la dotación de recursos tecnológicos, así como el aprovechamiento de las mismas, permitirá mantenerse dentro del mercado o por lo menos competir con las instituciones más relevantes; brindando de ésta manera un servicio de calidad que permita cumplir con la misión de la universidad y seguir operando a largo plazo. Por lo tanto, se recomienda analizar los procesos de creación de tecnología y las condiciones concretas de su aplicación, en particular las innovaciones generadas y su impacto sobre la organización del trabajo y de la sociedad.
The study was oriented in determining the relation between technologic of information and communication and the competitiveness in the administration of the universities publish. The sustentation the contributions of joyanes were used (1998), gaxiola (2002), martinez (2000), porter (1999) and ferrer (2001). Methodological, typify like descriptive-correlacional, no experimental, transactional, of field; the population was conformed by 24 managers; 422 administrative employees and 8 authorities, I am applied a probabilistic sampling. Stratified being left 210 employees administrative; I am applied a contention questionnaire to them of 45 items, with a scale of five (5) alternatives of answers. For the validity, I am used the judgment of experts and discriminate, also to obtain the quantitative results of the validity use meted of cronbach throwing itself a 0.84 result. In order to calculate the trustworthiness I am used the technical of statistical of two halves, with which a 0.86 result was obtained. Use a quantitative processing, by means of the descriptive statistical (average and deviation). One concludes, according to the obtained results demonstrates a very high level of association between the variables, specifically in the results of the administrative and managemental personnel; administrative personnel and authorities; which allows to infer that the variable TIC is determining of the competitiveness in the analyzed institutions; for which the dowry of technologic resources is reflected that, as like the advantage of the same ones, premature to stay within the market or at least to compete with the excellent institutions but; offering this way a service of quality that allows to fulfill the mission of the university and to continue operating in the long term. Therefore, it is recommended to analyze the processes of creation of technologic and the concrete conditions of his application, in individual the innovations generated and their impact on organization of the work and the society.

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