Búsqueda en Artículos Técnicos
Los resultados en: Libros Tesis Revistas Gacetas Videos
Búsqueda sobre: CIC-005 EN REGISTRO INTERNO ,
Registros: del 1 al 11 de 11
1
1 de 11
El Proceso de Innovación Como Estrategia Gerencial en el Sector Manufacturero
Chacón de Fernández, Bárbara
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 3 No 1 2004
EMPRESAS MANUFACTURERASCOMPETITIVIDADPROCESO DE INNOVACION
INNOVATION PROCESS;  COMPETITIVENESS;  MANUFACTURING SECTOR; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-005-001
El propósito de esta investigación fue determinar el proceso de innovación en las empresas manufactureras del Estado Trujillo como estrategia gerencial para la competitividad organizacional. Esta investigación se encuentra inserta en el área general de conocimiento: Ciencia Gerencial y dentro del área específica de la innovación como estrategia gerencial, siendo su aplicación bajo el enfoque cualitativo de tipo interpretativo. Los informantes claves fueron las personas que cubren el papel de Gerentes de nivel alto y medio de las grandes empresas manufactureras del Estado Trujillo, considerándose un total de 20 personas. Como instrumento de recolección de datos se utilizó una entrevista para focalizar las respuestas de los sujetos encuestados en cuanto a las acciones gerenciales para la innovación llevada a cabo en las empresas consideradas para la investigación, establecer la naturaleza de las innovaciones tecnológicas desarrolladas y determinar los factores que afectan el proceso de innovación en las empresas objeto de estudio; aunado a esto se consideró la información recopilada por el investigador en sus anotaciones de campo producto de la observación realizada en las empresas y los documentos que sobre el proceso de innovación existen en cada una de las organizaciones estudiadas. Los resultados se analizaron con base en la triangulación de las tres fuentes de información consideradas y se organizaron de acuerdo a los objetivos, dimensiones e indicadores considerados para medir la variable; éstos permitieron establecer que no existe compromiso gerencial para asumir la innovación en estas empresas ni criterios de retribución sistemáticos de la misma, sólo una de ellas ha innovado en productos, servicios y mercado. Atendiendo a estos resultados se formularon estrategias de gestión del proceso de innovación en las empresas objeto de estudio.
The propose of the present study was to determine the innovation process among the manufacturing firms in the state of Trujillo as a managerial strategy for the organizational competitiveness. this investigation falls within the general area of managerial sciences and within the specific area of the innovation as a managerial strategy. Its application followed the interpretative qualitative approach. the key informants were 20 mid- and high-level general managers of the major manufacturing firms in the state of Trujillo. An interview was used to collect the data regarding the innovative managerial actions carried out in the firms surveyed in the present study, establish the nature of such actions, and determine the factors that affect the innovation process. Furthermore, the field notes collected by the researcher and the available documents about the innovation process in the firms surveyed were also examined. The results were analyzed by triangulating the information from the three sources considered and were organized according to the objectives, dimensions, and indicators used to measure the variable. The results indicated that there did not exist either managerial commitment to undertake the innovation process in these firms or criteria of systematic retribution of it; only one of the firms has innovated in terms of products, services and marketing. Based upon these findings, strategies for the innovation process in the firms surveyed were suggested.

2 de 11
Los Principios Eticos en el Proceso de Atención al Cliente en las Pequeñas Empresas Venezolanas: Lo Importante no es Atender a un Cliente Sino la Manera Etica Cómo Se Debe Atender
Gerardo Romero
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 3 No 1 2004
ETICA EMPRESARIALPRINCIPIOS ETICOS Y PEQUEÑAS EMPRESASATENCION AL CLIENTE
ETHIC ENTERPRISES;  ETHICAL PRINCIPLES AND SMALL ENTERPRISES;  CUSTOMER SERVICES; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-005-002
Este trabajo tipo ensayo intenta revelar mediante un análisis comparativo con otras perspectivas y con las exigencias del mercadeo actual, la manera cómo se viene abordando los principios éticos en el proceso de atención al cliente en las microempresas, pequeñas empresas o empresas familiares venezolanas. El grado de importancia de algunos principios éticos básicos y la convicción que deben profesar los trabajadores para llevar a cabo el desarrollo de la atención al cliente. Por último, la necesidad de un modelo estructurado de servicio al cliente esencialmente dirigido a las pequeñas empresas tomando en cuenta sus dilemas éticos.
In this article type rehearsal, attempt to reveal by means a analysis comparative with others perspectives and with the exigency of the current market, the way how is approaching the ethical principle in the process of attention to the customer in the micro enterprises, small enterprises or Venezuelan family business. The importance of some basic ethical principles and the conviction that must to profess the employees to catch up the development of the customer service. At last, the necessity of a structured model of customer service essentially approaching to the small enterprises observing its ethical dilemmas.

3 de 11
La Responsabilidad Etica en la Gestión Tecnológica
Jency Martínez
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 3 No 1 2004
INNOVACION TECNOLOGICAGESTION TECNOLOGICAESTRATEGIACONOCIMIENTORESPONSABILIDAD ETICA
KNOWLEDGE;  ETHICAL RESPONSIBILITY;  TECHNOLOGICAL INNOVATION;  STRATEGY;  TECHNOLOGICAL MANAGEMENT; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-005-003
La lucha por la permanencia en el mercado presiona el desarrollo de estrategias a futuro, en escenarios no consolidados pero posibles, articulando la prospectiva con una acción estratégica visionaria. Se evidencia un dinamismo, la importancia del equipo y la necesidad de la racionalidad, y en consecuencia, de responsabilidad, en la toma de decisiones estratégica. El factor humano surge como fuente principal de competitividad y excelencia en relación a la innovación, adaptación, transferencia y utilización de tecnología para satisfacer las necesidades de sus interlocutores válidos. El postcapitalismo ha producido una transición de la era del poder a la era de la responsabilidad donde la empresa deberá asumir un verdadero compromiso como formadora de conocimiento y con su responsabilidad ética, fundamentando la innovación tecnológica en un marco de actuación interiorizado donde converjan los intereses diversos de todos los grupos relacionados, permitiendo al mismo tiempo, el logro de los objetivos en un escenario de competencia responsable.
The fight for permanent market standing pushes the development of future strategies, in possible but no consolidated sceneries, matching the prospective with a visionary strategic action. This is an evidence of dynamism that establishes the team work and the necessity of rationality, and in consequence of responsibility, in the strategic decision making. The human factor emerged as the principal source of competitiveness and excellence, related to the innovation, adaptability, transference and used of technology to satisfy the necessities of the interest groups. The postcapitalism has produced a transition between the age of power and the age of responsibility where organizations must assumed a real compromise not only as a knowledge trainer but with its ethical responsibility, basing technological innovation in a conduct frame that has been accepted where all interest converged and allowed to reach the objectives in a responsible scenery of competence.

4 de 11
Comunicación Corporativa Como Herramienta de Dirección y Orientación
Richard Sánchez
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 3 No 1 2004
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-005-004
La presente investigación tuvo como propósito estudiar las herramientas de la comunicación corporativa que permitan el reestablecimiento de los niveles de comunicación y la identificación con la empresa, por tanto, requiere la aplicación de un proceso de sensibilización y orientación al nuevo personal contratado, para que este se identifique con la empresa a través del conocimiento de la misión, visión, las metas y las nuevas políticas de las relaciones laborales internas e externas. Este estudio esta delimitado por la estructura organizativa del área operativa del Complejo Refinación de Paraguaná (CRP). La investigación estuvo enmarcada dentro de un estudio descriptivo de tipo estudio de caso. La población objeto de estudio esta conformado por el nuevo personal contratado en el área operativa del CRP. La técnica empleada fue la encuesta basada en un cuestionario que midió el comportamiento de las variables comunicación corporativa y identificación corporativa. Los resultados obtenidos evidenciaron que existe una problemática comunicacional debido a la poca preocupación de la gerencia media y alta de incentivar a los nuevos integrantes a un proceso de sensibilización y de identificación corporativa por consiguiente se recomienda la revisión de los niveles de comunicación para transferir el conjunto de informaciones, conocimientos y procesos con mayor precisión y efectividad.
The present investigation had as purpose to study the tools of the corporate communication that allow the reestablecimiento of the communication levels and the identification with the company, therefore, it requires the application of a process of sensitization and orientation to the new hired personnel, so that this it is identified with the company through the knowledge of the mission, vision, the goals and the new politicians of the internal and external labor relationships. This study this defined by the organizational structure of the operative area of the Complex Refinement of Paraguana (CRP). This investigation was framed inside a descriptive study of type case study. The population study object this conformed by the new personnel hired in the operative area of the CRP. The technique employee was the survey based on a questionnaire that measured the behavior of the variable corporate communication and corporate identification. The obtained results evidenced that a problematic communicational exists due to the little concern of the half and high management of incentivating the new members to a process of sensitization and of corporate identification the revision of the communication levels is recommended consequently to transfer the group of informations, knowledge and processes with bigger precision and effectiveness.

5 de 11
Dilemas de la Alta Gerencia Corporativa en la Conducción De Programas de Cambio de Cultura Organizacional.
Maria Susana Reina López
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 3 No 1 2004
DILEMASCAMBIOCULTURA ORGANIZACIONALGERENCIA
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-005-005
El artículo explora bajo la metodología de grupos focales la percepción de los gerentes corporativos de empresas medianas y grandes de la región zuliana sobre la forma de enfrentar los dilemas que se les presentan cuando diseñan, planifican, ejecutan y monitorean programas de cambio de cultura organizacional en sus empresas, así como los mecanismos que esos gerentes emplean para valorar la importancia de la cultura en el marco de los objetivos estratégicos de la organización. El resultado final es una caracterización de los modos en que los gerentes se plantean los retos de liderar procesos de cambio cultural organizacional en empresas grandes y medianas de la región, bajo la perspectiva de dos tipos de dilemas: estratégico- políticos y técnico-administrativos.
The article explores under the methodology of focal groups the corporative managers perception of medium and great companies of the zuliana region, on the form to face the dilemmas that appear when they design, plan, execute and monitorean organizational culture change programs in their companies, as well as the mechanisms that those managers use within the framework to value the importance of the culture in the strategic organizational goals. The final result is a characterization of the ways in wich the managers consider the challenges to lead process of organizational cultural change in great and medium companies of the region, under the perspective of two types of dilemmas: strategist/political and technical/administrative.

6 de 11
Necesidad de la Formación Gerencial de la Alta Gerencia Corporativa en los Gobiernos Municipales Ante los Cambios de Paradigmas
Luisa Gamboa Fereira
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 3 No 1 2004
PARADIGMASFORMACION GERENCIALALTA GERENCIA CORPORATIVAPROCESOSGOBIERNO MUNICIPAL
FORMATION;  MUNICIPAL GOVERNMENT;  PARADIGMS;  HIGH CORPORATIVE MANAGEMENT;  PROCESSES;  MANAGEMENTAL; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-005-006
Este trabajo tiene como finalidad estudiar la necesidad de la formación de carácter gerencial de quienes conforman la alta gerencia municipal: Alcaldes, Concejales, Directores y Presidentes de Institutos Paramunicipales y empresas públicas municipales, como instrumentos indispensables para enfrentar con éxito los cambios de paradigmas que exigen los nuevos escenarios dentro del manejo de las organizaciones. La metodología empleada es de tipo descriptiva documental en un enfoque que pretende evaluar la problemática de la formación en la gerencia municipal como medio de incrementar sus capacidades técnicas y gerenciales, procurando inducir profundos cambios en su actitud, para que se transforme en un verdadero servidor público, quien esta obligado a interactuar inteligentemente y productivamente con la comunidad organizada.
This work has like purpose of studying the necessity of the formation of managemental character of those who conforms the high municipal management: Mayors, Councilmen, Directors and Presidents of Paramunicipales Institutes and municipal public companies, like indispensable instruments successfully to face the shifts of paradigms that demand the new scenes within the handling of the organizations. . The used methodology is of documentary descriptive type in an approach that it tries to evaluate the problematic one of the formation in the municipal management like means to increase his technical and managemental capacities, trying to induce deep changes in its attitude, so that it is transformed into a true public servant, who this forced to interact intelligently and productively with the organized community

7 de 11
El Ambiente Pensamiento Estratégico de la Gerencia Postmoderna.
Pérez Hasbun, Deysi
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 3 No 1 2004
CONOCIMIENTOPENSAMIENTO ESTRATEGICOGERENCIA POSTMODERNAAPRENDIZAJECAMBIO
CHANGE;  KNOWLEDGE;  STRATEGIC THOUGHT;  POSTMODERNANAGEMENT;  LEARNING; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-005-007
El propósito del presente trabajo es reflexionar sobre el ambiente que rodea el pensamiento estratégico de la gerencia postmoderna, que lo incita a evolucionar y adaptarse a los cambios y paradigmas de los nuevos tiempos, lo que conlleva, al logro de avances en su capacidad de innovar, competir y conectarse con sus clientes. La metodología utilizada ha sido de carácter documental, realizándose revisión bibliográfica y análisis de la información. Obteniéndose como reflexión final que el ambiente del pensamiento estratégico de la gerencia postmoderna debe lograr un perfil intuitivo, imaginativo, creador en el gerente, para que esté constantemente a la vanguardia en el logro de ventajas competitivas para la organización que lidera, elementos que le proporcionarán controlar la desconfianza y maximizar el aprendizaje creando y compartiendo conocimiento, lo que se traduce en ventaja competitiva para la organización.
The purpose of the present work is to meditate on the atmosphere that surrounds the strategic thought of the postmodern management that incites it to evolve and to adapt to the changes and paradigms of the new times, what bears, to the achievement of advances in its capacity to innovate, to compete and to be connected with its clients. The used methodology has been of documental character, being carried out bibliographical revision and analysis of the information. Obtaining you as final reflection that the atmosphere of the strategic thought of the postmodern management should achieve an intuitive, imaginative profile, creator in the manager, so that it is constantly to the vanguard in the achievement of competitive advantages for the organization that leads, elements that will provide him to control the distrust and to maximize the learning creating and sharing knowledge, what is translated in competitive advantage for the organization.

8 de 11
El Pensamiento Estratégico y el Plan Estratégico de Desarrollo Económico del Estado Zulia
Alonso Elías Pirela Añez
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 3 No 1 2004
DESARROLLOESTRATEGIABIENESTARPLANPENSAMIENTO
PLAN;  STRATEGY;  DEVELOPMENT;  WELLBEING;  THOUGHT; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-005-008
El estudio se efectuó con el propósito de analizar el pensamiento estratégico y el plan de desarrollo económico del Estado Zulia. La metodología utilizada fue descriptiva. Se utilizó como población para la elaboración del plan estratégico a personajes políticos, económicos, universitarios y de la sociedad zuliana en general. Los resultados esperados del trabajo se verán una vez puesto en marcha el plan estratégico de desarrollo económico del Estado Zulia. Como conclusión, para la elaboración del plan estratégico, la primera reunión se llevó a cabo el día 25 de octubre del 2001 en la sede de Fundacite Zulia.
The study was made with the purpose of analyzing the strategic thought and the strategic plan of economic development of Zulia State. The methodology used was a descriptive one. As population for the elaboration of the strategic plan was used politicians, economist, university students and the Zulia's society in general. The prospective results will be gotten once the strategic plan of economic development of Zulia State starts. As conclusion, for the elaboration of the strategic plan, the first meeting was carried out the day October 25 the 2001 in Fundacite Zulia.

9 de 11
Gerencia Interinstitucional de la Investigación Científica en El Sector Universitario Público Venezolano
Mayela Yépez Galué
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 3 No 1 2004
POLITICASGERENCIA INTERINSTITUCIONALESTADOCIENCIAUNIVERSIDADTECNOLOGIAMULTIPARADIGMATICA
MULTIPARADIGMATIC;  TECHNOLOGY;  SCIENCE;  POLITICAL;  STATE;  UNIVERSITY;  MANAGEMENT INTERINSTITUTIONAL; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-005-009
El presente ensayo, aborda la problemática de la gerencia de la investigación científica en el sector universitario público venezolano, a la luz de las políticas de ciencia y tecnología planteadas por el Estado venezolano actual, en la reciente Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación. Se esbozan las políticas de ciencia y tecnología del Estado venezolano actual, la alta gerencia de la investigación científica en las universidades públicas venezolanas y los mecanismos de gerencia interinstitucional. Se propone a la gerencia interinstitucional como estrategia interdisciplinaria, multiparadigmática y de co-gerencia de sistemas para el entendimiento en materia de ciencia y tecnología entre el Estado como entidad política y el sector universitario público como entidad académica.
The present essay approaches the problem of the management of the scientific investigation in the sector university Venezuelan public, by the light of the science politicians and technology outlined by the current Venezuelan State, in the recent Organic Law of Science, Technology and Innovation. The science politicians and technology of the current Venezuelan State are sketched, the high management of the scientific investigation in the universities public Venezuelans and the mechanisms of management interinstitutional. The essay proposes to the management interinstitutional as interdisciplinary strategy, multiparadigmatic and of co management of systems for the understanding as regards science and technology among the State as political entity and the public university sector as academic entity.

10 de 11
Salud y Alta Gerencia: Hacia la Transformación de la Gerencia del Sector Salud
Angel Machado
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 3 No 1 2004
GERENCIAEFICIENCIAUNIVERSIDAD
EFFICIENCY;  TRANSFORMATION;  MANAGEMENT; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-005-010
La presente investigación tiene como finalidad estudiar la transformación de la gerencia del sector salud, lo cual requiere redefinir la estructura organizacional, y del ejercicio del liderazgo, a partir de la caracterización sobre la actual gerencia. La metodología empleada es de tipo descriptiva documental en un enfoque evolutivo que pretendió diagnosticar y evaluar la problemática gerencial existente en el sector salud, considerados los elementos mencionados fundamentales para enfrentar con éxito los nuevos paradigmas que exigen las nuevas realidades, al no lograr dicha transformación, la alta gerencia no podrá asumir una gestión eficiente y exitosa.
The present Study, has like purpose to investigate about the transformation of the public health management, which requires the redefinition of it own organizational structure and the exercise of he leadership, from a characterization on the present management, the methodology used in the present investigation was descriptive and documentary with an evolutive approach that tried to diagnose and evaluate the health sector management problematic, considering the mentioned element are necessaries to get it successfully, the new paradigms according to the new realities, if the transformation is not reached the high management of these institutions won't be able to assume an efficient and successful management.

11 de 11
Valores Organizacionales y Gerenciales en Empresas Manufactureras
Briceño, Carlos
Cicag, Revista Arbitrada de Estudios Interdisciplinarios del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales
Cicag, Vol 3 No 1 2004
EMPRESAS MANUFACTURERASVALORES GERENCIALESVALORES ORGANIZACIONALES
VALUE ORGANIZATIONAL;  MANUFACTURER ENTERPRISE;  VALUE MANAGERIAL; 
http://www.urbe.edu/cicag/
Español
CIC-005-011
El propósito de esta investigación estuvo dirigido a determinar la alineación de los valores gerenciales con los valores organizacionales contenidos en la filosofía de gestión de una empresa manufacturera del Estado Trujillo. Para alcanzar este objetivo se realizó una investigación de tipo descriptivo con un diseño de campo, no experimental transeccional. Se utilizo como población de estudio 21 gerentes de la empresa a quienes se les aplicó un cuestionario con escala tipo Likert y tres preguntas abiertas, el cual fue validando por expertos y establecida su confiabilidad (previo análisis discriminatorio) en 0.88. Los resultados obtenidos permitieron establecer que existe una alineación entre los valores de los gerentes y los valores organizacionales explicitados en la filosofía de gestión de la empresa. Como aporte al estudio se reflejan una serie de estrategias orientadas a mantener la alineación establecida y fortalecer aquellos indicadores de baja aceptación.
The purpose of this investigation was directed to determine the alignment of the management values with the organizational values contents in the administration philosophy of a manufacturer company located in State Trujillo. To reach this objective, an investigation of descriptive type with a field design, not experimental transeccional was carried out. The study population was 21 managers, to who were applied a questionnaire with scale type Likert and three open questions, which was validated for experts and established their reliability (previous discriminatory analysis) in 0.88. The obtained results allowed to establish that an alignment exists between the managers values and the organizational values explicit in the administration philosophy of the company. As a study contribution, a series of strategies guided to maintain the established alignment and to strengthen those indicators of low acceptance are reflected

Los resultados en: Libros Tesis Revistas Gacetas Videos
Búsqueda sobre: CIC-005 EN REGISTRO INTERNO ,
Registros: del 1 al 11 de 11
1
© Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Derechos Reservados, Estado Zulia, Venezuela, 2011.
Dirección de Tecnologías de Información - Unidad de Servicios Web