Una de las debilidades que mantenía el Fondo Editorial se encontraba en el horario establecido para la debida atención de los docentes que acudían para asesoramiento o trabajar en las computadoras destinadas para ellos en la edición de sus textos.

A partir del pasado semestre por iniciativa del Vicerrectorado Académico se le asigno a Fondurbe una nueva secretaria para cumplir un horario de 7:00a.m. A 3:00 p.m. lo que completaría quince horas y media de trabajo ininterrumpido para atender a toda la población docente de URBE, ya que de 2:00 pm a 9:30 pm se encuentra el asistente del Fondo Editorial.

Pero el asistente y la secretaria tienen nombre, experiencia y son profesionales que reúnen los requisitos exigidos para atender usuarios de servicios altamente especializados. Comenzaremos con la sra. Yisselt Hill, posee un TSU en Diseño Gráfico y estudia actualmente Comunicación Social con seis años de servicio en esta institución cuya responsabilidad principal es la de atender a los profesores, diseñar y diagramar los díptico, trípticos y carteleras y organizar toda la información de Fondurbe.

En la tarde nos encontramos con el Lcdo. en Comunicación Social mención Impreso Hely Zavala, estudiante además de postgrado en Mercadeo, quien funge como asistente de Fondurbe y Telos, con siete años en la institución. Sobre él recae el peso de llevar a ejecución todas las decisiones emanadas del Fondo y de Telos, así como la de organizar y asesorar en los mecanismos mas idóneos para el manejo interno de toda la producción intelectual generadas en esos dos entes.

En fin, sobre estas dos personas se tiene la base de nuestra plataforma editorial con la cual podemos decirles a nuestros profesores: ¡¡¡BIENVENIDOS!!!